Nelnet là một công ty dịch vụ đa ngành hoạt động trong các lĩnh vực tư vấn, chăm sóc sức khỏe, logistics, giáo dục, chính phủ, tài chính và công nghệ. Công ty cung cấp các năng lực gồm dịch vụ chính phủ và người tiêu dùng, quản lý khoản vay sinh viên liên bang, thuê ngoài quy trình kinh doanh, vận hành trung tâm liên lạc, xử lý nghiệp vụ hậu cần, công nghệ thanh toán, phân tích dữ liệu, trí tuệ nhân tạo, phát triển phần mềm tùy chỉnh, khả năng tiếp cận kỹ thuật số và an ninh thông tin. Nelnet cũng hỗ trợ các dịch vụ giáo dục và sáng kiến năng lượng tái tạo, bao gồm tài trợ vốn thuế và lắp đặt hệ thống điện mặt trời, chú trọng hiệu quả vận hành, cung cấp dịch vụ dễ tiếp cận và xây dựng quan hệ hợp tác với cộng đồng.
Kiến trúc sư giải pháp CRM cấp cao | Làm việc từ xa, Hoa Kỳ
Dẫn dắt kiến trúc CRM an toàn, tích hợp cho hoạt động thanh toán giáo dục và dịch vụ của Nelnet. Chịu trách nhiệm về thiết kế giải pháp, tích hợp, lộ trình, quản trị và cố vấn kỹ thuật.
Hoa Kỳ
Colorado
Wisconsin130.000 $ – 150.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư giải phápMô tả
- Chỉ đạo thiết kế các giải pháp CRM phức tạp cho các chức năng bán hàng, tiếp thị, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Thiết kế các giải pháp CRM đầu cuối, bao gồm mô hình dữ liệu và tích hợp với hệ thống ERP, nền tảng cung cấp dịch vụ, kho dữ liệu và các ứng dụng bên thứ ba.
- Phối hợp với các bên liên quan nội bộ và nhà cung cấp triển khai bên ngoài để chuyển đổi nhu cầu kinh doanh thành các giải pháp CRM thiết thực.
- Thiết lập và phát triển lộ trình công nghệ CRM, bao gồm các khả năng tự động hóa và hỗ trợ AI.
- Hướng dẫn, đào tạo và cố vấn cho các nhà phát triển, quản trị viên và kiến trúc sư CRM.
- Có thể lãnh đạo các kiến trúc sư khác trong việc xây dựng thực tiễn kiến trúc CRM, cơ chế quản trị cũng như các tiêu chuẩn quản lý và bảo mật dữ liệu.
- Giám sát kỹ thuật để bảo đảm các giải pháp CRM phù hợp với chiến lược công nghệ doanh nghiệp và các yêu cầu quản trị dữ liệu.
- Theo dõi sự phát triển của nền tảng CRM và đề xuất phương án áp dụng các khả năng mới.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về khoa học máy tính, hệ thống thông tin hoặc kinh nghiệm chuyên môn tương đương.
- Ít nhất 10 năm kinh nghiệm phát triển phần mềm hoặc triển khai hệ thống CRM.
- Năm đến bảy năm kinh nghiệm làm việc với vai trò kiến trúc sư kỹ thuật.
- Có thành tích vững chắc và được chứng minh trong việc triển khai các giải pháp công nghệ phức tạp.
- Có năng lực đã được chứng minh trong việc dẫn dắt các hoạt động thiết kế cho các giải pháp CRM quy mô lớn.
- Chuyên môn nâng cao về các nền tảng CRM.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc.
- Có khả năng phán đoán kinh doanh để chuyển đổi các yêu cầu về bán hàng, tiếp thị và dịch vụ thành các giải pháp CRM khả thi.
- Có khả năng nhanh chóng học các tính năng CRM và chức năng kinh doanh mới.
- Kiến thức vững về mô hình hóa dữ liệu và cơ sở dữ liệu quan hệ.
- Hiểu biết về kiến trúc dữ liệu CRM.
- Kiến thức về các phương pháp đã được thiết lập để tích hợp nền tảng CRM với các ứng dụng nội bộ và đối tác bên ngoài.
- Hiểu biết thực tế về hạ tầng mạng, máy chủ và/hoặc điện toán đám mây cần thiết để lưu trữ các nền tảng CRM.
- Hiện phải được phép làm việc tại Hoa Kỳ mà không cần bảo lãnh thị thực hiện tại hoặc trong tương lai.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Tài khoản tiết kiệm y tế (HSA)
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt (FSA)
- Thời gian nghỉ phép tích lũy hào phóng
- 401(k) và hoàn trả khoản vay sinh viên
- Bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm tử vong, thương tật do tai nạn
- Chương trình hỗ trợ nhân viên
- Chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên
- Hoàn trả học phí
- Khoản thưởng khuyến khích dựa trên hiệu suất
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
- Chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện