Nelnet ist ein diversifiziertes Dienstleistungsunternehmen, das in den Bereichen Beratung, Gesundheitswesen, Logistik, Bildung, öffentliche Verwaltung, Finanzen und Technologie tätig ist. Zu den Leistungen gehören Dienstleistungen für Behörden und Verbraucher, die Betreuung staatlicher Studienkredite, Business Process Outsourcing, der Betrieb von Kontaktzentren, Backoffice-Verarbeitung, Zahlungstechnologie, Datenanalyse, künstliche Intelligenz, die Entwicklung maßgeschneiderter Software, digitale Barrierefreiheit und Informationssicherheit. Darüber hinaus unterstützt das Unternehmen Bildungsangebote und Initiativen im Bereich erneuerbare Energien, darunter Tax-Equity-Finanzierungen und Solaranlagen, mit einem Schwerpunkt auf operativer Effizienz, zugänglicher Servicebereitstellung und Partnerschaften mit Gemeinden.
Senior CRM-Lösungsarchitekt | Remote, Vereinigte Staaten
Leiten Sie eine sichere, integrierte CRM-Architektur für Nelnet’s Geschäftsbereich für Bildungszahlungen und -dienstleistungen. Verantworten Sie Lösungsdesign, Integrationen, Roadmap, Governance und technische Betreuung.
Vereinigte Staaten
Colorado
Wisconsin130.000 $ – 150.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitSeniorLeadErforderliche Sprache: EnglischLösungsingenieurBeschreibung
- Steuern Sie das Design komplexer CRM-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Customer Experience.
- Entwerfen Sie ganzheitliche CRM-Lösungen einschließlich Datenmodellen und Integrationen mit ERP-Systemen, Servicing-Plattformen, Data Warehouses und Anwendungen von Drittanbietern.
- Arbeiten Sie mit internen Stakeholdern und externen Implementierungspartnern zusammen, um Geschäftsanforderungen in praktikable CRM-Lösungen zu überführen.
- Gestalten und entwickeln Sie die CRM-Technologie-Roadmap weiter, einschließlich Automatisierung und KI-gestützter Funktionen.
- Leiten, schulen und betreuen Sie CRM-Entwickler, Administratoren und Architekten.
- Gegebenenfalls führen Sie weitere Architekten beim Aufbau von CRM-Architekturpraktiken, Governance sowie Standards für Datenmanagement und Datensicherheit.
- Sorgen Sie durch technische Aufsicht dafür, dass CRM-Lösungen an der unternehmensweiten Technologiestrategie und den Anforderungen der Data Governance ausgerichtet bleiben.
- Verfolgen Sie Entwicklungen der CRM-Plattform und empfehlen Sie Vorgehensweisen zur Einführung neuer Funktionen.
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Informatik, Informationssystemen oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung oder Implementierung von CRM-Systemen.
- Fünf bis sieben Jahre Erfahrung als technischer Architekt.
- Nachweislich ausgezeichnete Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung komplexer Technologielösungen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Designvorhaben für CRM-Lösungen im großen Maßstab zu leiten.
- Fortgeschrittene Kenntnisse von CRM-Plattformen.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Ausgeprägtes geschäftliches Urteilsvermögen, um Anforderungen aus Vertrieb, Marketing und Service in umsetzbare CRM-Lösungen zu übersetzen.
- Fähigkeit, neue CRM-Funktionen und Geschäftsbereiche schnell zu erlernen.
- Fundierte Kenntnisse der Datenmodellierung und relationaler Datenbanken.
- Verständnis der CRM-Datenarchitektur.
- Kenntnisse etablierter Ansätze zur Integration von CRM-Plattformen mit internen Anwendungen und externen Partnern.
- Praktische Kenntnisse der Netzwerk-, Server- und/oder Cloud-Infrastruktur, die zum Hosting von CRM-Plattformen erforderlich ist.
- Sie müssen derzeit berechtigt sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten, ohne dass aktuell oder künftig ein Visumssponsoring erforderlich ist.
Zusatzleistungen
- Krankenversicherung
- Zahnversicherung
- Sehversicherung
- Gesundheitssparkonto (HSA)
- Flexibles Ausgabenkonto (FSA)
- Großzügige erworbene Freistellungszeiten
- 401(k) und Rückzahlung von Studienkrediten
- Lebensversicherung sowie Versicherung gegen Unfalltod und Unfallverstümmelung
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
- Aktienkaufprogramm für Mitarbeitende
- Erstattung von Studiengebühren
- Leistungsabhängige Incentive-Vergütung
- Kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
- Umfassendes Wellnessprogramm