Nelnet; danışmanlık, sağlık hizmetleri, lojistik, eğitim, kamu, finans ve teknoloji alanlarında faaliyet gösteren çeşitlendirilmiş bir hizmet şirketidir. Şirketin yetkinlikleri arasında kamu ve tüketici hizmetleri, federal öğrenci kredilerinin yönetimi, iş süreçleri dış kaynak kullanımı, çağrı merkezi operasyonları, arka ofis işlemleri, ödeme teknolojileri, veri analitiği, yapay zekâ, özel yazılım geliştirme, dijital erişilebilirlik ve bilgi güvenliği yer alır. Nelnet ayrıca operasyonel etkinlik, erişilebilir hizmet sunumu ve toplum ortaklıklarına odaklanarak eğitim hizmetlerini ve vergi öz sermaye finansmanı ile güneş enerjisi kurulumları da dâhil olmak üzere yenilenebilir enerji girişimlerini destekler.
Kıdemli CRM Çözümleri Mimarı | Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri
Nelnet’in eğitim ödemeleri ve hizmetleri faaliyetleri için güvenli, entegre CRM mimarisine liderlik edin. Çözüm tasarımı, entegrasyonlar, yol haritası, yönetişim ve teknik mentorluktan sorumlu olun.
Açıklama
- Satış, pazarlama, hizmet ve müşteri deneyimi işlevleri genelinde karmaşık CRM çözümü tasarımını yönetin.
- Veri modelleri ile ERP sistemleri, hizmet platformları, veri ambarları ve üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyonlar dahil olmak üzere uçtan uca CRM çözümleri tasarlayın.
- İş ihtiyaçlarını uygulanabilir CRM çözümlerine dönüştürmek için kurum içi paydaşlar ve harici uygulama sağlayıcılarıyla iş birliği yapın.
- Otomasyon ve yapay zekâ destekli yetenekler dahil olmak üzere CRM teknoloji yol haritasını oluşturun ve geliştirin.
- CRM geliştiricilerine, yöneticilerine ve mimarlarına rehberlik edin, eğitim verin ve mentorluk yapın.
- CRM mimarisi uygulamalarının, yönetişim süreçlerinin ve veri yönetimi ile güvenlik standartlarının oluşturulmasında diğer mimarlara liderlik edebilirsiniz.
- CRM çözümlerinin kurumsal teknoloji stratejisi ve veri yönetişimi gereklilikleriyle uyumlu kalmasını sağlamak için teknik denetim sunun.
- CRM platformlarındaki gelişmeleri takip edin ve yeni yeteneklerin benimsenmesine yönelik yaklaşımlar önerin.
Gereksinimler
- Bilgisayar bilimi, bilgi sistemleri alanında lisans derecesi veya eşdeğer mesleki deneyim.
- Yazılım geliştirme veya CRM sistemi uygulamalarında en az 10 yıl deneyim.
- Teknik mimar olarak beş ila yedi yıl deneyim.
- Karmaşık teknoloji çözümlerini başarıyla sunma konusunda güçlü ve kanıtlanmış bir geçmiş.
- Büyük ölçekli CRM çözümlerinin tasarım çalışmalarına liderlik etme becerisi.
- CRM platformlarında ileri düzey uzmanlık.
- Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- Satış, pazarlama ve hizmet gereksinimlerini uygulanabilir CRM çözümlerine dönüştürebilecek ticari muhakeme.
- Yeni CRM özelliklerini ve işlevlerini hızlıca öğrenme becerisi.
- Veri modelleme ve ilişkisel veritabanları hakkında güçlü bilgi.
- CRM veri mimarisini anlama.
- CRM platformlarını kurum içi uygulamalar ve harici iş ortaklarıyla entegre etmeye yönelik yerleşik yaklaşımlar hakkında bilgi.
- CRM platformlarını barındırmak için gereken ağ, sunucu ve/veya bulut altyapısı hakkında çalışma bilgisi.
- Şu anda ve gelecekte vize sponsorluğu olmadan Amerika Birleşik Devletleri’nde çalışma yetkisine sahip olmak.
Yan Haklar
- Sağlık sigortası
- Diş sigortası
- Görme sigortası
- Sağlık tasarruf hesabı (HSA)
- Esnek harcama hesabı (FSA)
- Cömert ücretli izin
- 401(k) ve öğrenci kredisi geri ödemesi
- Hayat sigortası ve kaza sonucu ölüm ve uzuv kaybı sigortası
- Çalışan destek programı
- Çalışan hisse senedi satın alma programı
- Öğrenim ücreti geri ödemesi
- Performansa dayalı teşvik ödemesi
- Kısa ve uzun vadeli maluliyet teminatı
- Kapsamlı sağlıklı yaşam programı