Nelnet ialah syarikat perkhidmatan terpelbagai yang beroperasi dalam bidang perundingan, penjagaan kesihatan, logistik, pendidikan, kerajaan, kewangan dan teknologi. Keupayaannya merangkumi perkhidmatan kerajaan dan pengguna, pengurusan pinjaman pelajar persekutuan, penyumberan luar proses perniagaan, operasi pusat hubungan, pemprosesan pejabat belakang, teknologi pembayaran, analitik data, kecerdasan buatan, pembangunan perisian tersuai, kebolehcapaian digital dan keselamatan maklumat. Syarikat ini turut menyokong perkhidmatan pendidikan dan inisiatif tenaga boleh baharu, termasuk pembiayaan ekuiti cukai dan pemasangan solar, dengan penekanan terhadap keberkesanan operasi, penyampaian perkhidmatan yang mudah diakses dan perkongsian dengan komuniti.
Arkitek Penyelesaian CRM Kanan | Jarak Jauh, Amerika Syarikat
Menerajui seni bina CRM yang selamat dan bersepadu untuk perniagaan pembayaran pendidikan dan perkhidmatan Nelnet. Memiliki reka bentuk penyelesaian, integrasi, peta hala tuju, tadbir urus, dan bimbingan teknikal.
Penerangan
- Menerajui reka bentuk penyelesaian CRM yang kompleks merentas fungsi jualan, pemasaran, perkhidmatan, dan pengalaman pelanggan.
- Mereka bentuk penyelesaian CRM hujung ke hujung, termasuk model data dan integrasi dengan sistem ERP, platform penyelenggaraan, gudang data, dan aplikasi pihak ketiga.
- Bekerjasama dengan pihak berkepentingan dalaman dan penyedia pelaksanaan luaran untuk menukar keperluan perniagaan kepada penyelesaian CRM yang praktikal.
- Menetapkan dan memajukan peta hala tuju teknologi CRM, termasuk keupayaan automasi dan berasaskan AI.
- Membimbing, melatih, dan menjadi mentor kepada pembangun, pentadbir, dan arkitek CRM.
- Mungkin mengetuai arkitek lain dalam mewujudkan amalan seni bina CRM, tadbir urus, serta piawaian pengurusan dan keselamatan data.
- Memberikan pengawasan teknikal bagi memastikan penyelesaian CRM sejajar dengan strategi teknologi perusahaan dan keperluan tadbir urus data.
- Menjejaki perkembangan platform CRM dan mengesyorkan pendekatan untuk menerima pakai keupayaan baharu.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam sains komputer, sistem maklumat, atau pengalaman profesional yang setara.
- Sekurang-kurangnya 10 tahun pengalaman dalam pembangunan perisian atau pelaksanaan sistem CRM.
- Lima hingga tujuh tahun pengalaman bekerja sebagai arkitek teknikal.
- Rekod kukuh dan terbukti dalam menyampaikan penyelesaian teknologi yang kompleks.
- Keupayaan terbukti untuk mengetuai usaha reka bentuk penyelesaian CRM berskala besar.
- Kepakaran lanjutan dalam platform CRM.
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang.
- Pertimbangan perniagaan untuk menterjemahkan keperluan jualan, pemasaran, dan perkhidmatan kepada penyelesaian CRM yang boleh dilaksanakan.
- Keupayaan mempelajari ciri CRM dan fungsi perniagaan baharu dengan cepat.
- Pengetahuan kukuh tentang pemodelan data dan pangkalan data hubungan.
- Pemahaman tentang seni bina data CRM.
- Pengetahuan tentang pendekatan yang telah ditetapkan untuk mengintegrasikan platform CRM dengan aplikasi dalaman dan rakan kongsi luaran.
- Pengetahuan kerja tentang infrastruktur rangkaian, pelayan, dan/atau awan yang diperlukan untuk mengehos platform CRM.
- Mesti kini dibenarkan bekerja di Amerika Syarikat tanpa penajaan visa pada masa ini atau pada masa hadapan.
Faedah
- Insurans perubatan
- Insurans pergigian
- Insurans penglihatan
- Akaun simpanan kesihatan (HSA)
- Akaun perbelanjaan fleksibel (FSA)
- Cuti yang diperoleh dengan murah hati
- 401(k) dan pembayaran balik pinjaman pelajar
- Insurans hayat serta kematian dan kehilangan anggota akibat kemalangan
- Program bantuan pekerja
- Program pembelian saham pekerja
- Pembayaran balik yuran pengajian
- Bayaran insentif berasaskan prestasi
- Perlindungan hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang
- Program kesejahteraan menyeluruh