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PointClickCare
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1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BAssurance santéConseilSoins de santé
PointClickCare est une entreprise de technologies de santé qui développe des logiciels cloud dédiés à la collaboration dans les soins et à la gestion financière. Sa plateforme rassemble des données cliniques et opérationnelles afin de faciliter les transitions de soins, la gestion des ordonnances de médicaments, la conformité et l’efficacité des flux de travail. L’entreprise s’adresse aux établissements de soins infirmiers spécialisés, aux résidences pour personnes âgées et à d’autres prestataires de santé, en aidant les équipes soignantes à transformer les informations provenant de systèmes déconnectés en informations exploitables susceptibles d’améliorer les résultats pour les patients et les performances financières.
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Offres de l’entreprise

Analyste des escalades des comptes clients chez PointClickCare

Gère les créances escaladées au moyen d’avis de recouvrement, du rapprochement des comptes et de solutions de paiement. Contribue au recouvrement sur différents portefeuilles clients et se coordonne avec les équipes internes.

CACanada
56 000 $ – 62 000 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisComptes clients

Description

  • Prépare des avis de recouvrement pour les comptes Senior Care, QuickMar, Pharmacy et autres.
  • Examine les situations liées aux comptes clients.
  • Tient des dossiers et une correspondance exacts pour les comptes escaladés.
  • Informe le responsable des escalades des comptes clients et la direction de l’état des comptes.
  • Contribue à l’élaboration de plans de paiement et au règlement des soldes impayés.
  • Coordonne les communications concernant les comptes escaladés avec les équipes internes et les clients.
  • Contribue au recouvrement d’un portefeuille de comptes clients de faible montant.
  • Répond aux questions des clients sur le recouvrement, les actions de paiement et les factures.
  • Effectue des recherches sur les comptes et rapproche les soldes afin de repérer les problèmes de facturation.
  • Prépare des résumés et des analyses mensuels des comptes.
  • Rassemble des copies de factures, des crédits et les détails des paiements non imputés.
  • Prépare et rapproche les comptes, les soldes créditeurs non imputés et les notes de crédit.
  • Coordonne les paiements mensuels préautorisés avec les clients et l’équipe des paiements.
  • Participe à des appels avec des clients et des partenaires internes pour contribuer au recouvrement des factures échues.
  • Aide à l’intégration des nouveaux membres de l’équipe et coordonne les affectations coopératives.
  • Effectue d’autres tâches contribuant aux objectifs des équipes des escalades des comptes clients et des comptes clients numériques.

Exigences

  • Une expérience préalable en finance est requise.
  • Une expérience des comptes clients est souhaitée.
  • Fait preuve de discernement dans le traitement des renseignements confidentiels et des transactions financières.
  • Possède de solides compétences en diplomatie, négociation et résolution de conflits.
  • Gère les rapprochements avec précision et souci du détail.
  • Communique efficacement à l’écrit et à l’oral.
  • Travaille efficacement avec différentes fonctions.
  • A de l’expérience dans l’accompagnement du changement dans un milieu de travail dynamique.
  • A de l’expérience en accompagnement au sein d’équipes diversifiées et dans un contexte interentreprises.
  • Met en œuvre de solides compétences en analyse, planification, établissement des priorités et exécution.
  • Utilise aisément les ordinateurs, notamment Microsoft Word et Excel.
  • Une connaissance du système de santé américain est un atout.
  • Réside à une distance permettant de se rendre au bureau indiqué.

Avantages

  • Les avantages sociaux commencent dès le premier jour.
  • Cotisation équivalente au régime de retraite.
  • Congés rémunérés flexibles.
  • Programmes et ressources de mieux-être.
  • Congés parentaux et pour proches aidants.
  • Soutien à la fertilité et à l’adoption.
  • Programme de soutien au développement continu.
  • Programme d’aide aux employés.
  • Communautés d’inclusion et d’alliés.
  • Reconnaissance des employés.
  • Prime.
  • Admissibilité aux heures supplémentaires.
  • Modalités flexibles pour les postes hybrides.
  • Événements au bureau et réunions d’équipe.

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