PointClickCare — технологічна компанія у сфері охорони здоров’я, що розробляє хмарне програмне забезпечення для спільної організації медичної допомоги та фінансового управління. Її платформа об’єднує клінічні й операційні дані, допомагаючи вдосконалювати передачу пацієнтів між етапами лікування, керування призначеннями ліків, дотримання нормативних вимог і робочі процеси. Компанія обслуговує заклади кваліфікованого сестринського догляду, спільноти для людей похилого віку та інших постачальників медичних послуг, допомагаючи медичним командам перетворювати інформацію з розрізнених систем на практичні висновки, здатні покращувати результати лікування пацієнтів і фінансові показники.
Аналітик з ескалацій дебіторської заборгованості в PointClickCare
Опрацювання складних випадків стягнення: повідомлення, звіряння рахунків і рішення щодо оплати. Підтримка повернення боргів за клієнтськими портфелями та взаємодія з внутрішніми командами.
Опис
- Підготовка повідомлень про стягнення за рахунками Senior Care, QuickMar, Pharmacy та інших напрямів.
- Розгляд ситуацій із рахунками клієнтів.
- Ведення точних документів і листування щодо ескальованих рахунків.
- Інформування менеджера з ескалацій дебіторської заборгованості та керівництва про стан рахунків.
- Допомога в розробці планів платежів і врегулюванні непогашених сум.
- Координація комунікації щодо ескальованих рахунків із внутрішніми командами та клієнтами.
- Підтримка стягнення за портфелем клієнтських рахунків із невеликими сумами.
- Відповіді на запитання клієнтів про стягнення, платіжні дії та рахунки-фактури.
- Дослідження рахунків і звіряння залишків для виявлення проблем із виставленням рахунків.
- Підготовка щомісячних зведень і аналізів рахунків.
- Збір копій рахунків-фактур, кредитових коригувань і даних про нерознесені платежі.
- Підготовка та звіряння рахунків, нерознесених кредитових залишків і кредит-нот.
- Координація щомісячних заздалегідь авторизованих платежів із клієнтами та командою платежів.
- Участь у дзвінках із клієнтами та внутрішніми партнерами для сприяння поверненню прострочених платежів за рахунками.
- Допомога в адаптації нових членів команди та координація завдань для учасників кооперативних програм.
- Виконання додаткових завдань для підтримки цілей команд AR Escalations і AR Digital.
Вимоги
- Потрібен попередній досвід роботи у сфері фінансів.
- Досвід роботи з дебіторською заборгованістю буде перевагою.
- Уміння виважено діяти під час роботи з конфіденційною інформацією та фінансовими операціями.
- Розвинені навички дипломатії, ведення переговорів і розв’язання конфліктів.
- Точність під час проведення звірянь і уважність до деталей.
- Ефективне письмове й усне спілкування.
- Уміння ефективно взаємодіяти між підрозділами.
- Досвід підтримки змін у динамічному робочому середовищі.
- Досвід наставництва в різноманітній команді та у сфері B2B.
- Розвинені аналітичні навички, уміння планувати, визначати пріоритети й виконувати завдання.
- Впевнене користування комп’ютером, зокрема Microsoft Word і Excel.
- Знання системи охорони здоров’я США буде перевагою.
- Проживання на відстані, що дає змогу добиратися до зазначеного офісу.
Переваги
- Пільги доступні з першого робочого дня.
- Співфінансування пенсійного плану.
- Гнучка оплачувана відпустка.
- Програми та ресурси для підтримки добробуту.
- Відпустка для батьків і тих, хто доглядає за близькими.
- Підтримка у питаннях репродуктивного здоров’я та усиновлення.
- Програма постійної підтримки професійного розвитку.
- Програма допомоги працівникам.
- Спільноти союзників та інклюзії.
- Визнання заслуг працівників.
- Премія.
- Можливість отримувати оплату за понаднормову роботу.
- Гнучкі умови для гібридних посад.
- Офісні заходи та командні зустрічі.