PointClickCare
PointClickCare
PointClickCare er et teknologiselskap innen helsesektoren som utvikler skybasert programvare for samarbeid om omsorg og økonomistyring. Plattformen samler kliniske og operative data for å støtte smidigere overganger i omsorgen, håndtering av legemiddelordinasjoner, etterlevelse og mer effektive arbeidsflyter. Selskapet betjener sykehjem, seniorboliger og andre helseaktører, og hjelper omsorgsteam med å omdanne informasjon fra adskilte systemer til handlingsrettet innsikt som kan forbedre pasientresultater og økonomiske resultater.

Analytiker for eskalerte kundefordringer hos PointClickCare

Håndter eskalerte kundefordringer med inkassovarsler, kontoavstemming og betalingsløsninger. Støtt innkreving i kundeporteføljer og samarbeid med interne team.

Beskrivelse

  • Utarbeid inkassovarsler for Senior Care, QuickMar, Pharmacy og andre kontoer.
  • Undersøk kundenes kontosituasjoner.
  • Hold nøyaktige saksmapper og korrespondanse for eskalerte kontoer.
  • Oppdater AR Escalations Manager og ledelsen om kontostatus.
  • Bidra til å utarbeide betalingsplaner og løse utestående saldoer.
  • Koordiner kommunikasjon om eskalerte kontoer med interne team og kunder.
  • Støtt innkreving for en portefølje av kunde­kontoer med lave beløp.
  • Svar på kundespørsmål om inkasso, betalingstiltak og fakturaer.
  • Undersøk kontoer og avstem saldoer for å identifisere faktureringsproblemer.
  • Utarbeid månedlige kontooversikter og analyser.
  • Samle inn fakturakopier, krediteringer og detaljer om uavklarte betalinger.
  • Klargjør og avstem kontoer, uavklarte kreditsaldoer og kreditnotaer.
  • Koordiner månedlige forhåndsgodkjente betalinger med kunder og Payments-teamet.
  • Delta i samtaler med kunder og interne samarbeidspartnere for å bidra til å kreve inn forfalte fakturaer.
  • Bidra til opplæring av nye teammedlemmer og koordinering av co-op-oppgaver.
  • Utfør andre oppgaver som støtter målene til AR Escalations og AR Digital.

Krav

  • Tidligere erfaring innen finans er påkrevd.
  • Erfaring med kundefordringer er ønskelig.
  • Bruk godt skjønn ved håndtering av konfidensiell informasjon og finansielle transaksjoner.
  • Ha gode diplomatiske evner samt ferdigheter innen forhandling og konflikthåndtering.
  • Håndter avstemminger nøyaktig og med stor oppmerksomhet på detaljer.
  • Kommuniser effektivt skriftlig og muntlig.
  • Jobb effektivt på tvers av funksjoner.
  • Vis erfaring med å støtte endringer i et arbeidsmiljø med høyt tempo.
  • Ha erfaring med veiledning i et mangfoldig team og et B2B-miljø.
  • Bruk gode ferdigheter innen analyse, planlegging, prioritering og gjennomføring.
  • Bruk datamaskiner trygt, inkludert Microsoft Word og Excel.
  • Kunnskap om det amerikanske helsevesenet er en fordel.
  • Bo innen pendlingsavstand fra det angitte kontoret.

Fordeler

  • Fordeler starter første arbeidsdag.
  • Matchende pensjonsinnskudd.
  • Fleksibel betalt fri.
  • Trivselsprogrammer og ressurser.
  • Permisjon for foreldre og omsorgspersoner.
  • Støtte til fertilitet og adopsjon.
  • Program for kontinuerlig utviklingsstøtte.
  • Medarbeiderhjelpsprogram.
  • Fellesskap for allierte og inkludering.
  • Anerkjennelse av medarbeidere.
  • Bonus.
  • Mulighet for overtidsbetaling.
  • Fleksible ordninger for hybridroller.
  • Arrangementer og teammøter på kontoret.

Relaterte jobber