PointClickCare هي شركة لتكنولوجيا الرعاية الصحية تطوّر برمجيات سحابية للتعاون في تقديم الرعاية والإدارة المالية. تجمع منصتها البيانات السريرية والتشغيلية لدعم انتقالات الرعاية بسلاسة أكبر، وإدارة أوامر الأدوية، والامتثال، وسير العمل الأكثر كفاءة. تخدم الشركة مرافق التمريض الماهر، ومجتمعات رعاية كبار السن، وغير ذلك من مقدمي الرعاية الصحية، وتساعد فرق الرعاية على تحويل المعلومات المتفرقة من الأنظمة المنفصلة إلى رؤى قابلة للتنفيذ يمكن أن تسهم في تحسين نتائج المرضى والأداء المالي.
محلل تصعيدات الحسابات المدينة لدى PointClickCare
يتولى معالجة الذمم المدينة المحالة للتصعيد عبر إشعارات التحصيل وتسوية الحسابات واقتراح حلول للدفع. يدعم تحصيل المستحقات عبر محافظ العملاء وينسق العمل مع الفرق الداخلية.
الوصف
- إعداد إشعارات التحصيل لحسابات Senior Care وQuickMar والصيدليات وغيرها.
- التحقق من أوضاع حسابات العملاء.
- الاحتفاظ بملفات ومراسلات دقيقة للحسابات المحالة للتصعيد.
- إطلاع مدير تصعيدات الحسابات المدينة والإدارة على حالة الحسابات.
- المساعدة في وضع خطط الدفع وتسوية الأرصدة المستحقة.
- تنسيق الاتصالات بشأن الحسابات المحالة للتصعيد مع الفرق الداخلية والعملاء.
- دعم التحصيل لمحفظة من حسابات العملاء منخفضة القيمة.
- الرد على استفسارات العملاء بشأن التحصيل وإجراءات الدفع والفواتير.
- البحث في الحسابات وتسوية الأرصدة لتحديد مشكلات الفوترة.
- إعداد ملخصات الحسابات وتحليلاتها الشهرية.
- جمع نسخ الفواتير والإشعارات الدائنة وتفاصيل المدفوعات غير المخصصة.
- إعداد الحسابات وتسويتها، بما في ذلك أرصدة الإشعارات الدائنة غير المخصصة والإشعارات الدائنة.
- تنسيق المدفوعات الشهرية المصرح بها مسبقًا مع العملاء وفريق المدفوعات.
- المشاركة في مكالمات العملاء والشركاء الداخليين للمساعدة في تحصيل الفواتير المتأخرة.
- المساعدة في تأهيل أعضاء الفريق الجدد وتنسيق مهام التدريب التعاوني.
- إنجاز مهام إضافية تدعم أهداف فريقي تصعيدات الحسابات المدينة والحسابات المدينة الرقمية.
المتطلبات
- يشترط توفر خبرة سابقة في مجال التمويل.
- تُفضّل الخبرة في الحسابات المدينة.
- استخدام حسن التقدير عند التعامل مع المعلومات السرية والمعاملات المالية.
- امتلاك مهارات قوية في الدبلوماسية والتفاوض وحل النزاعات.
- إدارة التسويات بدقة مع الاهتمام بالتفاصيل.
- التواصل بفاعلية كتابةً ومحادثةً.
- العمل بفاعلية مع مختلف الأقسام.
- إظهار خبرة في دعم التغيير ضمن بيئة عمل سريعة الإيقاع.
- الخبرة في توجيه فريق متنوع وفي بيئة تعامل بين الشركات.
- تطبيق مهارات قوية في التحليل والتخطيط وتحديد الأولويات والتنفيذ.
- استخدام الحاسوب بثقة، بما في ذلك Microsoft Word وExcel.
- تُعد معرفة نظام الرعاية الصحية الأمريكي ميزة إضافية.
- الإقامة على مسافة تسمح بالتنقل اليومي إلى المكتب المحدد.
المزايا
- تبدأ المزايا من اليوم الأول.
- مساهمة مطابقة في خطة التقاعد.
- إجازة مدفوعة مرنة.
- برامج وموارد لتعزيز العافية.
- إجازات للوالدين ومقدمي الرعاية.
- دعم الخصوبة والتبني.
- برنامج دعم مستمر للتطوير.
- برنامج مساعدة الموظفين.
- مجتمعات للتحالف والشمول.
- تقدير الموظفين.
- مكافأة.
- أهلية للحصول على أجر العمل الإضافي.
- ترتيبات مرنة للأدوار الهجينة.
- فعاليات في المكتب واجتماعات للفريق.