PointClickCare — технологическая компания в сфере здравоохранения, разрабатывающая облачное программное обеспечение для совместной организации медицинской помощи и управления финансами. Платформа объединяет клинические и операционные данные, помогая оптимизировать передачу пациентов между этапами лечения, управление назначениями лекарств, соблюдение нормативных требований и рабочие процессы. Компания обслуживает учреждения квалифицированного сестринского ухода, сообщества для пожилых людей и других поставщиков медицинских услуг, помогая медицинским командам превращать информацию из разрозненных систем в практические выводы, способные улучшать результаты лечения пациентов и финансовые показатели.
Аналитик по эскалациям дебиторской задолженности в PointClickCare
Обработка сложных случаев взыскания: уведомления, сверка счетов и решения по оплате. Содействие возврату задолженности по клиентским портфелям и взаимодействие с внутренними командами.
Описание
- Подготовка уведомлений о взыскании по счетам Senior Care, QuickMar, Pharmacy и других направлений.
- Изучение ситуаций по счетам клиентов.
- Ведение точной документации и переписки по эскалированным счетам.
- Информирование менеджера по эскалациям дебиторской задолженности и руководства о статусе счетов.
- Помощь в разработке планов платежей и урегулировании непогашенных сумм.
- Координация общения по эскалированным счетам с внутренними командами и клиентами.
- Содействие взысканию по портфелю клиентских счетов с небольшими суммами.
- Ответы на вопросы клиентов о взыскании, платежных действиях и счетах-фактурах.
- Проверка счетов и сверка остатков для выявления проблем с выставлением счетов.
- Подготовка ежемесячных сводок и аналитики по счетам.
- Сбор копий счетов-фактур, кредитовых корректировок и сведений о нераспределенных платежах.
- Подготовка и сверка счетов, нераспределенных кредитовых остатков и кредит-нот.
- Координация ежемесячных заранее авторизованных платежей с клиентами и командой платежей.
- Участие в звонках с клиентами и внутренними партнерами для содействия возврату просроченных платежей по счетам.
- Помощь в адаптации новых сотрудников и координация заданий для участников кооперативных программ.
- Выполнение дополнительных задач для поддержки целей команд AR Escalations и AR Digital.
Требования
- Требуется предыдущий опыт работы в сфере финансов.
- Опыт работы с дебиторской задолженностью будет преимуществом.
- Умение принимать взвешенные решения при работе с конфиденциальными данными и финансовыми операциями.
- Развитые навыки дипломатии, ведения переговоров и разрешения конфликтов.
- Точность при проведении сверок и внимательность к деталям.
- Эффективное письменное и устное общение.
- Умение эффективно взаимодействовать с разными подразделениями.
- Опыт содействия изменениям в динамичной рабочей среде.
- Опыт наставничества в разнородной команде и в сфере B2B.
- Развитые аналитические навыки, умение планировать, расставлять приоритеты и выполнять задачи.
- Уверенное владение компьютером, включая Microsoft Word и Excel.
- Знание системы здравоохранения США будет преимуществом.
- Проживание на расстоянии, позволяющем ежедневно добираться до указанного офиса.
Преимущества
- Льготы доступны с первого рабочего дня.
- Софинансирование пенсионного плана.
- Гибкий оплачиваемый отпуск.
- Программы и ресурсы для поддержания здоровья.
- Отпуск для родителей и лиц, ухаживающих за близкими.
- Поддержка в вопросах репродуктивного здоровья и усыновления.
- Программа постоянной поддержки профессионального развития.
- Программа помощи сотрудникам.
- Сообщества союзников и инклюзии.
- Признание заслуг сотрудников.
- Премия.
- Возможность получать оплату за сверхурочную работу.
- Гибкие условия для гибридных должностей.
- Мероприятия в офисе и командные встречи.