PointClickCare es una empresa de tecnología sanitaria que desarrolla software basado en la nube para la colaboración asistencial y la gestión financiera. Su plataforma integra datos clínicos y operativos para facilitar las transiciones asistenciales, la gestión de órdenes de medicación, el cumplimiento normativo y unos flujos de trabajo más eficientes. La empresa presta servicios a centros de enfermería especializada, comunidades para personas mayores y otros proveedores sanitarios, ayudando a los equipos asistenciales a convertir la información procedente de sistemas desconectados en conocimientos prácticos que pueden mejorar los resultados de los pacientes y el rendimiento financiero.
Analista de escalaciones de cuentas por cobrar en PointClickCare
Gestiona cuentas por cobrar escaladas mediante avisos de cobro, conciliación de cuentas y soluciones de pago. Apoya la recuperación de deuda en distintas carteras de clientes y coordina con equipos internos.
Canadá56.000 $ – 62.000 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésCuentas por cobrarDescripción
- Prepara avisos de cobro para cuentas de Senior Care, QuickMar, Pharmacy y otras.
- Investiga situaciones relacionadas con las cuentas de clientes.
- Mantiene archivos y correspondencia precisos para las cuentas escaladas.
- Informa al gerente de Escalaciones de Cuentas por Cobrar y a la dirección sobre el estado de las cuentas.
- Ayuda a elaborar planes de pago y a resolver saldos pendientes.
- Coordina las comunicaciones sobre cuentas escaladas con los equipos internos y los clientes.
- Apoya las gestiones de cobro de una cartera de cuentas de clientes de bajo importe.
- Responde a las preguntas de los clientes sobre cobros, acciones de pago y facturas.
- Investiga cuentas y concilia saldos para identificar problemas de facturación.
- Prepara resúmenes y análisis mensuales de cuentas.
- Recopila copias de facturas, créditos y detalles de pagos no aplicados.
- Prepara y concilia cuentas, saldos de créditos no aplicados y notas de crédito.
- Coordina los pagos mensuales preautorizados con los clientes y el equipo de Pagos.
- Participa en llamadas con clientes y colaboradores internos para ayudar a recuperar facturas vencidas.
- Ayuda a incorporar a nuevos miembros del equipo y coordina asignaciones de prácticas cooperativas.
- Realiza otras tareas que contribuyan a los objetivos de los equipos de Escalaciones de Cuentas por Cobrar y Cuentas por Cobrar Digitales.
Requisitos
- Se requiere experiencia previa en finanzas.
- Se prefiere experiencia en cuentas por cobrar.
- Aplica buen criterio al manejar información confidencial y transacciones financieras.
- Aporta sólidas habilidades de diplomacia, negociación y resolución de conflictos.
- Gestiona conciliaciones con precisión y atención al detalle.
- Se comunica eficazmente por escrito y oralmente.
- Colabora eficazmente con distintas áreas.
- Tiene experiencia apoyando procesos de cambio en un entorno de trabajo dinámico.
- Cuenta con experiencia en formación y orientación en equipos diversos y en entornos de empresa a empresa.
- Aplica sólidas habilidades analíticas, de planificación, priorización y ejecución.
- Utiliza computadoras con soltura, incluidos Microsoft Word y Excel.
- Se valorará conocer el sistema de salud de Estados Unidos.
- Reside a una distancia razonable para desplazarse a la oficina especificada.
Beneficios
- Los beneficios comienzan desde el primer día.
- Aportaciones equivalentes al plan de jubilación.
- Tiempo libre remunerado flexible.
- Programas y recursos de bienestar.
- Licencias para madres, padres y personas cuidadoras.
- Apoyo para fertilidad y adopción.
- Programa de apoyo al desarrollo continuo.
- Programa de asistencia para empleados.
- Comunidades de apoyo y de inclusión.
- Reconocimiento a empleados.
- Bonificación.
- Posibilidad de recibir pago por horas extra.
- Modalidades flexibles para puestos híbridos.
- Eventos en la oficina y reuniones de equipo.