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TOPMIND
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501 – 1 000 Employés
ConseilIntelligence artificielleLogistique
TOPMIND est une entreprise de services technologiques et de conseil fondée en 1994, qui possède plus de deux décennies d’expérience dans l’accompagnement de la transformation numérique au Brésil, en Amérique latine et aux États-Unis. Ses activités couvrent l’externalisation des services informatiques, la veille stratégique, l’analyse de données, l’apprentissage automatique, le big data, les chatbots, l’intelligence artificielle, l’automatisation robotisée des processus, les télécommunications, la gestion des actifs et l’automatisation des espaces de travail. TOPMIND développe également des programmes de formation, des laboratoires d’innovation et des initiatives de conduite du changement qui aident les organisations à renforcer leurs compétences internes et à adopter de nouvelles technologies.
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Offres de l’entreprise

Analyste d'affaires junior, PFME et planification de marque - Télétravail

Soutenir les applications PFME et de planification de marque pour les opérations marketing nord-américaines grâce au support fonctionnel, aux tests, à la coordination des accès, à la documentation et à la formation des utilisateurs.

BRBrésilMXMexiqueÀ distanceTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisLangue Requise : portugaisAnalyste métier

Description

  • Soutenir les processus de planification de marque, les investissements marketing, la gestion budgétaire fondée sur la WBS, les circuits d'approbation, la planification financière et les clôtures de période.
  • Documenter et maintenir les processus métier.
  • Identifier les possibilités d'amélioration des processus et de l'efficacité opérationnelle.
  • Contribuer à préparer l'entreprise à l'arrivée de nouvelles fonctionnalités et versions des systèmes.
  • Soutenir les projets de planification de marque et les initiatives de transformation de l'entreprise.
  • Préparer, coordonner et réaliser les activités de test sous la direction de membres seniors de l'équipe.
  • Créer les données de test, suivre les défauts, assurer le suivi auprès des utilisateurs et soutenir les activités de validation.
  • Coordonner les utilisateurs métier tout au long des cycles de test et des déploiements.
  • Suivre les actions, les risques et les dépendances du projet.
  • Contribuer aux activités de mise en production et de support renforcé après le lancement.
  • Soutenir l'intégration des utilisateurs à PFME et aux applications associées.
  • Coordonner les demandes d'accès et les attributions de rôles.
  • Tenir à jour les modèles de rôles et les procédures de gouvernance des accès.
  • Collaborer avec les coordinateurs des rôles marché concernant les modifications d'accès.
  • Créer et tenir à jour les guides utilisateurs, les supports de formation et la documentation des processus.
  • Soutenir l'intégration, le transfert de connaissances et la formation des utilisateurs finaux.
  • Tenir à jour les référentiels documentaires et les procédures opératoires standard.
  • Encourager le partage des connaissances et l'apprentissage continu.

Exigences

  • De 1 à 3 ans d'expérience en tant qu'analyste d'affaires, analyste fonctionnel, analyste applicatif ou dans un poste comparable.
  • Expérience avec SAP SD, SAP CRM ou des applications similaires de planification commerciale.
  • Expérience dans le support des utilisateurs métier, la documentation des exigences et la coordination des activités opérationnelles.
  • Expérience de l'utilisation de plateformes de gestion des tickets et connaissances pratiques de la gestion des services ITIL, notamment la gestion des incidents, demandes, problèmes, changements et défauts.
  • Solides capacités d'analyse, d'organisation et de résolution de problèmes.
  • Capacité à coordonner le travail entre plusieurs parties prenantes et équipes.
  • De solides compétences en communication écrite et orale en anglais sont requises.
  • Maîtrise des applications Microsoft Office, notamment Excel, PowerPoint et Teams.
  • Une expérience des processus métier liés à la planification, aux budgets, au marketing, aux ventes ou à la finance est souhaitée.
  • Une expérience du soutien aux activités de test et aux utilisateurs métier est souhaitée.
  • Une connaissance de la gestion des accès utilisateurs est souhaitée.
  • Une expérience dans le secteur des biens de consommation courante (CPG) est souhaitée.
  • Une expérience du travail avec des équipes internationales ou régionales est souhaitée.
  • La capacité à participer aux réunions, à créer de la documentation et à communiquer avec des parties prenantes régionales et internationales est souhaitée.
  • Une connaissance de base des pratiques de gestion de projet et de conduite du changement est souhaitée.

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