TOPMIND е компания за технологични услуги и консултиране, основана през 1994 г., с повече от две десетилетия опит в подкрепата на дигиталната трансформация в Бразилия, Латинска Америка и Съединените щати. Дейността ѝ обхваща IT аутсорсинг, бизнес разузнаване, анализи, машинно обучение, големи данни, чатботове, изкуствен интелект, роботизирана автоматизация на процеси, телекомуникации, управление на активи и автоматизация на работната среда. TOPMIND разработва също обучителни програми, иновационни лаборатории и инициативи за управление на промяната, които помагат на организациите да изграждат вътрешен капацитет и да внедряват нови технологии.
Младши бизнес анализатор, PFME и планиране на марката – дистанционна работа
Подпомага приложенията за PFME и планиране на марката за маркетинговите операции в Северна Америка чрез функционална поддръжка, тестване, координация на достъпа, документация и обучение на потребители.
Описание
- Подпомагане на процесите по планиране на марката, маркетинговите инвестиции, управлението на бюджети въз основа на WBS, работните потоци за одобрение, финансовото планиране и приключването на периоди.
- Документиране и поддържане на бизнес процеси.
- Идентифициране на възможности за подобряване на процесите и оперативната ефективност.
- Подпомагане на подготовката на бизнеса за нови функции и версии на системите.
- Подпомагане на проекти за планиране на марката и инициативи за бизнес трансформация.
- Подготовка, координиране и провеждане на тестови дейности под ръководството на старши членове на екипа.
- Създаване на тестови данни, проследяване на дефекти, последваща комуникация с потребители и подпомагане на дейностите по валидиране.
- Координиране на бизнес потребителите по време на тестовите цикли и внедряванията.
- Наблюдение на проектните действия, рискове и зависимости.
- Подпомагане на пускането в експлоатация и дейностите по засилена поддръжка.
- Подпомагане на въвеждането на потребители в PFME и свързаните приложения.
- Координиране на заявките за достъп и назначенията на роли.
- Поддържане на шаблони за роли и процедури за управление на достъпа.
- Сътрудничество с координаторите на пазарните роли при промени в достъпа.
- Създаване и поддържане на ръководства за потребители, обучителни материали и процесна документация.
- Подпомагане на въвеждането, трансфера на знания и обучението на крайни потребители.
- Поддържане на хранилища за документация и стандартни оперативни процедури.
- Насърчаване на споделянето на знания и непрекъснатото обучение.
Изисквания
- 1 до 3 години опит като бизнес анализатор, функционален анализатор, анализатор на приложения или на сравнима позиция.
- Опит със SAP SD, SAP CRM или сходни приложения за търговско планиране.
- Опит в поддръжката на бизнес потребители, документирането на изисквания и координирането на оперативна работа.
- Опит с платформи за управление на тикети и практически познания по управление на ИТ услуги съгласно ITIL, включително управление на инциденти, заявки, проблеми, промени и дефекти.
- Силни аналитични и организационни способности и умения за решаване на проблеми.
- Способност за координиране на работа между множество заинтересовани страни и екипи.
- Изискват се силни писмени и устни комуникационни умения по английски език.
- Умения за работа с приложенията на Microsoft Office, включително Excel, PowerPoint и Teams.
- Опит с бизнес процеси в областта на планирането, бюджетирането, маркетинга, продажбите или финансите е предимство.
- Опитът в подпомагането на тестови дейности и бизнес потребители е предимство.
- Познаването на управлението на потребителски достъп е предимство.
- Опитът в индустрията за пакетирани потребителски стоки (CPG) е предимство.
- Опитът с глобални или регионални екипи е предимство.
- Увереното участие в срещи, създаването на документация и комуникацията с регионални и глобални заинтересовани страни са предимство.
- Основни познания по практиките за реализация на проекти и управление на промени са предимство.