
TOPMIND เป็นบริษัทให้บริการด้านเทคโนโลยีและให้คำปรึกษาที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1994 โดยมีประสบการณ์มากกว่าสองทศวรรษในการสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในบราซิล ละตินอเมริกา และสหรัฐอเมริกา บริษัทดำเนินงานครอบคลุมด้านการรับจ้างให้บริการไอที ระบบธุรกิจอัจฉริยะ การวิเคราะห์ข้อมูล แมชชีนเลิร์นนิง บิ๊กดาต้า แชตบอต ปัญญาประดิษฐ์ ระบบอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ โทรคมนาคม การจัดการสินทรัพย์ และระบบอัตโนมัติสำหรับพื้นที่ทำงาน นอกจากนี้ TOPMIND ยังพัฒนาโครงการฝึกอบรม ห้องปฏิบัติการนวัตกรรม และโครงการบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อช่วยให้องค์กรต่าง ๆ สร้างขีดความสามารถภายในและนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้
นักวิเคราะห์ธุรกิจระดับเริ่มต้น ฝ่าย PFME และการวางแผนแบรนด์ - ทำงานทางไกล
สนับสนุนแอปพลิเคชัน PFME และการวางแผนแบรนด์สำหรับการดำเนินงานด้านการตลาดในอเมริกาเหนือ ผ่านการสนับสนุนด้านฟังก์ชัน การทดสอบ การประสานงานสิทธิ์การเข้าถึง การจัดทำเอกสาร และการฝึกอบรมผู้ใช้
รายละเอียด
- สนับสนุนกระบวนการวางแผนแบรนด์ การลงทุนด้านการตลาด การจัดการงบประมาณตาม WBS ขั้นตอนการอนุมัติ การวางแผนทางการเงิน และการปิดบัญชีสิ้นงวด
- จัดทำและดูแลเอกสารกระบวนการทางธุรกิจ
- ระบุโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการและประสิทธิภาพการดำเนินงาน
- ช่วยเตรียมความพร้อมให้ธุรกิจสำหรับฟีเจอร์ใหม่และการออกรุ่นของระบบ
- สนับสนุนโครงการวางแผนแบรนด์และโครงการริเริ่มด้านการเปลี่ยนแปลงธุรกิจ
- เตรียมการ ประสานงาน และดำเนินกิจกรรมการทดสอบภายใต้คำแนะนำของทีมงานอาวุโส
- สร้างข้อมูลทดสอบ ติดตามข้อบกพร่อง ติดตามผลกับผู้ใช้ และสนับสนุนกิจกรรมการตรวจสอบยืนยัน
- ประสานงานผู้ใช้ทางธุรกิจตลอดรอบการทดสอบและการนำระบบไปใช้งาน
- ติดตามการดำเนินงาน ความเสี่ยง และสิ่งที่ต้องพึ่งพาของโครงการ
- ช่วยดำเนินกิจกรรมการเปิดใช้งานจริงและการดูแลสนับสนุนอย่างใกล้ชิดหลังเปิดใช้งาน
- สนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้สำหรับ PFME และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง
- ประสานงานคำขอสิทธิ์การเข้าถึงและการมอบหมายบทบาท
- ดูแลแม่แบบบทบาทและขั้นตอนการกำกับดูแลสิทธิ์การเข้าถึง
- ทำงานร่วมกับผู้ประสานงานบทบาทตลาดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์การเข้าถึง
- จัดทำและดูแลคู่มือผู้ใช้ เอกสารการฝึกอบรม และเอกสารกระบวนการ
- สนับสนุนการเริ่มต้นใช้งาน การถ่ายทอดความรู้ และการฝึกอบรมผู้ใช้ปลายทาง
- ดูแลคลังเอกสารและขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน
- ส่งเสริมการแบ่งปันความรู้และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ 1 ถึง 3 ปีในตำแหน่งนักวิเคราะห์ธุรกิจ นักวิเคราะห์ฟังก์ชัน นักวิเคราะห์แอปพลิเคชัน หรือตำแหน่งที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์กับ SAP SD, SAP CRM หรือแอปพลิเคชันการวางแผนเชิงพาณิชย์ที่คล้ายกัน
- มีประสบการณ์สนับสนุนผู้ใช้ทางธุรกิจ จัดทำเอกสารข้อกำหนด และประสานงานด้านการดำเนินงาน
- มีประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์มจัดการทิกเก็ตและมีความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดการบริการ ITIL รวมถึงการจัดการเหตุขัดข้อง คำขอ ปัญหา การเปลี่ยนแปลง และข้อบกพร่อง
- มีทักษะด้านการวิเคราะห์ การจัดระเบียบ และการแก้ไขปัญหาที่ดี
- สามารถประสานงานระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและทีมงานหลายฝ่าย
- จำเป็นต้องมีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดที่ดี
- เชี่ยวชาญแอปพลิเคชัน Microsoft Office รวมถึง Excel, PowerPoint และ Teams
- หากมีประสบการณ์ด้านกระบวนการธุรกิจเกี่ยวกับการวางแผน งบประมาณ การตลาด การขาย หรือการเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์สนับสนุนกิจกรรมการทดสอบและผู้ใช้ทางธุรกิจจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความคุ้นเคยกับการจัดการสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคบรรจุภัณฑ์ (CPG) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ทำงานกับทีมระดับโลกหรือระดับภูมิภาคจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความมั่นใจในการเข้าร่วมประชุม จัดทำเอกสาร และสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับภูมิภาคและระดับโลกจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความรู้พื้นฐานด้านการส่งมอบโครงการและแนวทางการจัดการการเปลี่ยนแปลงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ