TOPMIND on vuonna 1994 perustettu teknologiapalvelu- ja konsultointiyritys, jolla on yli kahden vuosikymmenen kokemus digitaalisen muutoksen tukemisesta Brasiliassa, Latinalaisessa Amerikassa ja Yhdysvalloissa. Sen palveluihin kuuluvat IT-ulkoistus, liiketoimintatiedon hallinta, analytiikka, koneoppiminen, massadata, chatbotit, tekoäly, robottiprosessien automaatio, televiestintä, omaisuudenhallinta ja työtilojen automaatio. TOPMIND kehittää myös koulutusohjelmia, innovaatiolaboratorioita ja muutoshankkeita, jotka auttavat organisaatioita rakentamaan sisäistä osaamista ja ottamaan käyttöön uusia teknologioita.
Nuorempi liiketoiminta-analyytikko, PFME ja brändisuunnittelu – etätyö
Tuet PFME- ja brändisuunnittelusovelluksia Pohjois-Amerikan markkinointitoiminnoissa toiminnallisen tuen, testauksen, käyttöoikeuksien koordinoinnin, dokumentoinnin ja käyttäjäkoulutuksen avulla.
Kuvaus
- Tuet brändisuunnittelun prosesseja, markkinointi-investointeja, WBS-pohjaista budjetinhallintaa, hyväksyntätyönkulkuja, taloussuunnittelua ja kauden lopun sulkemista.
- Dokumentoit ja ylläpidät liiketoimintaprosesseja.
- Tunnistat mahdollisuuksia parantaa prosesseja ja toiminnan tehokkuutta.
- Autat liiketoimintaa valmistautumaan uusiin ominaisuuksiin ja järjestelmäjulkaisuihin.
- Tuet brändisuunnitteluprojekteja ja liiketoiminnan muutoshankkeita.
- Valmistelet, koordinoit ja toteutat testaustoimia kokeneempien tiiminjäsenten ohjauksessa.
- Luot testidataa, seuraat virheitä, olet yhteydessä käyttäjiin ja tuet validointitoimia.
- Koordinoit liiketoimintakäyttäjiä koko testausjaksojen ja käyttöönottojen ajan.
- Seuraat projektin toimenpiteitä, riskejä ja riippuvuuksia.
- Avustat käyttöönotossa ja tehostetun tuen aikana.
- Tuet käyttäjien perehdytystä PFME- ja siihen liittyviin sovelluksiin.
- Koordinoit käyttöoikeuspyyntöjä ja roolien määrittämistä.
- Ylläpidät roolimallipohjia ja käyttöoikeushallinnan menettelyjä.
- Teet yhteistyötä markkinaroolien koordinaattorien kanssa käyttöoikeusmuutoksissa.
- Luot ja ylläpidät käyttöoppaita, koulutusmateriaaleja ja prosessidokumentaatiota.
- Tuet perehdytystä, tiedonsiirtoa ja loppukäyttäjien koulutusta.
- Ylläpidät dokumentaatioarkistoja ja vakiotoimintamenettelyjä.
- Edistät tiedon jakamista ja jatkuvaa oppimista.
Vaatimukset
- 1–3 vuoden työkokemus liiketoiminta-analyytikkona, toiminnallisena analyytikkona, sovellusanalyytikkona tai vastaavassa tehtävässä.
- Kokemusta SAP SD:stä, SAP CRM:stä tai vastaavista kaupallisen suunnittelun sovelluksista.
- Taustaa liiketoimintakäyttäjien tukemisesta, vaatimusten dokumentoinnista ja operatiivisen työn koordinoinnista.
- Kokemusta tikettienhallinta-alustoista ja käytännön tuntemusta ITIL-palvelunhallinnasta, mukaan lukien häiriöiden, palvelupyyntöjen, ongelmien, muutosten ja virheiden hallinta.
- Vahvat analyyttiset, organisatoriset ja ongelmanratkaisutaidot.
- Kyky koordinoida työtä useiden sidosryhmien ja tiimien välillä.
- Sujuva kirjallinen ja suullinen englannin kielen taito on välttämätön.
- Microsoft Office -sovellusten, kuten Excelin, PowerPointin ja Teamsin, hyvä hallinta.
- Kokemus suunnittelun, budjetoinnin, markkinoinnin, myynnin tai talouden liiketoimintaprosesseista katsotaan eduksi.
- Kokemus testaustoimien ja liiketoimintakäyttäjien tukemisesta katsotaan eduksi.
- Käyttöoikeuksien hallinnan tuntemus katsotaan eduksi.
- Kokemus kuluttajapakkatuotteiden (CPG) toimialalta katsotaan eduksi.
- Kokemus työskentelystä globaalien tai alueellisten tiimien kanssa katsotaan eduksi.
- Edellytyksenä on valmius osallistua kokouksiin, laatia dokumentaatiota ja viestiä alueellisten ja globaalien sidosryhmien kanssa.
- Projektitoimituksen ja muutoksenhallinnan käytäntöjen perustuntemus katsotaan eduksi.