TOPMIND adalah perusahaan layanan teknologi dan konsultasi yang didirikan pada tahun 1994, dengan pengalaman lebih dari dua dekade dalam mendukung transformasi digital di Brasil, Amerika Latin, dan Amerika Serikat. Layanannya mencakup outsourcing TI, intelijen bisnis, analitik, pembelajaran mesin, big data, chatbot, kecerdasan buatan, otomatisasi proses robotik, telekomunikasi, manajemen aset, dan otomatisasi ruang kerja. TOPMIND juga mengembangkan program pelatihan, laboratorium inovasi, dan inisiatif perubahan untuk membantu organisasi membangun kapabilitas internal serta mengadopsi teknologi baru.
Analis Bisnis Junior, PFME dan Perencanaan Merek - Jarak Jauh
Mendukung aplikasi PFME dan Perencanaan Merek untuk operasional pemasaran Amerika Utara melalui dukungan fungsional, pengujian, koordinasi akses, dokumentasi, dan pelatihan pengguna.
Deskripsi
- Mendukung proses Perencanaan Merek, investasi pemasaran, pengelolaan anggaran berbasis WBS, alur persetujuan, perencanaan keuangan, dan penutupan akhir periode.
- Mendokumentasikan dan memelihara proses bisnis.
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan proses dan efisiensi operasional.
- Membantu mempersiapkan bisnis untuk fitur baru dan peluncuran sistem.
- Mendukung proyek Perencanaan Merek dan inisiatif transformasi bisnis.
- Mempersiapkan, mengoordinasikan, dan melaksanakan kegiatan pengujian di bawah arahan tim senior.
- Membuat data pengujian, melacak cacat, menindaklanjuti pengguna, dan mendukung kegiatan validasi.
- Mengoordinasikan pengguna bisnis selama siklus pengujian dan penerapan.
- Memantau tindakan proyek, risiko, dan dependensi.
- Membantu kegiatan peluncuran dan dukungan intensif setelah peluncuran.
- Mendukung orientasi pengguna untuk PFME dan aplikasi terkait.
- Mengoordinasikan permintaan akses dan penetapan peran.
- Memelihara templat peran dan prosedur tata kelola akses.
- Berkolaborasi dengan Koordinator Peran Pasar dalam perubahan akses.
- Membuat dan memelihara panduan pengguna, materi pelatihan, dan dokumentasi proses.
- Mendukung orientasi, transfer pengetahuan, dan pelatihan pengguna akhir.
- Memelihara repositori dokumentasi dan prosedur operasi standar.
- Mendorong berbagi pengetahuan dan pembelajaran berkelanjutan.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman 1 hingga 3 tahun sebagai Analis Bisnis, Analis Fungsional, Analis Aplikasi, atau posisi sebanding.
- Berpengalaman menggunakan SAP SD, SAP CRM, atau aplikasi perencanaan komersial serupa.
- Memiliki latar belakang dalam mendukung pengguna bisnis, mendokumentasikan persyaratan, dan mengoordinasikan pekerjaan operasional.
- Berpengalaman menggunakan platform pengelolaan tiket dan memiliki pengetahuan praktis tentang manajemen layanan ITIL, termasuk pengelolaan insiden, permintaan, masalah, perubahan, dan cacat.
- Memiliki kemampuan analitis, organisasi, dan pemecahan masalah yang kuat.
- Mampu mengoordinasikan pekerjaan di antara berbagai pemangku kepentingan dan tim.
- Diperlukan kemampuan komunikasi tertulis dan lisan dalam bahasa Inggris yang kuat.
- Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office, termasuk Excel, PowerPoint, dan Teams.
- Pengalaman dalam proses bisnis perencanaan, penganggaran, pemasaran, penjualan, atau keuangan lebih disukai.
- Pengalaman mendukung kegiatan pengujian dan pengguna bisnis lebih disukai.
- Pengetahuan tentang manajemen akses pengguna lebih disukai.
- Pengalaman di industri Barang Konsumen Kemasan (CPG) lebih disukai.
- Pengalaman bekerja dengan tim global atau regional lebih disukai.
- Percaya diri dalam berpartisipasi di rapat, membuat dokumentasi, dan berkomunikasi dengan pemangku kepentingan regional dan global lebih disukai.
- Pengetahuan dasar tentang pelaksanaan proyek dan praktik manajemen perubahan lebih disukai.