TOPMIND ialah syarikat perkhidmatan teknologi dan perundingan yang ditubuhkan pada tahun 1994, dengan pengalaman lebih dua dekad dalam menyokong transformasi digital di Brazil, Amerika Latin dan Amerika Syarikat. Skop kerjanya merangkumi penyumberan luar IT, risikan perniagaan, analitik, pembelajaran mesin, data besar, chatbot, kecerdasan buatan, automasi proses robotik, telekomunikasi, pengurusan aset dan automasi ruang kerja. TOPMIND turut membangunkan program latihan, makmal inovasi dan inisiatif perubahan yang membantu organisasi membina keupayaan dalaman serta menerima pakai teknologi baharu.
Penganalisis Perniagaan Junior, PFME dan Perancangan Jenama - Jarak Jauh
Menyokong aplikasi PFME dan Perancangan Jenama untuk operasi pemasaran Amerika Utara melalui sokongan fungsi, pengujian, penyelarasan akses, dokumentasi dan latihan pengguna.
Penerangan
- Menyokong proses Perancangan Jenama, pelaburan pemasaran, pengurusan belanjawan berasaskan WBS, aliran kerja kelulusan, perancangan kewangan dan penutupan akhir tempoh.
- Mendokumentasikan dan menyelenggara proses perniagaan.
- Mengenal pasti peluang untuk menambah baik proses dan kecekapan operasi.
- Membantu menyediakan perniagaan untuk ciri baharu dan keluaran sistem.
- Menyokong projek Perancangan Jenama dan inisiatif transformasi perniagaan.
- Menyediakan, menyelaras dan menjalankan aktiviti pengujian di bawah bimbingan pasukan kanan.
- Mencipta data ujian, menjejak kecacatan, membuat susulan dengan pengguna dan menyokong aktiviti pengesahan.
- Menyelaras pengguna perniagaan sepanjang kitaran pengujian dan pelaksanaan.
- Memantau tindakan, risiko dan kebergantungan projek.
- Membantu aktiviti pelancaran dan sokongan intensif selepas pelancaran.
- Menyokong penerimaan pengguna bagi PFME dan aplikasi berkaitan.
- Menyelaras permintaan akses dan penetapan peranan.
- Menyelenggara templat peranan dan prosedur tadbir urus akses.
- Bekerjasama dengan Penyelaras Peranan Pasaran mengenai perubahan akses.
- Mencipta dan menyelenggara panduan pengguna, bahan latihan dan dokumentasi proses.
- Menyokong penerimaan, pemindahan pengetahuan dan latihan pengguna akhir.
- Menyelenggara repositori dokumentasi dan prosedur operasi standard.
- Menggalakkan perkongsian pengetahuan dan pembelajaran berterusan.
Keperluan
- Mempunyai pengalaman 1 hingga 3 tahun sebagai Penganalisis Perniagaan, Penganalisis Fungsi, Penganalisis Aplikasi atau jawatan yang setara.
- Berpengalaman menggunakan SAP SD, SAP CRM atau aplikasi perancangan komersial yang serupa.
- Mempunyai latar belakang menyokong pengguna perniagaan, mendokumentasikan keperluan dan menyelaras kerja operasi.
- Berpengalaman menggunakan platform pengurusan tiket serta mempunyai pengetahuan praktikal tentang pengurusan perkhidmatan ITIL, termasuk pengurusan insiden, permintaan, masalah, perubahan dan kecacatan.
- Mempunyai kemahiran analisis, organisasi dan penyelesaian masalah yang kukuh.
- Mampu menyelaras kerja merentas pelbagai pihak berkepentingan dan pasukan.
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan bahasa Inggeris yang kukuh diperlukan.
- Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office, termasuk Excel, PowerPoint dan Teams.
- Pengalaman dalam proses perniagaan perancangan, belanjawan, pemasaran, jualan atau kewangan adalah diutamakan.
- Pengalaman menyokong aktiviti pengujian dan pengguna perniagaan adalah diutamakan.
- Pengetahuan tentang pengurusan akses pengguna adalah diutamakan.
- Pengalaman dalam industri Barangan Pengguna Berbungkus (CPG) adalah diutamakan.
- Pengalaman bekerja dengan pasukan global atau serantau adalah diutamakan.
- Keyakinan untuk menyertai mesyuarat, menyediakan dokumentasi dan berkomunikasi dengan pihak berkepentingan serantau serta global adalah diutamakan.
- Pengetahuan asas tentang penyampaian projek dan amalan pengurusan perubahan adalah diutamakan.