Ang TOPMIND ay isang kompanya ng mga serbisyong teknolohiya at pagkonsulta na itinatag noong 1994, na may mahigit dalawang dekadang karanasan sa pagsuporta sa digital transformation sa Brazil, Latin America, at United States. Saklaw ng trabaho nito ang IT outsourcing, business intelligence, analytics, machine learning, big data, mga chatbot, artificial intelligence, robotic process automation, telecommunications, asset management, at workspace automation. Bumubuo rin ang TOPMIND ng mga programa sa pagsasanay, innovation lab, at mga inisyatiba sa pagbabago upang matulungan ang mga organisasyon na palakasin ang kanilang mga panloob na kakayahan at makagamit ng mga bagong teknolohiya.
Junior na Business Analyst, PFME at Pagpaplano ng Brand - Remote
Sinusuportahan ang mga aplikasyon ng PFME at Pagpaplano ng Brand para sa mga operasyon ng marketing sa Hilagang Amerika sa pamamagitan ng functional support, testing, koordinasyon ng access, dokumentasyon, at pagsasanay ng user.
Paglalarawan
- Sinusuportahan ang mga proseso ng Pagpaplano ng Brand, pamumuhunan sa marketing, pamamahala ng badyet na batay sa WBS, mga daloy ng pag-apruba, pagpaplanong pinansyal, at pagsasara sa katapusan ng panahon.
- Idinodokumento at pinananatili ang mga proseso ng negosyo.
- Tinutukoy ang mga pagkakataong mapahusay ang mga proseso at kahusayan sa operasyon.
- Tumutulong ihanda ang negosyo para sa mga bagong feature at release ng system.
- Sinusuportahan ang mga proyekto sa Pagpaplano ng Brand at mga inisyatiba sa pagbabago ng negosyo.
- Naghahanda, nagko-coordinate, at nagsasagawa ng mga aktibidad sa testing sa ilalim ng gabay ng senior team.
- Gumagawa ng test data, sumusubaybay sa mga depekto, nakikipag-follow up sa mga user, at sumusuporta sa mga aktibidad sa validation.
- Nakikipag-ugnayan sa mga business user sa buong testing cycle at deployment.
- Sinusubaybayan ang mga aksyon, panganib, at dependency ng proyekto.
- Tumutulong sa mga aktibidad sa go-live at hypercare.
- Sinusuportahan ang onboarding ng user para sa PFME at mga kaugnay na application.
- Nakikipag-ugnayan sa mga kahilingan sa access at pagtatalaga ng role.
- Pinananatili ang mga template ng role at mga pamamaraan sa pamamahala ng access.
- Nakikipagtulungan sa mga Market Role Coordinator para sa mga pagbabago sa access.
- Gumagawa at nagpapanatili ng mga user guide, materyales sa pagsasanay, at dokumentasyon ng proseso.
- Sinusuportahan ang onboarding, knowledge transfer, at pagsasanay ng end user.
- Pinananatili ang mga repository ng dokumentasyon at standard operating procedure.
- Hinihikayat ang pagbabahagi ng kaalaman at patuloy na pagkatuto.
Mga Kinakailangan
- May 1 hanggang 3 taong karanasan bilang Business Analyst, Functional Analyst, Application Analyst, o sa katulad na posisyon.
- May karanasan sa SAP SD, SAP CRM, o katulad na mga application para sa komersyal na pagpaplano.
- May karanasan sa pagsuporta sa mga business user, pagdodokumento ng mga requirement, at pagko-coordinate ng operasyonal na trabaho.
- May karanasan sa paggamit ng mga ticket management platform at praktikal na kaalaman sa ITIL service management, kabilang ang pamamahala ng insidente, request, problema, pagbabago, at depekto.
- May matibay na kakayahan sa pagsusuri, pag-oorganisa, at paglutas ng problema.
- Kayang mag-coordinate ng trabaho sa maraming stakeholder at team.
- Kinakailangan ang mahusay na nakasulat at pasalitang komunikasyon sa Ingles.
- May kasanayan sa mga application ng Microsoft Office, kabilang ang Excel, PowerPoint, at Teams.
- Mas mainam ang karanasan sa mga proseso ng negosyo para sa pagpaplano, pagbabadyet, marketing, sales, o pananalapi.
- Mas mainam ang karanasan sa pagsuporta sa mga aktibidad sa testing at mga business user.
- Mas mainam ang pamilyaridad sa pamamahala ng user access.
- Mas mainam ang karanasan sa industriya ng Consumer Packaged Goods (CPG).
- Mas mainam ang karanasan sa pagtatrabaho kasama ang mga global o panrehiyong team.
- Mas mainam ang kumpiyansa sa paglahok sa mga meeting, paggawa ng dokumentasyon, at pakikipag-ugnayan sa mga panrehiyon at global na stakeholder.
- Mas mainam ang pangunahing kaalaman sa paghahatid ng proyekto at mga kasanayan sa change management.