TOPMIND היא חברת שירותי טכנולוגיה וייעוץ שנוסדה בשנת 1994, עם יותר משני עשורים של ניסיון בתמיכה בטרנספורמציה דיגיטלית בברזיל, באמריקה הלטינית ובארצות הברית. פעילותה כוללת מיקור חוץ של שירותי IT, בינה עסקית, אנליטיקה, למידת מכונה, ביג דאטה, צ'אטבוטים, בינה מלאכותית, אוטומציה רובוטית של תהליכים, טלקומוניקציה, ניהול נכסים ואוטומציה של סביבת העבודה. TOPMIND מפתחת גם תוכניות הכשרה, מעבדות חדשנות ויוזמות לניהול שינוי, המסייעות לארגונים לבנות יכולות פנימיות ולאמץ טכנולוגיות חדשות.
אנליסט עסקי זוטר, תכנון PFME ותכנון מותג - עבודה מרחוק
תמיכה ביישומי PFME ותכנון מותג עבור פעילות שיווק בצפון אמריקה באמצעות תמיכה פונקציונלית, בדיקות, תיאום הרשאות, תיעוד והדרכת משתמשים.
תיאור
- תמיכה בתהליכי תכנון מותג, השקעות שיווקיות, ניהול תקציבים מבוסס WBS, תהליכי אישור, תכנון פיננסי וסגירת תקופה.
- תיעוד ותחזוקה של תהליכים עסקיים.
- זיהוי הזדמנויות לשיפור תהליכים ויעילות תפעולית.
- סיוע בהכנת העסק לתכונות חדשות ולהפצות מערכת.
- תמיכה בפרויקטים של תכנון מותג וביוזמות לשינוי עסקי.
- הכנה, תיאום וביצוע של פעילויות בדיקה בהנחיית חברי צוות בכירים.
- יצירת נתוני בדיקה, מעקב אחר תקלות, מעקב מול משתמשים ותמיכה בפעילויות אימות.
- תיאום משתמשים עסקיים לאורך מחזורי בדיקה והפצות.
- מעקב אחר פעולות, סיכונים ותלויות בפרויקט.
- סיוע בפעילויות עלייה לאוויר ובתמיכה מוגברת לאחר ההשקה.
- תמיכה בקליטת משתמשים עבור PFME ויישומים קשורים.
- תיאום בקשות הרשאה והקצאת תפקידים.
- תחזוקת תבניות תפקידים ונהלי ממשל הרשאות.
- שיתוף פעולה עם מתאמי תפקידי שוק בנוגע לשינויי הרשאות.
- יצירה ותחזוקה של מדריכי משתמשים, חומרי הדרכה ותיעוד תהליכים.
- תמיכה בקליטה, בהעברת ידע ובהדרכת משתמשי קצה.
- תחזוקת מאגרי תיעוד ונהלי עבודה סטנדרטיים.
- עידוד שיתוף ידע ולמידה מתמשכת.
דרישות
- ניסיון של שנה עד שלוש שנים בתפקיד אנליסט עסקי, אנליסט פונקציונלי, אנליסט יישומים או בתפקיד דומה.
- ניסיון ב-SAP SD, ב-SAP CRM או ביישומי תכנון מסחריים דומים.
- רקע בתמיכה במשתמשים עסקיים, בתיעוד דרישות ובתיאום עבודה תפעולית.
- ניסיון בשימוש בפלטפורמות לניהול קריאות ושימוש מעשי בניהול שירותי ITIL, כולל ניהול אירועים, בקשות, בעיות, שינויים ותקלות.
- יכולות חזקות של ניתוח, ארגון ופתרון בעיות.
- יכולת לתאם עבודה בין בעלי עניין וצוותים מרובים.
- נדרשות יכולות חזקות בתקשורת באנגלית בכתב ובעל פה.
- שליטה ביישומי Microsoft Office, כולל Excel, PowerPoint ו-Teams.
- ניסיון בתהליכים עסקיים של תכנון, תקצוב, שיווק, מכירות או כספים הוא יתרון.
- ניסיון בתמיכה בפעילויות בדיקה ובמשתמשים עסקיים הוא יתרון.
- היכרות עם ניהול הרשאות משתמשים היא יתרון.
- ניסיון בתעשיית מוצרי הצריכה הארוזים (CPG) הוא יתרון.
- ניסיון בעבודה עם צוותים גלובליים או אזוריים הוא יתרון.
- ביטחון בהשתתפות בישיבות, ביצירת תיעוד ובתקשורת עם בעלי עניין אזוריים וגלובליים הוא יתרון.
- ידע בסיסי בשיטות למסירת פרויקטים ולניהול שינויים הוא יתרון.