初級業務分析師，PFME 與品牌規劃——遠端
透過功能支援、測試、存取協調、文件製作與使用者培訓，支援北美市場營運的 PFME 與品牌規劃應用程式。
說明
- 支援品牌規劃流程、行銷投資、以 WBS 為基礎的預算管理、核准工作流程、財務規劃與期末結帳。
- 記錄並維護業務流程。
- 找出改善流程與營運效率的機會。
- 協助業務為新功能與系統版本發布做好準備。
- 支援品牌規劃專案與業務轉型計畫。
- 在資深團隊成員指導下準備、協調並執行測試活動。
- 建立測試資料、追蹤缺陷、跟進使用者並支援驗證活動。
- 在整個測試週期與部署過程中協調業務使用者。
- 監控專案行動、風險與相依關係。
- 協助上線與上線後穩定支援活動。
- 支援 PFME 及相關應用程式的使用者入職。
- 協調存取請求與角色指派。
- 維護角色範本與存取治理程序。
- 與市場角色協調員合作處理存取變更。
- 建立並維護使用者指南、培訓教材與流程文件。
- 支援使用者入職、知識移轉與終端使用者培訓。
- 維護文件儲存庫與標準作業程序。
- 鼓勵知識分享與持續學習。
職位要求
- 具備 1 至 3 年業務分析師、職能分析師、應用程式分析師或類似職位的工作經驗。
- 具備 SAP SD、SAP CRM 或類似商業規劃應用程式的使用經驗。
- 具備支援業務使用者、記錄需求及協調營運工作的背景。
- 具備使用工單管理平台的經驗，並實際了解 ITIL 服務管理，包括事件、請求、問題、變更與缺陷管理。
- 具備出色的分析、組織與問題解決能力。
- 能夠協調多個利害關係人與團隊之間的工作。
- 必須具備良好的英語書面與口頭溝通能力。
- 熟悉 Microsoft Office 應用程式，包括 Excel、PowerPoint 與 Teams。
- 具備規劃、預算、行銷、銷售或財務業務流程經驗者優先。
- 具備支援測試活動與業務使用者經驗者優先。
- 熟悉使用者存取管理者優先。
- 具備消費包裝商品（CPG）產業經驗者優先。
- 具備與全球或區域團隊合作經驗者優先。
- 有信心參與會議、建立文件並與區域及全球利害關係人溝通者優先。
- 具備專案交付與變更管理實務基礎知識者優先。