TOPMIND là công ty cung cấp dịch vụ công nghệ và tư vấn được thành lập vào năm 1994, với hơn hai thập kỷ kinh nghiệm hỗ trợ chuyển đổi số tại Brazil, Mỹ Latinh và Hoa Kỳ. Công ty hoạt động trong các lĩnh vực thuê ngoài CNTT, thông minh kinh doanh, phân tích dữ liệu, học máy, dữ liệu lớn, chatbot, trí tuệ nhân tạo, tự động hóa quy trình bằng robot, viễn thông, quản lý tài sản và tự động hóa không gian làm việc. TOPMIND cũng phát triển các chương trình đào tạo, phòng thí nghiệm đổi mới sáng tạo và sáng kiến quản lý thay đổi, giúp các tổ chức xây dựng năng lực nội bộ và tiếp nhận công nghệ mới.
Chuyên viên Phân tích Kinh doanh Junior, PFME và Hoạch định Thương hiệu - Làm việc từ xa
Hỗ trợ các ứng dụng PFME và Hoạch định Thương hiệu cho hoạt động marketing tại Bắc Mỹ thông qua hỗ trợ chức năng, kiểm thử, điều phối quyền truy cập, lập tài liệu và đào tạo người dùng.
Mô tả
- Hỗ trợ các quy trình Hoạch định Thương hiệu, các khoản đầu tư marketing, quản lý ngân sách dựa trên WBS, quy trình phê duyệt, lập kế hoạch tài chính và khóa sổ cuối kỳ.
- Lập và duy trì tài liệu về các quy trình kinh doanh.
- Xác định các cơ hội cải thiện quy trình và hiệu quả vận hành.
- Hỗ trợ chuẩn bị cho doanh nghiệp các tính năng mới và bản phát hành hệ thống.
- Hỗ trợ các dự án Hoạch định Thương hiệu và các sáng kiến chuyển đổi kinh doanh.
- Chuẩn bị, điều phối và thực hiện các hoạt động kiểm thử dưới sự hướng dẫn của các thành viên cấp cao trong nhóm.
- Tạo dữ liệu kiểm thử, theo dõi lỗi, liên hệ người dùng và hỗ trợ các hoạt động xác thực.
- Điều phối người dùng nghiệp vụ trong suốt các chu kỳ kiểm thử và triển khai.
- Theo dõi các công việc, rủi ro và mối phụ thuộc của dự án.
- Hỗ trợ các hoạt động triển khai chính thức và hỗ trợ tăng cường sau triển khai.
- Hỗ trợ người dùng làm quen với PFME và các ứng dụng liên quan.
- Điều phối các yêu cầu cấp quyền truy cập và phân công vai trò.
- Duy trì các mẫu vai trò và quy trình quản trị quyền truy cập.
- Phối hợp với các Điều phối viên Vai trò Thị trường về những thay đổi quyền truy cập.
- Tạo và duy trì hướng dẫn người dùng, tài liệu đào tạo và tài liệu quy trình.
- Hỗ trợ quá trình hội nhập, chuyển giao kiến thức và đào tạo người dùng cuối.
- Duy trì các kho tài liệu và quy trình vận hành tiêu chuẩn.
- Khuyến khích chia sẻ kiến thức và học hỏi liên tục.
Yêu cầu
- Có từ 1 đến 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên Phân tích Kinh doanh, Chuyên viên Phân tích Chức năng, Chuyên viên Phân tích Ứng dụng hoặc vị trí tương đương.
- Có kinh nghiệm với SAP SD, SAP CRM hoặc các ứng dụng hoạch định thương mại tương tự.
- Có nền tảng hỗ trợ người dùng nghiệp vụ, lập tài liệu yêu cầu và điều phối công việc vận hành.
- Có kinh nghiệm sử dụng các nền tảng quản lý yêu cầu và kiến thức thực tiễn về quản lý dịch vụ ITIL, bao gồm quản lý sự cố, yêu cầu, vấn đề, thay đổi và lỗi.
- Có năng lực phân tích, tổ chức và giải quyết vấn đề tốt.
- Có khả năng điều phối công việc giữa nhiều bên liên quan và nhóm khác nhau.
- Yêu cầu có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt bằng văn bản và lời nói.
- Thành thạo các ứng dụng Microsoft Office, bao gồm Excel, PowerPoint và Teams.
- Ưu tiên có kinh nghiệm với các quy trình kinh doanh về hoạch định, ngân sách, marketing, bán hàng hoặc tài chính.
- Ưu tiên có kinh nghiệm hỗ trợ các hoạt động kiểm thử và người dùng nghiệp vụ.
- Ưu tiên am hiểu về quản lý quyền truy cập người dùng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành Hàng tiêu dùng đóng gói (CPG).
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với các nhóm toàn cầu hoặc khu vực.
- Ưu tiên tự tin tham gia các cuộc họp, tạo tài liệu và giao tiếp với các bên liên quan cấp khu vực và toàn cầu.
- Ưu tiên có kiến thức cơ bản về triển khai dự án và các phương pháp quản lý thay đổi.