TOPMIND je tvrtka za tehnološke usluge i savjetovanje osnovana 1994. godine, s više od dva desetljeća iskustva u podršci digitalnoj transformaciji u Brazilu, Latinskoj Americi i Sjedinjenim Američkim Državama. Njezino poslovanje obuhvaća IT outsourcing, poslovnu inteligenciju, analitiku, strojno učenje, velike količine podataka, chatbotove, umjetnu inteligenciju, robotsku automatizaciju procesa, telekomunikacije, upravljanje imovinom i automatizaciju radnog prostora. TOPMIND također razvija programe osposobljavanja, inovacijske laboratorije i inicijative upravljanja promjenama koje organizacijama pomažu izgraditi interne kapacitete i usvojiti nove tehnologije.
Mlađi poslovni analitičar, PFME i planiranje brenda – rad na daljinu
Podrška aplikacijama PFME i planiranja brenda za sjevernoameričke marketinške operacije kroz funkcionalnu podršku, testiranje, koordinaciju pristupa, dokumentaciju i obuku korisnika.
Opis
- Podržavati procese planiranja brenda, marketinška ulaganja, upravljanje proračunom na temelju WBS-a, tijekove odobravanja, financijsko planiranje i zaključivanje razdoblja.
- Dokumentirati i održavati poslovne procese.
- Prepoznavati prilike za poboljšanje procesa i operativne učinkovitosti.
- Pomagati u pripremi poslovanja za nove značajke i izdanja sustava.
- Podržavati projekte planiranja brenda i inicijative poslovne transformacije.
- Pripremati, koordinirati i provoditi aktivnosti testiranja pod vodstvom iskusnijih članova tima.
- Izrađivati testne podatke, pratiti nedostatke, pratiti korisnike i podržavati aktivnosti validacije.
- Koordinirati poslovne korisnike tijekom ciklusa testiranja i implementacija.
- Pratiti projektne aktivnosti, rizike i ovisnosti.
- Pomagati pri puštanju u rad i aktivnostima pojačane podrške nakon puštanja.
- Podržavati uvođenje korisnika u PFME i povezane aplikacije.
- Koordinirati zahtjeve za pristup i dodjelu uloga.
- Održavati predloške uloga i postupke upravljanja pristupom.
- Surađivati s koordinatorima tržišnih uloga na promjenama pristupa.
- Izrađivati i održavati korisničke vodiče, materijale za obuku i procesnu dokumentaciju.
- Podržavati uvođenje korisnika, prijenos znanja i obuku krajnjih korisnika.
- Održavati repozitorije dokumentacije i standardne operativne postupke.
- Poticati razmjenu znanja i kontinuirano učenje.
Zahtjevi
- 1 do 3 godine iskustva na poziciji poslovnog analitičara, funkcionalnog analitičara, aplikacijskog analitičara ili usporedivoj poziciji.
- Iskustvo sa SAP SD-om, SAP CRM-om ili sličnim aplikacijama za komercijalno planiranje.
- Iskustvo u podršci poslovnim korisnicima, dokumentiranju zahtjeva i koordinaciji operativnog rada.
- Iskustvo s platformama za upravljanje tiketima i praktično poznavanje upravljanja IT uslugama prema ITIL-u, uključujući upravljanje incidentima, zahtjevima, problemima, promjenama i nedostacima.
- Izražene analitičke, organizacijske sposobnosti i sposobnost rješavanja problema.
- Sposobnost koordinacije rada između više dionika i timova.
- Potrebne su izražene pisane i usmene komunikacijske vještine na engleskom jeziku.
- Napredno korištenje aplikacija Microsoft Office, uključujući Excel, PowerPoint i Teams.
- Iskustvo s poslovnim procesima planiranja, proračuna, marketinga, prodaje ili financija je prednost.
- Iskustvo u podršci aktivnostima testiranja i poslovnim korisnicima je prednost.
- Poznavanje upravljanja korisničkim pristupom je prednost.
- Iskustvo u industriji pakirane robe široke potrošnje (CPG) je prednost.
- Iskustvo rada s globalnim ili regionalnim timovima je prednost.
- Samopouzdano sudjelovanje na sastancima, izrada dokumentacije i komunikacija s regionalnim i globalnim dionicima su prednost.
- Osnovno poznavanje praksi isporuke projekata i upravljanja promjenama je prednost.