Ang City National Bank of Florida ay isang institusyong pinansyal na nakabase sa Florida na naglilingkod sa mga indibidwal at negosyo sa pamamagitan ng personal at pangnegosyong pagbabangko, pagpapautang, at pamamahala ng yaman. Pinagsasama ng pamamaraan nito ang kaalaman sa lokal na merkado at personalized na suporta para sa mga kostumer na namamahala ng pang-araw-araw na pananalapi, mga pangangailangan sa pagpopondo, at mga pangmatagalang layunin sa pananalapi. Bilang employer sa sektor ng pagbabangko at pananalapi, nag-aalok ang bangko ng mga oportunidad na may kaugnayan sa malawak na hanay ng mga serbisyong pinansyal at mga operasyong nakatuon sa kostumer.
Espesyalista sa Serbisyo sa Kliyente - Pagbabangko (Hybrid sa Miami)
Nagbibigay ng serbisyo sa mga kliyenteng korporasyon, real estate, business banking, at pribadong kliyente. Sumusuporta sa loan servicing, deposito, treasury onboarding, mga aktibidad sa pagsunod sa regulasyon, at pamamahala ng relasyon.
Paglalarawan
- Sumusuporta sa mga kliyente ng Corporate, Real Estate, Business Banking, at Private Client Group sa mga serbisyo ng deposito, pautang, at Treasury Management
- Mabilis na tumutugon sa mga kahilingan at tanong ng kliyente upang suportahan ang pagpapanatili at kasiyahan
- Nagsasagawa ng pakikipag-ugnayan sa kliyente alinsunod sa mga patakaran ng kumpanya at mga kinakailangan ng regulasyon
- Pinoproseso ang mga kahilingan sa loan servicing na may kinalaman sa advances, pay-downs, statements, billing, insurance, escrows, at flood insurance
- Nagbubukas at nagpoproseso ng mga account, produkto, at serbisyo para sa onboarding ng mga bagong kliyente
- Nagsisilbing pangunahing contact sa client servicing habang pinananatili ang detalyadong kaalaman sa relasyon
- Nag-iisyu, nangongolekta, nagsusuri, at nag-a-upload ng mga dokumento at disclosure ng deposit account
- Nakikipag-ugnayan sa onboarding, mga form, pagpapatupad, at pagsasanay para sa Electronic Banking at Treasury Management
- Kinukumpleto ang mga customer profile, CIP, Bizchex-Chexsystem, talaan ng pagmamay-ari, account profile, list checks, OFAC checks, at mga paghahanap sa Google
- Pinananatili ang mga analysis composite at tinitiyak na naka-link at balanse ang data ng kliyente para sa pag-uulat at pagsusuri
- Pinoproseso ang mga domestic at international wire, internal transfer, stop payment, cashier's check, at debit card
- Gumagawa ng mga desisyon tungkol sa overdraft o kumukuha ng mga pag-apruba sa loob ng awtorisadong limitasyon
- Nangongolekta ng mga kulang na dokumento at tinutupad ang mga kahilingan sa BSA/RFI, kabilang ang mga update sa EDD/KYC, PO alert, OFAC check, at high-risk review
- Kinukumpleto ang KYC/EDD work at mga finding ng Regulatory Excellence Consultant sa loob ng itinakdang deadline
- Nagsasagawa ng follow-up sa onboarding at maintenance activities, kabilang ang funding, Treasury Management implementation, online banking setup, at KYC status
- Ini-escalate ang mga hindi pa nalulutas na usapin sa Relationship Manager o Supervisor
- Kinukumpleto ang mga Reg E dispute, nilulutas ang mga dispute sa panloloko at tseke, at itinatama ang mga error sa pagproseso ng tseke sa Aithent
- Pinoproseso ang mga kahilingan sa deposit account na sumasaklaw sa CIS maintenance, CIP correction, closure, pagbabago ng address, signer maintenance, at deposit research
- Nilulutas ang mga exception item mula sa Deposit Operations at Non-Post database
- Naghahanda ng mga sulat sa kliyente, ulat, Excel workbook, PowerPoint presentation, at organizational chart
- Inaayos at pinananatili ang mga file ng deposito at pautang ng kliyente
- Pinananatili ang kaalaman sa produkto, dumadalo sa pagsasanay, tinatasa ang pangangailangan ng kliyente, at nag-aalok ng iba pang produkto at serbisyo ng bangko
- Nakikipag-ugnayan sa mga internal department at Relationship Manager tungkol sa aktibidad ng kliyente, mga isyu, status ng RFI, compromised account, at mga oportunidad
- Nakikilahok sa mga pagbisita sa kliyente sa lugar at mga relationship review kung kinakailangan
- Sinusunod ang mga patakaran at pamamaraan sa operasyon, regulasyon, at seguridad
- Nakikipag-ugnayan sa pangangalap ng loan-closing checklist at sumusuporta sa dashboard at pipeline management ng Relationship Manager
- Lumilikha ng mga oportunidad, kinukumpleto ang KYC kasama ang Relationship Manager, nakikipag-ugnayan sa payoff, release, at fee waiver, at nilulutas ang past due, mga loan na sumasapit sa maturity, minimum deposit requirement, at covenant
- Nangongolekta, nagsusuri, at nag-a-upload ng kinakailangang loan tickler at covenant
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa client service, mas mainam kung sa financial services
- Kakayahang tumugon sa mga tanong ng kliyente, lutasin ang mga isyu, at magbigay ng masusing suporta sa financial services setting
- Malakas na kaalaman sa mga produkto ng pagbabangko, lalo na sa loan servicing, deposito, at Treasury Management
- Kakayahang magtrabaho nang nakapag-iisa at mahusay sa ilalim ng pressure habang namamahala ng mga gawain at pinananatili ang kasiyahan ng kliyente
- Kasanayan sa paggamit ng loan at deposit system at banking software para sa transaction processing, account management, at issue resolution
- Advanced na kasanayan sa Microsoft Word, Excel, at Outlook para sa reporting, data analysis, at propesyonal na komunikasyon
- Malakas na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon upang malinaw at propesyonal na maipaliwanag ang mga kumplikadong konsepto sa pagbabangko
- Mataas na atensyon sa detalye at kakayahang humawak ng maraming responsibilidad
- Malakas na interpersonal, telephone, at customer service skills
- Associate degree sa Business o kaugnay na larangan, o katumbas na kombinasyon ng edukasyon at nauugnay na propesyonal na karanasan
Mga Benepisyo
- Patakaran sa hybrid na lugar ng trabaho
- Pantay na pagkakataon sa trabaho
- Makatuwirang accommodation para sa panayam ayon sa kinakailangan ng naaangkop na batas