Ang Navy Federal Credit Union ay isang institusyong pinansyal na pagmamay-ari ng mga miyembro at naglilingkod sa mahigit 14 milyong miyembro, pangunahin mula sa Sandatahang Lakas, Kagawaran ng Depensa, mga komunidad ng beterano, at kanilang mga pamilya. Bilang pinakamalaking credit union sa mundo, nagbibigay ito ng mga serbisyong pampinansyal at pagbabangko sa pamamagitan ng mahigit 24,000 empleyado sa iba’t ibang campus at higit 360 sangay. Sinusuportahan ng mga oportunidad sa karera nito ang misyon ng organisasyon na maghatid ng de-kalidad na serbisyo sa mga miyembro, na may pagpapahalaga sa makabuluhang karanasan sa trabaho at mapagkumpitensyang benepisyo para sa mga empleyado.
Analista ng Karanasan, Sentro ng Pakikipag-ugnayan
Gamitin ang pananaliksik at analytics upang pagandahin ang karanasan ng mga miyembro sa Navy Federal Credit Union. Tukuyin ang mga pagkakataon sa produkto, subukan ang mga solusyon, at magbigay ng datos na batayan sa pagtatakda ng prayoridad.
Paglalarawan
- Suportahan ang mga senior analyst ng karanasan at may-ari ng produkto sa paghubog ng mga pangangailangan ng miyembro at stakeholder bilang mga kuwento ng gumagamit
- Gawing mga pagkakataong lumikha ng halaga para sa mga miyembro ang mga panloob at panlabas na pananaw at trend sa merkado
- Magsaliksik at magsuri sa mga pangangailangan at karanasan ng mga miyembro, mamimili, at gumagamit ng mga produktong pinansyal ng Navy Federal
- Suriin ang merkado ng mga serbisyong pinansyal upang matukoy ang mga hamon at pagkakataon
- Makipagtulungan sa mga kasamahan, partner, yunit ng negosyo, at pangkat ng produkto upang hubugin ang pananaw sa paglalakbay ng miyembro
- Magplano at mangasiwa ng pagsubok sa pagtanggap ng gumagamit at tiyaking natutugunan ng trabaho ang pamantayan nito sa pagkakumpleto
- Tantiyahin ang saklaw at halaga ng mga pagkakataon sa negosyo at posibleng pagpapahusay
- Mag-ambag sa mga desisyon tungkol sa produkto at magrekomenda ng mga inisyatibang nakabatay sa datos
- Iharap ang mga natuklasan sa matataas na pinuno at sa mas malawak na organisasyon
- Ibuod ang mga estratehiko at analitikal na natuklasan sa maiikling presentasyon para sa mga ehekutibo
- Humanap kasama ng pangkat ng mga bagong paraan upang tugunan ang mga hamon sa pagiging miyembro
- Magtakda ng mga pangunahing sukatan ng pagganap at tukuyin kung paano susukatin ang mga ito
- Gumamit ng pagsusuri ng datos upang subukan at suportahan ang mga palagay
- Suriin ang mga kakompetensiya at ihambing ang kanilang mga alok
- Tulungan ang pamunuan na isama sa mga kinakailangan ng produkto ang mga pag-aaral sa kakayahang magamit, pananaliksik sa gumagamit, at pagsusuri sa merkado
- Suriin ang paggamit sa produkto at empirikal na ebidensiya upang gabayan ang pagtatakda ng prayoridad
- Gumamit ng mga pamamaraan ng Agile at Lean upang pagandahin ang mga produkto at pangkat ng produkto
- Gampanan ang iba pang kaugnay na tungkulin kung kinakailangan
Mga Kinakailangan
- May kaalaman sa analytics, disenyo ng karanasan ng gumagamit, at epekto sa negosyo
- May mahusay na pagpapasya sa negosyo at kakayahang gamitin nang kapani-paniwala at mabisa ang kadalubhasaan
- May karanasan sa pagsusuri ng karanasan ng gumagamit at mga gastos upang matantiya ang epekto at mga pagkakataon
- Kayang mamahala ng maraming gawain at tumupad sa mga takdang oras
- Pamilyar sa mga pamamaraan at prinsipyo ng Agile, gaya ng Scrum, XP, at Lean
- May karanasan sa pagtatrabaho sa kapaligirang Agile
- Kayang bumuo at magpanatili ng matibay na ugnayan sa buong organisasyon
- Nakatuong matuto tungkol sa mga kasalukuyang trend, gawain, regulasyon, at teknolohiya sa mga serbisyong pinansyal
- May mataas na antas ng kasanayan sa pagsusuri at pananaliksik, kabilang ang karanasang humawak ng datos sa kapaligirang lubos na analitikal
- May mahusay na kasanayan sa komunikasyon at pakikipagtulungan
- Kayang panatilihing napapanahon ang mga kasanayan ayon sa mga pamantayan ng industriya
- May bachelor's degree sa Information Technology, Strategy, o kaugnay na larangan
- May karanasan o pinag-aralan sa teknolohiya o pagnenegosyo
- May kaalaman sa mga operasyon, proseso, at pamamaraan ng credit union
- Makakapasok mula Lunes hanggang Biyernes, 8:00 n.u. hanggang 4:30 n.h.
Mga Benepisyo
- Kumpetitibong sahod
- Mapagbigay na mga benepisyo at perk