T
Tia
Tia on naiste tervishoiuteenuste pakkuja, mis ühendab kohapealse ja virtuaalse ravi üldarstiabis, günekoloogias, vaimse tervise teenustes, akupunktuuris, nahahoolduses ja muudes seotud valdkondades. Selle terviklik ja patsiendikeskne mudel koondab muu hulgas günekoloogid-sünnitusarstid, õed ja akupunkturistid, et toetada naiste füüsilist ja vaimset tervist kogu raviteekonna vältel. Tia teeb koostööd ka tervishoiusüsteemidega, et parandada ravile juurdepääsu, ning kujundab oma teenused vastavalt patsientide erinevatele kultuurilistele ja sotsiaalmajanduslikele vajadustele.

Tia kaug-arvelduse ja hoolduse koordinaator

Toeta Tia liikmeid keerukates arvelduse ja kindlustusega seotud küsimustes telefoni ja vestluse kaudu. Uuri juhtumeid, dokumenteeri lahendused ja eskaleeri probleemid vajaduse korral.

Kirjeldus

  • Halda sissetulevaid arvelduskõnesid, eskalatsioone ja liikmete kiireloomulisi pöördumisi täpselt, empaatiaga ja professionaalselt.
  • Uuri ja lahenda kindlustushüvitiste keeldumisi, maksete erinevusi, patsientide saldosid ja muid keerukaid arveldusküsimusi.
  • Tee keerukate juhtumite ja tõhusate üleandmiste puhul koostööd tulutsükli halduse spetsialistide, arvelduse edukoordinaatorite ja tugimeeskondadega.
  • Dokumenteeri kõned, juhtumid, tegevused ja järeltegevuste vajadused täpselt HIPAA ning ettevõttesiseste vastavusstandardite kohaselt.
  • Kasuta eskalatsiooniprotseduure juhtumite lahendamiseks, edasta tulemused selgelt või suuna need õigele meeskonnale.
  • Selgita arveldusvõimalusi selgelt ja hoolivalt, et liikmed tunneksid end kogu lahendusprotsessi vältel informeerituna ja toetatuna.
  • Tuvasta korduvad arveldusprobleemid, töövoogude puudujäägid ja liikmete murekohad ning jaga tähelepanekuid arvelduskogemuse parandamiseks.

Nõuded

  • Vähemalt üheaastane töökogemus arveldustoetuse, tulutsükli toimingute, patsiendi- või liikmeteeninduse, klienditoe või muu tihedat kliendisuhtlust nõudva teenindusrolli valdkonnas.
  • Oskus pidada telefonivestlusi, käsitleda eskalatsioone ja tundlikke teemasid empaatia ning professionaalsusega.
  • Väga täpne tööstiil ning järjepidevad dokumenteerimis- ja järeltegevuste harjumused.
  • Oskus probleeme uurida, kasutada väljakujunenud töövooge ja juhtumeid lõpuni hallata.
  • Tugev kirjalik ja suuline suhtlusoskus.
  • Valmidus töötada arveldusplatvormide, pileti- ja telefonisüsteemide, Google Workspace'i või võrreldavate tööriistadega.
  • Võimalus töötada täistööajaga tööpäevadel.
  • Tervishoiu arvelduse, kindlustuse, nõuete, tulutsükli või patsiendi finantsteenuste kogemus tuleb kasuks.
  • Kindlustushüvitiste keeldumiste, maksete erinevuste või patsiendi arveldusvaidluste käsitlemise kogemus tuleb kasuks.
  • HIPAA, maksjaprotsesside, patsiendiarvelduse või tervishoiu vastavusstandardite tundmine tuleb kasuks.
  • Jagatud tööjärjekordade, eskaleeritud tugiprotsesside või hajutatud tugimeeskondadega töötamise kogemus tuleb kasuks.

Hüved

  • Hüvitiste saamise õigus sõltub Tia hüvitiste plaanidest ja kohaldatavatest sobivusnõuetest.
  • Võimalus panustada uue naiste tervishoiumudeli arendamisse ja kasvu.
  • Missioonipõhine töökoht, mille eesmärk on parandada naiste ravi eri eluetappidel.
  • Koostöine meeskond, mis on pühendunud patsiendi- ja teenuseosutajakogemusele.
  • Kaugtöö võimalus.
  • Ettevõtte ja meeskonna väljasõite võidakse korraldada või nõuda.

Seotud töökohad

METALINE

Full stack Java arendaja (Spring, Vue.js)

METALINE

Liitu METALINE’i Java/Springi ja Vue.js-i full stack arendajana, et arendada e-kaubanduse platvorme, REST API-sid ja CI/CD-integratsioone. METALINE on spetsialiseerunud hallatavatele IT-teenustele, andmekeskustele ja IT-teenustele.

Ava