T
A Tia női egészségügyi szolgáltató, amely a személyes és a virtuális ellátást ötvözi az alapellátás, a nőgyógyászat, a mentális egészség, az akupunktúra, a bőrápolás és a kapcsolódó szolgáltatások területén. Holisztikus, páciensközpontú modellje többek között szülész-nőgyógyászokat, okleveles ápolókat és akupunktőröket hoz össze, hogy támogassa a nők testi és lelki egészségét az ellátás teljes folyamatában. A Tia emellett egészségügyi rendszerekkel is együttműködik a hozzáférés bővítése érdekében, és ellátását a páciensek sokféle kulturális és társadalmi-gazdasági szükségleteihez igazítja.
Távoli számlázási ellátási koordinátor a Tiánál
Telefonos és csevegéses kapcsolattartáson keresztül támogassa a Tia tagjait összetett számlázási és biztosítási kérdésekben. Vizsgálja ki az eseteket, dokumentálja a megoldásokat, és szükség esetén továbbítsa a problémákat.
Leírás
- Pontosan, empatikusan és professzionálisan kezelje a beérkező számlázási hívásokat, az eszkalációkat és a sürgős tagi kéréseket.
- Vizsgálja ki és oldja meg a biztosítási elutasításokat, a fizetési eltéréseket, a beteg-egyenlegeket és az egyéb összetett számlázási kérdéseket.
- Működjön együtt a bevételciklus-menedzsment szakértőivel, a számlázási sikert koordináló munkatársakkal és a támogató csapatokkal az összetett esetekben és a hatékony átadások során.
- A hívásokat, eseteket, intézkedéseket és a szükséges utánkövetést pontosan dokumentálja a HIPAA, valamint a belső megfelelőségi előírások szerint.
- Az esetek megoldásához, az eredmények egyértelmű közléséhez vagy a megfelelő csapathoz történő továbbításhoz alkalmazza az eszkalációs eljárásokat.
- Világosan és együttérzően ismertesse a számlázási lehetőségeket, hogy a tagok tájékozottnak és támogatottnak érezzék magukat a megoldási folyamat során.
- Ismerje fel a visszatérő számlázási problémákat, a munkafolyamatok hiányosságait és a tagok nehézségeit, majd ossza meg megállapításait a számlázási élmény javítása érdekében.
Követelmények
- Legalább egy év tapasztalat számlázási támogatásban, bevételciklus-műveletekben, beteg- vagy tagi szolgáltatásokban, ügyféltámogatásban vagy más, intenzív ügyfélkapcsolatot igénylő szolgáltatási munkakörben.
- Képes élő telefonbeszélgetések, eszkalációk és érzékeny ügyek empatikus és professzionális kezelésére.
- Rendkívül alapos, következetes dokumentálási és utánkövetési szokásokkal.
- Képes a problémák kivizsgálására, kialakított munkafolyamatok használatára és az esetek lezárásig történő kezelésére.
- Erős írásbeli és szóbeli kommunikációs készségek.
- Magabiztosan használ számlázási platformokat, jegykezelő- és telefonrendszereket, a Google Workspace-t vagy hasonló eszközöket.
- Teljes munkaidős, hétköznapi munkavégzés vállalása.
- Az egészségügyi számlázásban, biztosításban, kárigényekben, bevételciklusban vagy betegpénzügyi szolgáltatásokban szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- A biztosítási elutasítások, fizetési eltérések vagy betegszámlázási viták kezelésében szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- A HIPAA, a finanszírozói folyamatok, a betegszámlázás vagy az egészségügyi megfelelőségi előírások ismerete előnyt jelent.
- Közös várólistákkal, eszkalált támogatási folyamatokkal vagy elosztott támogató csapatokkal szerzett tapasztalat előnyt jelent.
Juttatások
- A juttatásokra való jogosultságot a Tia juttatási tervei és az alkalmazandó jogosultsági feltételek határozzák meg.
- Lehetőség egy új, női egészségügyi modell fejlesztéséhez és növekedéséhez való hozzájárulásra.
- Küldetésközpontú munkahely, amely a nők ellátásának javításán dolgozik életük különböző szakaszaiban.
- A betegek és a szolgáltatók élményének javítása iránt elkötelezett, együttműködő csapat.
- Távmunka-lehetőség.
- A vállalati és csapatos találkozók elérhetők lehetnek, illetve kötelezőek lehetnek.