Skai on B2B-turundustehnoloogiaettevõte, mis aitab brändidel kaubandusmeedias reklaami hallata. Selle omnichannel-platvorm koondab jaemüügi meediavõrgustikud, otsingureklaami ja sotsiaalmeediareklaami ühte liidesesse, pakkudes turundajatele koondvaadet kampaaniate tulemuslikkusest ja investeeringutest. Tehisintellektil põhinevad tööriistad muudavad reklaamiandmed rakendatavateks strateegiateks, aidates meeskondadel meediaprogramme optimeerida, killustatust vähendada ja toetada brändi kasvu digitaalsetes kaubanduskanalites.
Kliendiedu juht, tasuline otsing — Skai (hübriidtöö, Los Angeles)
Juhendad Skai kliente turundusplatvormi kasutuselevõtul ja tasulise otsingu tasuvuse parandamisel. Töö hõlmab koolitamist, kampaaniastrateegiat, klientide hoidmist ja kliendikontode kasvatamist.
Ameerika Ühendriigid
California85 000 $ – 100 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegJuuniorKesktaseNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendieduKirjeldus
- Haldad klientide Skai platvormi kasutamist.
- Suurendad klientide lojaalsust ja leiad võimalusi kliendikontode kasvatamiseks.
- Koolitad kliente Skai platvormi kasutuselevõtul ja jooksvalt ka hiljem.
- Nõustad kliente tehnilistes küsimustes, heades tavades ning Google Adsi ja Microsoft Advertisingu strateegias.
- Seod klientide ärieesmärgid Skai võimaluste ja mõõdetavate tulemustega.
- Juhid regulaarset ja ennetavat kliendisuhtlust, sealhulgas korduvaid kohtumisi ja vastuvõtuaegu.
- Paned kirja kohtumiste kokkuvõtted, tegevuste eest vastutajad ja kuupäevad ning klientide eesmärgid.
- Teed koostööd kliendiedu direktorite ning toote-, tehnika- ja tugimeeskondadega.
- Kasutad tehisintellekti kõnedeks valmistumisel, arutelude kokkuvõtete tegemisel, suhtluse isikupärastamisel ja töö dokumenteerimisel ning hindad ja kontrollid selle tulemusi.
- Tegeled probleemidega ennetavalt ja hoiad klientide rahulolu kõrgel.
- Aitad klientidel muuta platvormi kasutamise mõõdetavaks tasuvuseks, keskendudes alguses tasulisele otsingule.
Nõuded
- Humanitaar- või loodusteaduste bakalaureusekraad.
- Praktiline kogemus tasulise otsingu kampaaniate rakendamisel ja haldamisel, sealhulgas responsiivsed reklaamid, ostukampaaniad, automatiseeritud eri kanaleid hõlmavad vormingud, nagu AIMax ja PMax, ning reklaamilaiendid.
- Vähemalt kaheaastane kogemus klienditeeninduses ja/või tehniliste projektide juhtimises.
- Tugevad projektide koordineerimise, organiseerimise ja ajajuhtimise oskused.
- Meediavaldkonna tundmine ja tugev tehniline taip.
- Kogemus kampaaniate haldamisel sellistes kanalites nagu Amazon, Google, Meta ja OpenAI (ChatGPT).
- Väga hea kirjalik ja suuline suhtlusoskus ning head suhtlemisoskused.
- Tõendatud probleemide lahendamise oskus.
- Oskus töötada iseseisvalt ja koostöös teistega.
- Oskus teha klientide põhjalikke auditeid ning tuvastada vajadusi, töövoogude puudujääke ja pideva arengu võimalusi.
- Valmidus kasutada tehisintellekti tööriistu klientideks valmistumisel, suhtluses ja dokumenteerimisel.
- Kogemus kohalike ja virtuaalsete meeskondadega töötamisel.
- Valmidus aeg-ajalt reisida.
- Enesekindlus sise- ja välisauditooriumile esinedes ning oskus kohandada sõnumit eri rühmadele.
- Microsoft Exceli, JavaScripti algtaseme ja HTML-i oskus tuleb kasuks.
- Retail Media Networki kogemus on täiendav eelis.
- Tehisintellektil põhinevate lahenduste loomise oskus on täiendav eelis.
- Eelistatud on kogemus meediaagentuuris, Skai juures või mõne muu reklaamiplatvormiga.
Hüved
- Täiendav boonus.
- Hübriidtöö võimalus, mis ühendab kodus ja kontoris töötamise.
- Võrdseid võimalusi pakkuv tööandja, kes on pühendunud kaasavale töökeskkonnale.
- Mõistlikud kohandused kvalifitseeritud puudega töölesoovijatele.