Contajá Contabilidade Online
Contajá Contabilidade Online
51 – 200 Empleados
B2BContabilidadSaaS
Contajá Contabilidade Online es una empresa de contabilidad en línea con sede en Brasil que presta servicios a empresas mediante un modelo digital centrado en el ámbito B2B. Sus servicios incluyen la constitución de empresas, el cambio de contador y orientación para microempresas, ayudando a los emprendedores a gestionar la administración contable con menos burocracia. La empresa combina herramientas orientadas al modelo SaaS y comunicación en línea con el apoyo de un equipo especializado de contadores reales, haciendo hincapié en precios accesibles y un servicio personalizado.

Supervisor de Ventas – Contajá, remoto en Brasil

Supervisa los canales de ventas y las operaciones de chat de Contajá, optimizando la calificación de leads, la asignación de oportunidades, el rendimiento de las respuestas y los KPI del equipo. Brinda apoyo a los representantes de ventas mediante orientación operativa y buenas prácticas de atención al cliente.

Descripción

  • Supervisa los canales de comunicación y las plataformas de chat digitales
  • Coordina las interacciones por WhatsApp y otros chats para ofrecer respuestas oportunas y eficientes, alineadas con la estrategia comercial
  • Evalúa los perfiles de los leads, la urgencia, el potencial de cierre y el valor de las operaciones para identificar oportunidades de ventas prioritarias
  • Asigna las oportunidades a los representantes de ventas mejor preparados para gestionarlas
  • Realiza un seguimiento de las tasas de conversión, el tiempo medio de gestión, los SLA de respuesta y el rendimiento individual de los representantes
  • Detecta cuellos de botella operativos, recomienda mejoras y aporta información para las decisiones estratégicas de ventas
  • Brinda apoyo operativo y estratégico a los representantes, mientras mejora las prácticas de atención al cliente y la organización de las colas de chat

Requisitos

  • Experiencia demostrable trabajando con métricas de ventas, KPI y análisis de datos comerciales
  • Conocimientos básicos de contabilidad o servicios contables
  • Experiencia atendiendo a clientes mediante WhatsApp, chat o plataformas omnicanal
  • Experiencia avanzada en la calificación, priorización y distribución de leads
  • Dominio intermedio de Excel o Google Sheets
  • Experiencia previa gestionando equipos
  • Experiencia práctica con CRM y plataformas de ventas como Pipedrive o HubSpot
  • Título universitario en Administración de Empresas o una disciplina relacionada
  • Se valora la experiencia en ventas para un despacho contable

Beneficios

  • Tarjeta de beneficios Caju con BRL 700 al mes para uso flexible, sin descuentos en nómina y con cobertura mantenida durante las vacaciones
  • Plan de salud Unimed totalmente pagado por Contajá, con copago únicamente cuando se utiliza
  • Día libre por cumpleaños
  • Acceso a Wellhub, incluidos gimnasios y plataformas de bienestar
  • Hasta dos consultas gratuitas de telepsicología al mes
  • Hasta dos consultas gratuitas de telenutrición al mes
  • 15 % de descuento en análisis de laboratorio a través de la red Dasa
  • 30 % de descuento en medicamentos genéricos y 20 % de descuento en medicamentos de marca en Pague Menos
  • Alianza con Estácio
  • Plan de desarrollo profesional ImpulsoJá
  • Programa de gamificación con monedas virtuales canjeables por premios

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