Contajá Contabilidade Online — бразильская онлайн-бухгалтерская компания, обслуживающая предприятия по цифровой модели, ориентированной на B2B-сегмент. Компания предоставляет услуги по регистрации бизнеса, смене бухгалтера и консультированию микропредприятий, помогая предпринимателям вести бухгалтерское администрирование с меньшим количеством бюрократии. Компания сочетает инструменты, ориентированные на SaaS, и онлайн-коммуникацию с поддержкой специально выделенной команды практикующих бухгалтеров, уделяя особое внимание доступным ценам и индивидуальному обслуживанию.
Руководитель отдела продаж — Contajá, удалённая работа в Бразилии
Координировать каналы продаж Contajá и работу в чатах, оптимизируя квалификацию лидов, распределение возможностей, скорость ответов и командные KPI. Оказывать торговым представителям операционную поддержку и помогать внедрять лучшие практики обслуживания клиентов.
Описание
- Координировать каналы коммуникации и цифровые чат-платформы
- Координировать взаимодействие в WhatsApp и других чатах, обеспечивая своевременные и эффективные ответы в соответствии с коммерческой стратегией
- Оценивать профиль лида, срочность, вероятность закрытия и ценность сделки для определения приоритетных возможностей продаж
- Направлять возможности торговым представителям, наиболее подготовленным для работы с ними
- Отслеживать коэффициенты конверсии, среднее время обработки, SLA ответов и индивидуальную эффективность представителей
- Выявлять операционные узкие места, рекомендовать улучшения и участвовать в принятии стратегических решений в сфере продаж
- Оказывать представителям операционную и стратегическую поддержку, совершенствуя практики обслуживания клиентов и организацию очереди чатов
Требования
- Подтверждённый опыт работы с показателями продаж, KPI и анализом коммерческих данных
- Базовое понимание бухгалтерского учёта или бухгалтерских услуг
- Опыт поддержки клиентов через WhatsApp, чаты или омниканальные платформы
- Продвинутый опыт квалификации, приоритизации и распределения лидов
- Уверенное владение Excel или Google Таблицами на среднем уровне
- Предыдущий опыт управления командой
- Практический опыт работы с CRM и платформами продаж, такими как Pipedrive или HubSpot
- Высшее образование в области управления бизнесом или смежной дисциплине
- Предпочтителен опыт продаж в бухгалтерской фирме
Преимущества
- Карта льгот Caju с ежемесячным лимитом 700 бразильских реалов для свободного использования, без удержаний из зарплаты; льгота сохраняется во время отпуска
- Медицинская страховка Unimed полностью оплачивается Contajá; доплата взимается только при использовании
- Выходной в день рождения
- Доступ к Wellhub, включая тренажёрные залы и оздоровительные платформы
- До двух бесплатных консультаций по телепсихологии в месяц
- До двух бесплатных консультаций по теленутрициологии в месяц
- Скидка 15% на лабораторные анализы в сети Dasa
- Скидка 30% на непатентованные лекарства и 20% на брендовые лекарства в Pague Menos
- Партнёрство с Estácio
- План карьерного развития ImpulsoJá
- Программа геймификации с виртуальными монетами, которые можно обменять на призы