A Contajá Contabilidade Online egy Brazíliában működő online könyvelőcég, amely digitális, B2B-központú modellen keresztül szolgálja ki a vállalkozásokat. Szolgáltatásai közé tartozik a cégalapítás, a könyvelőváltás és a mikrovállalkozásoknak nyújtott útmutatás, ezáltal segítve a vállalkozókat a könyvelési adminisztráció kevesebb bürokráciával történő kezelésében. A vállalat SaaS-alapú eszközöket és online kommunikációt ötvöz egy valódi könyvelőkből álló dedikált csapat támogatásával, miközben kiemelt figyelmet fordít az elérhető árakra és a személyre szabott szolgáltatásra.
Értékesítési vezető – Contajá, távoli munkavégzés Brazíliából
Felügyeli a Contajá értékesítési csatornáit és chatműveleteit, optimalizálva a leadek minősítését, a lehetőségek kiosztását, a válaszadási teljesítményt és a csapat KPI-jait. Operatív útmutatással és az ügyfélszolgálati bevált gyakorlatokkal támogatja az értékesítési képviselőket.
Leírás
- A kommunikációs csatornák és digitális chatplatformok felügyelete
- A WhatsApp- és egyéb chatinterakciók koordinálása a kereskedelmi stratégiához igazodó, időszerű és hatékony válaszok biztosítása érdekében
- A leadprofilok, a sürgősség, a lezárási lehetőség és az üzlet értékének értékelése a kiemelt értékesítési lehetőségek azonosításához
- A lehetőségek továbbítása az azok kezelésére legalkalmasabb értékesítési képviselőkhöz
- A konverziós arányok, az átlagos kezelési idő, a válaszadási SLA-k és az egyes képviselők teljesítményének nyomon követése
- Az operatív szűk keresztmetszetek feltárása, fejlesztések javaslata és a stratégiai értékesítési döntések támogatása
- A képviselők operatív és stratégiai támogatása az ügyfélszolgálati gyakorlatok és a chatvárólisták szervezésének fejlesztése mellett
Követelmények
- Bizonyított tapasztalat értékesítési mutatókkal, KPI-okkal és kereskedelmi adatok elemzésével való munkában
- A számvitel vagy számviteli szolgáltatások alapvető ismerete
- Tapasztalat ügyfelek támogatásában WhatsAppon, chaten vagy omnichannel platformokon keresztül
- Haladó szintű tapasztalat a leadek minősítésében, rangsorolásában és kiosztásában
- Középszintű Excel- vagy Google Sheets-ismeret
- Korábbi csapatvezetési tapasztalat
- Gyakorlati tapasztalat CRM- és értékesítési platformokkal, például a Pipedrive-val vagy a HubSpottal
- Üzleti adminisztráció vagy kapcsolódó terület üzrə főiskolai vagy egyetemi végzettség
- Számviteli cégnél szerzett értékesítési tapasztalat előnyt jelent
Juttatások
- Havonta 700 BRL értékű Caju juttatási kártya rugalmas felhasználással, bérlevonás nélkül, a szabadság ideje alatt is érvényes fedezettel
- A Contajá által teljes mértékben fizetett Unimed egészségbiztosítás, használat esetén önrésszel
- Szabadnap a születésnapon
- Wellhub-hozzáférés, edzőtermekkel és wellnessplatformokkal
- Havonta legfeljebb két ingyenes telepszichológiai konzultáció
- Havonta legfeljebb két ingyenes telenutricionális konzultáció
- 15% kedvezmény laborvizsgálatokra a Dasa hálózatán keresztül
- 30% kedvezmény generikus gyógyszerekre és 20% kedvezmény márkás gyógyszerekre a Pague Menos üzleteiben
- Estácio-partnerség
- ImpulsoJá karrierfejlesztési terv
- Gamifikációs program, amely nyereményekre beváltható virtuális érméket kínál