Contajá Contabilidade Online е бразилска онлайн счетоводна компания, която обслужва бизнеса чрез дигитален модел, насочен към B2B сегмента. Услугите ѝ включват регистрация на компании, смяна на счетоводители и консултиране на микропредприятия, като помагат на предприемачите да управляват счетоводната си администрация с по-малко бюрокрация. Компанията съчетава инструменти, ориентирани към SaaS, и онлайн комуникация с подкрепата на специализиран екип от квалифицирани счетоводители, като поставя акцент върху достъпните цени и персонализираното обслужване.
Ръководител продажби – Contajá, дистанционна работа от Бразилия
Ръководете каналите за продажби и чат операциите на Contajá, като оптимизирате квалифицирането на потенциални клиенти, разпределянето на възможности, бързината на отговорите и ключовите показатели за ефективност на екипа. Подпомагайте търговските представители с оперативни насоки и добри практики за обслужване на клиенти.
Описание
- Наблюдаване на комуникационни канали и дигитални чат платформи
- Координиране на взаимодействията в WhatsApp и други чат канали за предоставяне на навременни и ефективни отговори в съответствие с търговската стратегия
- Оценяване на профилите на потенциалните клиенти, спешността, потенциала за приключване и стойността на сделката за идентифициране на приоритетни възможности за продажба
- Насочване на възможностите към търговските представители, които са най-подходящи за тяхното обработване
- Проследяване на процента на конверсия, средното време за обработка, SLA за отговори и индивидуалното представяне на представителите
- Идентифициране на оперативни затруднения, препоръчване на подобрения и предоставяне на информация за стратегически решения в продажбите
- Оперативно и стратегически подпомагане на представителите, като същевременно се подобряват практиките за обслужване на клиенти и организацията на опашката за чат
Изисквания
- Доказан опит в работата с показатели за продажби, ключови показатели за ефективност и анализ на търговски данни
- Основно разбиране на счетоводството или счетоводните услуги
- Опит в обслужването на клиенти чрез WhatsApp, чат или омниканални платформи
- Задълбочен опит в квалифицирането, приоритизирането и разпределянето на потенциални клиенти
- Средно ниво на владеене на Excel или Google Sheets
- Предишен опит в управлението на екип
- Практически опит с CRM и платформи за продажби като Pipedrive или HubSpot
- Бакалавърска степен по бизнес администрация или сходна специалност
- Опитът в продажби за счетоводна фирма е предимство
Придобивки
- Карта Caju Benefits, предоставяща 700 BRL месечно за гъвкаво използване, без удръжки от заплатата и със запазено покритие по време на отпуск
- Здравен план Unimed, изцяло заплащан от Contajá, със съвместно плащане само при използване
- Почивен ден за рождения ден
- Достъп до Wellhub, включително фитнес зали и уелнес платформи
- До две безплатни телепсихологични консултации месечно
- До две безплатни теленутриционни консултации месечно
- 15% отстъпка за лабораторни изследвания чрез мрежата Dasa
- 30% отстъпка за генерични лекарства и 20% отстъпка за маркови лекарства в Pague Menos
- Партньорство с Estácio
- План за кариерно развитие ImpulsoJá
- Геймификационна програма с виртуални монети, които могат да се обменят за награди