Contajá Contabilidade Online היא חברת הנהלת חשבונות מקוונת שמבוססת בברזיל ומשרתת עסקים באמצעות מודל דיגיטלי המתמקד בעסקאות בין חברות. שירותיה כוללים רישום חברות, החלפת רואי חשבון והכוונה לעסקים זעירים, ומסייעים ליזמים לנהל את ענייני החשבונאות שלהם בפחות בירוקרטיה. החברה משלבת כלים המבוססים על תוכנה כשירות ותקשורת מקוונת עם תמיכה מצוות ייעודי של רואי חשבון אמיתיים, תוך דגש על מחירים נגישים ושירות אישי.
מנהל מכירות – קונטאז׳ה, עבודה מרחוק בברזיל
ניהול ערוצי המכירות ופעילות הצ׳אט של קונטאז׳ה, תוך אופטימיזציה של הסמכת לידים, הקצאת הזדמנויות, ביצועי המענה ומדדי הביצוע של הצוות. תמיכה בנציגי המכירות באמצעות הכוונה תפעולית ושיטות עבודה מומלצות לשירות לקוחות.
תיאור
- פיקוח על ערוצי התקשורת ופלטפורמות הצ׳אט הדיגיטליות
- תיאום אינטראקציות ב-WhatsApp ובערוצי צ׳אט נוספים כדי לספק מענה מהיר ויעיל בהתאם לאסטרטגיה המסחרית
- הערכת פרופילי לידים, דחיפות, פוטנציאל סגירה ושווי עסקה כדי לזהות הזדמנויות מכירה בעדיפות גבוהה
- הפניית הזדמנויות לנציגי המכירות המתאימים ביותר לטיפול בהן
- מעקב אחר שיעורי המרה, זמן טיפול ממוצע, הסכמי רמת שירות למענה וביצועי כל נציג
- זיהוי צווארי בקבוק תפעוליים, המלצה על שיפורים ועדכון החלטות מכירה אסטרטגיות
- תמיכה בנציגים מבחינה תפעולית ואסטרטגית תוך שיפור שיטות שירות הלקוחות וארגון תורי הצ׳אט
דרישות
- ניסיון מוכח בעבודה עם מדדי מכירות, מדדי ביצוע מרכזיים וניתוח נתונים מסחריים
- הבנה בסיסית בחשבונאות או בשירותי חשבונאות
- ניסיון בתמיכה בלקוחות באמצעות WhatsApp, צ׳אט או פלטפורמות רב-ערוציות
- ניסיון מתקדם בהסמכה, תעדוף והפצה של לידים
- שליטה ברמה בינונית ב-Excel או ב-Google Sheets
- ניסיון קודם בניהול צוות
- ניסיון מעשי במערכות CRM ובפלטפורמות מכירה כגון Pipedrive או HubSpot
- תואר ראשון במנהל עסקים או בתחום קשור
- ניסיון במכירות עבור משרד ראיית חשבון – יתרון
הטבות
- כרטיס ההטבות Caju בסך 700 ריאל ברזילאי בחודש לשימוש גמיש, ללא ניכוי מהשכר, עם המשך הכיסוי במהלך חופשה
- תוכנית בריאות של Unimed במימון מלא של קונטאז׳ה, עם השתתפות עצמית רק בעת שימוש
- יום חופש ביום ההולדת
- גישה ל-Wellhub, כולל חדרי כושר ופלטפורמות רווחה
- עד שתי התייעצויות טלה-פסיכולוגיות ללא עלות בחודש
- עד שתי התייעצויות טלה-תזונה ללא עלות בחודש
- הנחה של 15% על בדיקות מעבדה דרך רשת Dasa
- הנחה של 30% על תרופות גנריות ו-20% על תרופות ממותגות ב-Pague Menos
- שיתוף פעולה עם Estácio
- תוכנית פיתוח קריירה ImpulsoJá
- תוכנית גיימיפיקציה המציעה מטבעות וירטואליים הניתנים למימוש בפרסים