Contajá Contabilidade Online brazilska je internetska računovodstvena tvrtka koja pruža usluge poduzećima kroz digitalni model usmjeren na B2B sektor. Njezine usluge uključuju registraciju poduzeća, promjenu računovođe i savjetovanje za mikropoduzeća, čime poduzetnicima pomaže upravljati računovodstvenom administracijom uz manje birokracije. Tvrtka objedinjuje alate usmjerene na SaaS i internetsku komunikaciju s podrškom posvećenog tima stvarnih računovođa, uz naglasak na pristupačne cijene i personaliziranu uslugu.
Voditelj prodaje – Contajá, rad na daljinu iz Brazila
Nadzirite prodajne kanale i chat operacije tvrtke Contajá te optimizirajte kvalifikaciju potencijalnih klijenata, dodjelu prilika, učinkovitost odgovora i ključne pokazatelje uspješnosti tima. Podržavajte prodajne predstavnike operativnim smjernicama i najboljim praksama korisničke podrške.
Opis
- Nadzirati komunikacijske kanale i digitalne chat platforme
- Koordinirati interakcije putem WhatsAppa i drugih chat kanala kako bi se pružili pravodobni i učinkoviti odgovori usklađeni s komercijalnom strategijom
- Procjenjivati profile potencijalnih klijenata, hitnost, potencijal zaključenja i vrijednost posla radi prepoznavanja prioritetnih prodajnih prilika
- Usmjeravati prilike prodajnim predstavnicima koji su za njih najbolje osposobljeni
- Pratiti stope konverzije, prosječno vrijeme obrade, SLA-ove odgovora i individualnu uspješnost predstavnika
- Uočavati operativna uska grla, predlagati poboljšanja i pružati informacije za strateške prodajne odluke
- Operativno i strateški podržavati predstavnike te istodobno poboljšavati prakse korisničke podrške i organizaciju chat reda čekanja
Zahtjevi
- Dokazano iskustvo u radu s prodajnim metrikama, ključnim pokazateljima uspješnosti i analizom komercijalnih podataka
- Osnovno razumijevanje računovodstva ili računovodstvenih usluga
- Iskustvo u podršci korisnicima putem WhatsAppa, chata ili omnichannel platformi
- Napredno iskustvo u kvalifikaciji, određivanju prioriteta i raspodjeli potencijalnih klijenata
- Srednja razina znanja Excela ili Google Sheetsa
- Prethodno iskustvo vođenja tima
- Praktično iskustvo s CRM i prodajnim platformama kao što su Pipedrive ili HubSpot
- VSS iz poslovne administracije ili srodnog područja
- Iskustvo prodaje za računovodstvenu tvrtku je poželjno
Pogodnosti
- Caju Benefits Card s 700 BRL mjesečno za fleksibilno korištenje, bez odbitka od plaće i uz zadržavanje pokrića tijekom godišnjeg odmora
- Zdravstveni plan Unimed u potpunosti plaća Contajá, uz participaciju samo pri korištenju
- Slobodan dan za rođendan
- Pristup Wellhubu, uključujući teretane i wellness platforme
- Do dvije besplatne telepsihološke konzultacije mjesečno
- Do dvije besplatne telenutricionističke konzultacije mjesečno
- 15 % popusta na laboratorijske pretrage putem mreže Dasa
- 30 % popusta na generičke lijekove i 20 % popusta na brendirane lijekove u ljekarnama Pague Menos
- Partnerstvo s Estáciom
- ImpulsoJá plan razvoja karijere
- Program gamifikacije s virtualnim kovanicama koje se mogu zamijeniti za nagrade