Contajá Contabilidade Online on Brasiliassa toimiva verkossa toimiva tilitoimisto, joka palvelee yrityksiä digitaalisella, yritysasiakkaisiin keskittyvällä toimintamallilla. Sen palveluihin kuuluvat yrityksen perustaminen, kirjanpitäjän vaihtaminen ja mikroyritysten neuvonta, joiden avulla yrittäjät voivat hoitaa taloushallintoa vähäisemmällä byrokratialla. Yritys yhdistää SaaS-pohjaiset työkalut ja verkkoviestinnän omistautuneen oikeiden kirjanpitäjien tiimin tukeen painottaen kohtuuhintaisia hintoja ja henkilökohtaista palvelua.
Myyntiesihenkilö – Contajá, etätyö Brasiliassa
Johdat Contaján myyntikanavia ja chat-toimintoja sekä optimoit liidien kvalifiointia, mahdollisuuksien jakoa, vastausten tehokkuutta ja tiimin KPI-mittareita. Tuet myyntiedustajia operatiivisella ohjauksella ja asiakaspalvelun parhailla käytännöillä.
Kuvaus
- Valvo viestintäkanavia ja digitaalisia chat-alustoja
- Koordinoi WhatsApp- ja muita chat-keskusteluja, jotta vastaukset ovat oikea-aikaisia, tehokkaita ja kaupallisen strategian mukaisia
- Arvioi liidien profiileja, kiireellisyyttä, päätöksentekopotentiaalia ja kauppojen arvoa priorisoitavien myyntimahdollisuuksien tunnistamiseksi
- Ohjaa mahdollisuudet niille myyntiedustajille, joilla on parhaat valmiudet niiden käsittelyyn
- Seuraa konversioasteita, keskimääräistä käsittelyaikaa, vastausten SLA-tavoitteita ja yksittäisten edustajien suoriutumista
- Tunnista operatiiviset pullonkaulat, suosittele parannuksia ja tue strategisia myyntipäätöksiä
- Tue edustajia operatiivisesti ja strategisesti sekä kehitä asiakaspalvelukäytäntöjä ja chat-jono-organisaatiota
Vaatimukset
- Osoitettua kokemusta myyntimittareista, KPI-mittareista ja kaupallisen datan analysoinnista
- Perusymmärrys kirjanpidosta tai kirjanpitopalveluista
- Kokemusta asiakkaiden palvelemisesta WhatsAppin, chatin tai monikanava-alustojen kautta
- Vankkaa kokemusta liidien kvalifioinnista, priorisoinnista ja jakamisesta
- Excelin tai Google Sheetsin keskitason osaaminen
- Aiempi kokemus tiimin johtamisesta
- Käytännön kokemusta CRM- ja myyntialustoista, kuten Pipedrivesta tai HubSpotista
- Kandidaatin tutkinto liiketaloudesta tai siihen liittyvältä alalta
- Aiempi myyntikokemus tilitoimistossa katsotaan eduksi
Edut
- Caju-etukortti, jolla saa 700 BRL kuukaudessa joustavaan käyttöön ilman palkkavähennystä; etu säilyy myös loman aikana
- Contaján kokonaan maksama Unimed-terveyssuunnitelma, jossa omavastuu maksetaan vain palvelua käytettäessä
- Vapaapäivä syntymäpäivänä
- Wellhubin käyttöoikeus, mukaan lukien kuntosalit ja hyvinvointialustat
- Enintään kaksi ilmaista etäpsykologin vastaanottoa kuukaudessa
- Enintään kaksi ilmaista etäravitsemusterapeutin vastaanottoa kuukaudessa
- 15 %:n alennus laboratoriotutkimuksista Dasa-verkostossa
- 30 %:n alennus geneerisistä lääkkeistä ja 20 %:n alennus merkkilääkkeistä Pague Menos -apteekeissa
- Estácio-yhteistyö
- ImpulsoJá-urakehityssuunnitelma
- Pelillistämisohjelma, jossa virtuaalisia kolikoita voi vaihtaa palkintoihin