Contajá Contabilidade Online هي شركة محاسبة إلكترونية مقرها البرازيل، تخدم الشركات من خلال نموذج رقمي يركز على التعامل بين الشركات. تشمل خدماتها تسجيل الشركات، وتغيير المحاسبين، وتقديم الإرشاد للمؤسسات متناهية الصغر، مما يساعد رواد الأعمال على إدارة شؤونهم المحاسبية بقدر أقل من الإجراءات المعقدة. تجمع الشركة بين الأدوات القائمة على البرمجيات كخدمة والتواصل الإلكتروني، إلى جانب دعم فريق متخصص من المحاسبين الحقيقيين، مع التركيز على الأسعار المناسبة والخدمة الشخصية.
مشرف مبيعات – كونتاجا، العمل عن بُعد في البرازيل
الإشراف على قنوات مبيعات كونتاجا وعمليات الدردشة، مع تحسين تأهيل العملاء المحتملين وتوزيع الفرص وأداء الاستجابة ومؤشرات أداء الفريق. دعم ممثلي المبيعات بالتوجيه التشغيلي وأفضل ممارسات خدمة العملاء.
الوصف
- الإشراف على قنوات الاتصال ومنصات الدردشة الرقمية
- تنسيق تفاعلات واتساب وغيرها من المحادثات لتقديم ردود سريعة وفعالة ومتوافقة مع الاستراتيجية التجارية
- تقييم ملفات العملاء المحتملين ومدى إلحاحهم وإمكانات إتمام الصفقات وقيمتها لتحديد فرص المبيعات ذات الأولوية
- توجيه الفرص إلى ممثلي المبيعات الأنسب للتعامل معها
- متابعة معدلات التحويل ومتوسط وقت المعالجة واتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بالاستجابة وأداء كل ممثل
- تحديد الاختناقات التشغيلية واقتراح التحسينات ودعم القرارات الاستراتيجية للمبيعات
- دعم الممثلين تشغيليًا واستراتيجيًا مع تحسين ممارسات خدمة العملاء وتنظيم قوائم انتظار الدردشة
المتطلبات
- خبرة مثبتة في التعامل مع مؤشرات المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية وتحليل البيانات التجارية
- فهم أساسي للمحاسبة أو الخدمات المحاسبية
- خبرة في دعم العملاء عبر واتساب أو الدردشة أو منصات متعددة القنوات
- خبرة متقدمة في تأهيل العملاء المحتملين وترتيب أولوياتهم وتوزيعهم
- إجادة متوسطة لبرنامج Excel أو جداول بيانات Google
- خبرة سابقة في إدارة فريق
- خبرة عملية في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات المبيعات مثل Pipedrive أو HubSpot
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة
- يفضل امتلاك خبرة في البيع لصالح شركة محاسبة
المزايا
- بطاقة مزايا Caju بقيمة 700 ريال برازيلي شهريًا للاستخدام المرن، من دون خصم من الراتب، مع استمرار التغطية أثناء الإجازة
- خطة Unimed الصحية مدفوعة بالكامل من قبل كونتاجا، مع دفع مشترك عند الاستخدام فقط
- يوم إجازة في عيد الميلاد
- إمكانية استخدام Wellhub، بما في ذلك الصالات الرياضية ومنصات العافية
- ما يصل إلى استشارتين مجانيتين في علم النفس عن بُعد شهريًا
- ما يصل إلى استشارتين مجانيتين في التغذية عن بُعد شهريًا
- خصم بنسبة 15% على الفحوصات المخبرية عبر شبكة Dasa
- خصم بنسبة 30% على الأدوية العامة و20% على الأدوية ذات العلامات التجارية في Pague Menos
- شراكة مع Estácio
- خطة ImpulsoJá للتطوير المهني
- برنامج للتحفيز بالألعاب يقدم عملات افتراضية قابلة للاستبدال بجوائز