Η Contajá Contabilidade Online είναι μια διαδικτυακή λογιστική εταιρεία με έδρα τη Βραζιλία, η οποία εξυπηρετεί επιχειρήσεις μέσω ενός ψηφιακού μοντέλου που επικεντρώνεται στις συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν την ίδρυση εταιρειών, την αλλαγή λογιστών και την καθοδήγηση πολύ μικρών επιχειρήσεων, βοηθώντας τους επιχειρηματίες να διαχειρίζονται τις λογιστικές τους υποχρεώσεις με λιγότερη γραφειοκρατία. Η εταιρεία συνδυάζει εργαλεία που βασίζονται στο λογισμικό ως υπηρεσία και την ηλεκτρονική επικοινωνία με την υποστήριξη μιας εξειδικευμένης ομάδας πραγματικών λογιστών, δίνοντας έμφαση στις προσιτές τιμές και την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.
Επόπτης Πωλήσεων – Contajá, Εξ αποστάσεως εργασία στη Βραζιλία
Επίβλεψη των καναλιών πωλήσεων και των λειτουργιών συνομιλίας της Contajá, με βελτιστοποίηση της αξιολόγησης δυνητικών πελατών, της ανάθεσης ευκαιριών, της απόδοσης απόκρισης και των KPI της ομάδας. Υποστήριξη των εκπροσώπων πωλήσεων με επιχειρησιακή καθοδήγηση και βέλτιστες πρακτικές εξυπηρέτησης πελατών.
Περιγραφή
- Επίβλεψη καναλιών επικοινωνίας και ψηφιακών πλατφορμών συνομιλίας
- Συντονισμός αλληλεπιδράσεων μέσω WhatsApp και άλλων καναλιών συνομιλίας για την παροχή έγκαιρων και αποτελεσματικών απαντήσεων, ευθυγραμμισμένων με την εμπορική στρατηγική
- Αξιολόγηση προφίλ δυνητικών πελατών, του βαθμού επείγοντος, της πιθανότητας ολοκλήρωσης και της αξίας των συμφωνιών για τον εντοπισμό ευκαιριών πώλησης υψηλής προτεραιότητας
- Ανάθεση ευκαιριών στους εκπροσώπους πωλήσεων που είναι καταλληλότεροι για τη διαχείρισή τους
- Παρακολούθηση ποσοστών μετατροπής, μέσου χρόνου διαχείρισης, SLA απόκρισης και της απόδοσης κάθε εκπροσώπου
- Εντοπισμός λειτουργικών σημείων συμφόρησης, εισήγηση βελτιώσεων και υποστήριξη στρατηγικών αποφάσεων πωλήσεων
- Επιχειρησιακή και στρατηγική υποστήριξη των εκπροσώπων, με παράλληλη βελτίωση των πρακτικών εξυπηρέτησης πελατών και της οργάνωσης των ουρών συνομιλίας
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στην εργασία με δείκτες πωλήσεων, KPI και ανάλυση εμπορικών δεδομένων
- Βασική κατανόηση της λογιστικής ή των λογιστικών υπηρεσιών
- Εμπειρία στην υποστήριξη πελατών μέσω WhatsApp, συνομιλίας ή πολυκαναλικών πλατφορμών
- Προχωρημένη εμπειρία στην αξιολόγηση, την ιεράρχηση και τη διανομή δυνητικών πελατών
- Μεσαίο επίπεδο γνώσης Excel ή Google Sheets
- Προηγούμενη εμπειρία στη διαχείριση ομάδας
- Πρακτική εμπειρία με CRM και πλατφόρμες πωλήσεων όπως Pipedrive ή HubSpot
- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή σε συναφή κλάδο
- Προτιμάται εμπειρία στις πωλήσεις για λογιστική εταιρεία
Παροχές
- Κάρτα παροχών Caju αξίας 700 BRL τον μήνα για ευέλικτη χρήση, χωρίς παρακράτηση από τη μισθοδοσία και με διατήρηση της κάλυψης κατά τη διάρκεια της άδειας
- Πρόγραμμα υγείας Unimed, πλήρως πληρωμένο από την Contajá, με συμμετοχή μόνο όταν χρησιμοποιείται
- Ρεπό την ημέρα των γενεθλίων
- Πρόσβαση στο Wellhub, συμπεριλαμβανομένων γυμναστηρίων και πλατφορμών ευεξίας
- Έως δύο δωρεάν συνεδρίες τηλεψυχολογίας τον μήνα
- Έως δύο δωρεάν συνεδρίες τηλεδιατροφής τον μήνα
- Έκπτωση 15% σε εργαστηριακές εξετάσεις μέσω του δικτύου Dasa
- Έκπτωση 30% σε γενόσημα φάρμακα και 20% σε επώνυμα φάρμακα στην Pague Menos
- Συνεργασία με την Estácio
- Πλάνο ανάπτυξης σταδιοδρομίας ImpulsoJá
- Πρόγραμμα παιχνιδοποίησης που προσφέρει εικονικά νομίσματα εξαργυρώσιμα για βραβεία