HonorHealth es una organización sanitaria integrada que ofrece atención hospitalaria y ambulatoria, atención primaria, atención de urgencias y servicios de telesalud, incluidas las consultas electrónicas. Sus herramientas digitales orientadas a los pacientes incluyen MyChart, la programación de citas en línea, recursos de facturación e información sobre transparencia de precios. Además de los servicios clínicos, HonorHealth apoya la investigación médica, los programas de residencia y fellowship, la educación médica continua, los recursos para estudiantes de medicina y los programas comunitarios a través de su fundación y sus iniciativas de voluntariado. La organización combina la prestación de servicios de salud, la educación, la investigación y la participación comunitaria dentro de un amplio sistema sanitario.
Analista de aplicaciones de TI de Epic Professional Billing
Brinda soporte a los sistemas Epic Professional Billing de HonorHealth mediante el análisis de flujos de trabajo, la implementación de soluciones de aplicaciones y el mantenimiento de operaciones sanitarias integradas.
Descripción
- Desarrollar y dar soporte a software empresarial para sistemas clínicos, financieros y comerciales en todo un sistema de salud integrado.
- Comparar las capacidades del software de los proveedores con los flujos de trabajo del sistema de salud.
- Colaborar con las operaciones comerciales para definir los requisitos del sistema y desarrollar soluciones.
- Resolver problemas de usuarios finales, dificultades en los flujos de trabajo y solicitudes de mejora, y contribuir al análisis de causas raíz.
- Evaluar las operaciones comerciales y, luego, priorizar e implementar los cambios solicitados en el sistema.
- Analizar en profundidad los flujos de trabajo, la recopilación de datos, los informes y los problemas técnicos.
- Diseñar, probar, implementar y dar soporte a archivos y sistemas dentro de los productos y el alcance asignados.
- Mantener las configuraciones de las aplicaciones y los estándares de las bases de datos, y completar tablas y bases de datos.
- Actualizar archivos maestros, perfiles, diccionarios y otras bases de datos; ayudar a establecer convenciones de nombres, numeración y seguridad.
- Coordinar con las partes interesadas, los equipos de HonorHealth y el personal de soporte de aplicaciones de los proveedores.
- Apoyar la gestión de cambios y proyectos, las políticas de documentación, las solicitudes de mantenimiento y las nuevas iniciativas.
- Liderar los proyectos asignados de complejidad baja a moderada.
- Utilizar herramientas de gestión de proyectos de TI y seguir procedimientos para probar, documentar y comunicar los cambios en el sistema.
- Brindar soporte de guardia para incidentes, actualizaciones, parches y tareas de proyectos.
- Realizar otras tareas asignadas y cumplir las políticas, los procedimientos, la misión, la visión y los valores de HonorHealth.
Requisitos
- Se requiere un título de técnico superior o dos años de experiencia laboral relacionada en atención médica, negocios, sistemas de información, informática o un campo afín.
- Se requieren tres años de experiencia en atención médica, consultoría o TI que demuestren un conocimiento avanzado de las herramientas, los flujos de trabajo, los procedimientos y los conceptos utilizados para implementar y desarrollar software de aplicaciones para sistemas comerciales, clínicos o financieros de atención médica.
- Debe obtenerse la certificación de la aplicación asignada dentro del plazo especificado por la política.
- Se prefiere una licenciatura en atención médica, negocios, sistemas de información, informática o un campo afín.
- Se prefieren cinco años de experiencia en atención médica, consultoría o TI.
- Se prefiere la certificación, el certificado o la formación de Epic, o la certificación en la aplicación asignada; también se prefiere una certificación o licencia relacionada con la unidad clínica, del ciclo de ingresos o comercial que utiliza la aplicación principal.
- Capacidad para resolver problemas de usuarios finales, dificultades en los flujos de trabajo y solicitudes de mejora de complejidad baja a moderada.
- Capacidad para analizar flujos de trabajo, recopilación de datos, detalles de informes y problemas técnicos.
- Capacidad para diseñar, probar, implementar y dar soporte a archivos y sistemas.
- Capacidad para completar tablas y bases de datos, y mantener configuraciones de aplicaciones y bases de datos.
- Capacidad para comprender y seguir metodologías de gestión de cambios y proyectos.
- Sólidas habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para priorizar y gestionar la carga de trabajo con asistencia mínima.
- Disponibilidad y capacidad para desplazarse a cualquier centro de HonorHealth o afiliado.
Beneficios
- Turno diurno de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Rotación de guardias para incidentes, actualizaciones, parches y tareas de proyectos.
- El empleador menciona oportunidades de desarrollo profesional: «Estamos comprometidos con tu carrera».