Wingman Group
Wingman Group
Wingman Group es una empresa de personal externo y apoyo operativo centrada en Australia y Nueva Zelanda. Fundada en 2020, ayuda a las empresas a crear y gestionar equipos remotos, principalmente de profesionales con titulación universitaria en Filipinas, que prestan apoyo en tareas administrativas, de cumplimiento normativo, back office, marketing, datos y ciberseguridad. Sus servicios son especialmente relevantes para empresas inmobiliarias, de intermediación hipotecaria, servicios financieros, agencias de compradores y gestión de propiedades que buscan ampliar su capacidad operativa. Wingman Group respalda todo el proceso de contratación y colaboración, incluido el diseño de flujos de trabajo, la selección de personal, la formación, la incorporación y la gestión continua de cuentas, con especial atención a la integración del personal remoto en las operaciones empresariales existentes.

Socio de operaciones remoto

Brinda apoyo en CRM, correo electrónico, programación y administración de clientes potenciales para agentes de compradores en Australia. Este puesto remoto como contratista está basado en Filipinas y utiliza Google Workspace, Xero y herramientas de redes sociales.

Descripción

  • Brindar apoyo administrativo diario a clientes, socios de referencia y clientes potenciales
  • Gestionar intercambios de correo electrónico y hacer seguimiento a posibles clientes referidos
  • Copiar al asistente virtual en las respuestas pertinentes por correo electrónico
  • Registrar nuevos clientes potenciales en el CRM y asignarles la categoría correcta
  • Registrar la información de referencia y vincular a los clientes potenciales los contactos existentes de socios
  • Colaborar con el equipo para añadir nuevos referentes que aún no estén en el CRM
  • Guardar los correos originales y las respuestas en el historial del contacto, en [Email]
  • Actualizar las etapas de los clientes potenciales, incluida «Referido: aún no se ha hablado»
  • Crear tareas de seguimiento de Lead Nurture y completarlas a tiempo, generalmente en un plazo de dos días
  • Usar Google Workspace para gestionar calendarios, tareas, documentos, archivos y comunicaciones
  • Ayudar a programar y publicar contenido en redes sociales y preparar contenido básico
  • Subir facturas y recibos a Xero mediante HubDoc
  • Usar Canva y Flipbook HTML para tareas básicas de marketing, presentaciones y documentos
  • Mantener registros precisos y seguir los procedimientos establecidos de cumplimiento y supervisión
  • Recomendar cambios en los flujos de trabajo que puedan hacer más eficiente la labor administrativa

Requisitos

  • Al menos 1–2 años de experiencia como asistente administrativo, asistente inmobiliario o en un puesto similar
  • Sólido conocimiento práctico de Google Workspace, incluidos Gmail, Drive, Chat, Docs, Sheets, Calendar y Tasks
  • Experiencia con un CRM y con el mantenimiento preciso de registros de clientes potenciales y contactos
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Atención minuciosa al detalle y capacidad para seguir procedimientos establecidos
  • Capacidad para gestionar de forma autónoma tareas, prioridades y plazos simultáneos
  • Capacidad para tratar responsablemente información confidencial de clientes, clientes potenciales y del negocio
  • Conexión a internet fiable y un espacio de trabajo tranquilo
  • Disponibilidad de lunes a viernes, de 7:00 a 16:00, hora de Manila
  • Aportar equipo propio: computadora con Windows 11 Home o Pro, 8 GB de RAM, disco HDD/SSD de 512 GB y procesador Intel Core i5 de 12.ª generación o posterior, o AMD Ryzen 5; respaldo de energía; monitor externo; auriculares con cancelación de ruido; cámara web; e internet con velocidades de descarga y carga de al menos 40–50 Mbps
  • Registro fiscal en BIR y aportes según corresponda
  • Certificado de antecedentes de NBI o policial
  • Documento de identidad emitido por el gobierno
  • Completar una prueba de dominio del inglés y una prueba de personalidad
  • Aceptar cumplir los requisitos de TI, seguridad, supervisión y productividad
  • Trabajar bajo un contrato de contratista independiente regido por la legislación de Singapur
  • Proporcionar referencias profesionales

Beneficios

  • 20 días de tiempo libre remunerado
  • Bono de AUD 70 por cada referencia exitosa a la plataforma Wingman
  • Viaje anual
  • Contacto de apoyo dedicado (CSM)
  • Acceso a una red profesional
  • Oportunidades para desarrollar nuevas habilidades
  • Posibilidad de contratos, declaraciones de trabajo o cargas laborales adicionales
  • Proyectos de gran impacto
  • Autonomía para lograr los resultados
  • Orientación sobre recursos humanos, impuestos y configuración
  • Contratos para trabajar completamente desde casa
  • Pago de colocación reembolsable de AUD 200, devuelto después de 24 semanas sujeto a las condiciones indicadas

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