Wingman Groupは、オーストラリアとニュージーランドに焦点を当てたオフショア人材配置・業務運用支援会社です。2020年に設立され、主にフィリピンの大卒専門人材によるリモートチームの構築と管理を企業に提供しています。支援対象には、総務、コンプライアンス、バックオフィス、マーケティング、データ、サイバーセキュリティなどの業務が含まれます。特に、業務体制の強化を求める不動産、住宅ローン仲介、金融サービス、バイヤーズエージェンシー、プロパティマネジメント企業に適したサービスです。Wingman Groupは、ワークフロー設計、採用、研修、オンボーディング、継続的なアカウント管理まで、連携に必要な一連のプロセスを支援し、リモートスタッフを既存の業務運用に組み込むことを重視しています。
リモート業務運営パートナー
オーストラリアの買主側エージェント向けに、CRM、メール、スケジュール調整、見込み客管理を担当します。 フィリピンを拠点とするリモートの業務委託職で、Google Workspace、Xero、ソーシャルメディアツールを使用します。
仕事内容
- 顧客、紹介パートナー、見込み客の日常的な事務サポートを行う
- メールのやり取りを管理し、紹介された見込み客をフォローアップする
- 関連するメール返信にバーチャルアシスタントを CC に入れる
- CRM に新しい見込み客を登録し、適切なカテゴリーを割り当てる
- 紹介情報を記録し、既存のパートナー連絡先を見込み客に紐づける
- チームメンバーと協力し、まだ CRM に登録されていない新しい紹介元を追加する
- 元のメールと返信を、連絡先の履歴にある [Email] の下に保存する
- 「紹介済み—未連絡」を含め、見込み客のステージを更新する
- 見込み客育成のフォローアップタスクを設定し、通常 2 日以内に速やかに完了する
- Google Workspace でカレンダー、タスク、ドキュメント、ファイル、連絡を管理する
- ソーシャルメディア投稿の予約・公開を支援し、基本的なコンテンツを作成する
- HubDoc を使って請求書や領収書を Xero にアップロードする
- Canva と Flipbook HTML を使った基本的なマーケティング、プレゼンテーション、文書作業を行う
- 正確な記録を維持し、定められたコンプライアンスおよび監督手順に従う
- 事務作業の効率化につながる業務フローの変更を提案する
応募要件
- 事務アシスタント、不動産アシスタント、または類似職種で 1～2 年以上の経験
- Gmail、Drive、Chat、Docs、Sheets、Calendar、Tasks を含む Google Workspace の十分な知識
- CRM の使用経験があり、見込み客や連絡先の記録を正確に管理できること
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- 細部に注意を払い、定められた手順に従えること
- 複数の業務、優先事項、期限を自立して管理できること
- 顧客、見込み客、事業に関する機密情報を責任を持って扱えること
- 安定したインターネット接続と静かな作業場所
- マニラ時間の月曜から金曜、午前 7 時から午後 4 時まで勤務できること
- 機材を自己負担で用意すること：Windows 11 Home または Pro 搭載、RAM 8 GB、HDD/SSD 512 GB、第 12 世代以降の Intel Core i5 または AMD Ryzen 5 プロセッサーを備えたコンピューター、予備電源、外部モニター、ノイズキャンセリングヘッドセット、ウェブカメラ、上下とも 40～50 Mbps 以上のインターネット接続
- 必要に応じて BIR の税務登録および拠出を行うこと
- NBI または警察の無犯罪証明書
- 政府発行の身分証明書
- 英語能力テストおよび性格検査を受けること
- IT、セキュリティ、モニタリング、生産性に関する要件を遵守すること
- シンガポール法を準拠法とする独立請負契約に基づいて勤務すること
- 職務上の推薦者を提示すること
福利厚生
- 有給休暇 20 日
- Wingman プラットフォームへの紹介が成功するごとに 70 豪ドルのボーナス
- 年次旅行
- 専任サポート担当者（CSM）
- 専門家ネットワークへのアクセス
- 新しいスキルを身につける機会
- 追加契約、業務範囲記述書、または業務量拡大の可能性
- 大きな影響を与えるプロジェクト
- 成果の出し方に関する裁量
- 人事、税務、業務開始に関するガイダンス
- 完全在宅勤務の契約
- 返金可能な 200 豪ドルの採用配置費用。記載された条件を満たした場合、24 週間後に返金
