遠端營運協作專員
為澳洲買方代理提供 CRM、電子郵件、行程安排及潛在客戶管理支援。 這是遠端承包商職務，工作地點在菲律賓，使用 Google Workspace、Xero 和社群媒體工具。
說明
- 為客戶、推薦合作夥伴及潛在客戶提供日常行政支援
- 管理電子郵件往來，並跟進合作夥伴推薦的潛在客戶
- 在相關電子郵件回覆中副本給虛擬助理
- 在 CRM 中新增潛在客戶並指定正確類別
- 記錄推薦資訊，並將現有合作夥伴聯絡人連結至潛在客戶
- 與團隊成員合作，將尚未納入 CRM 的新推薦人新增至系統
- 將原始電子郵件及回覆儲存於聯絡人歷史記錄的 [Email] 項下
- 更新潛在客戶階段，包括「已推薦——尚未聯絡」
- 設定潛在客戶培育追蹤任務並及時完成，通常在兩天內完成
- 使用 Google Workspace 管理行事曆、任務、文件、檔案及溝通
- 協助安排及發布社群媒體貼文，並準備基本內容
- 使用 HubDoc 將發票及收據上傳至 Xero
- 使用 Canva 和 Flipbook HTML 處理基本行銷、簡報及文件工作
- 準確維護紀錄並遵循既定的合規與督導程序
- 建議可提升行政工作效率的流程調整
職位要求
- 至少 1–2 年行政助理、不動產助理或類似職務經驗
- 熟悉 Google Workspace，包括 Gmail、Drive、Chat、Docs、Sheets、Calendar 和 Tasks
- 具備使用 CRM 並準確維護潛在客戶及聯絡人紀錄的經驗
- 具備優異的書面及口語溝通能力
- 注重細節並能遵循既定程序
- 能獨立管理多項任務、優先事項及期限
- 能負責任地處理機密客戶、潛在客戶及業務資訊
- 網路服務穩定，並有安靜的工作空間
- 週一至週五，馬尼拉時間上午 7 點至下午 4 點可工作
- 自備設備：搭載 Windows 11 Home 或 Pro 的電腦，配備 8 GB RAM、512 GB HDD/SSD，以及第 12 代或更新的 Intel Core i5 或 AMD Ryzen 5 處理器；備用電源；外接螢幕；降噪耳機；網路攝影機；下載及上傳速度至少 40–50 Mbps 的網路
- 依規定辦理 BIR 稅務登記並繳納相關供款
- 提供 NBI 或警方無犯罪紀錄證明
- 提供政府核發的身分證明文件
- 完成英語能力測驗及性格測驗
- 同意遵守 IT、安全、監控及工作效率相關要求
- 依受新加坡法律管轄的獨立承包商協議工作
- 提供專業推薦人
福利待遇
- 20 天有薪假
- 每成功推薦一人加入 Wingman 平台，可獲 70 澳元獎金
- 年度旅遊
- 專屬支援聯絡人（CSM）
- 加入專業人士網絡
- 培養新技能的機會
- 有機會獲得額外合約、工作說明書或擴增工作量
- 參與影響力重大的專案
- 自主決定達成工作成果的方式
- 提供人力資源、稅務及設置方面的指引
- 完全在家工作的合約
- 可退還的 200 澳元職位安置款；符合所述條件後於 24 週後退還