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Wingman Group
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51 – 200 Mitarbeitende
BeratungLogistikMarketing
Wingman Group ist ein auf Australien und Neuseeland ausgerichtetes Unternehmen für Offshore-Personal und operative Unterstützung. Das 2020 gegründete Unternehmen unterstützt Firmen beim Aufbau und Management von Remote-Teams, die hauptsächlich aus akademisch qualifizierten Fachkräften auf den Philippinen bestehen und administrative Aufgaben, Compliance, Backoffice-Arbeiten, Marketing, Datenverarbeitung und Cybersicherheit übernehmen. Die Dienstleistungen eignen sich besonders für Immobilienunternehmen, Hypothekenvermittler, Finanzdienstleister, Immobilienkäuferagenturen und Hausverwaltungen, die zusätzliche operative Kapazitäten benötigen. Wingman Group begleitet den gesamten Prozess der Zusammenarbeit – von der Gestaltung von Arbeitsabläufen über Rekrutierung, Schulung und Onboarding bis hin zur laufenden Kundenbetreuung. Dabei steht die Integration der Remote-Mitarbeitenden in bestehende Geschäftsabläufe im Mittelpunkt.
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Stellen im Unternehmen

Remote Operations Partner

Administrative Unterstützung für CRM, E-Mail, Terminplanung und Lead-Verwaltung für australische Käufermakler. Remote-Vertragsstelle auf den Philippinen mit Google Workspace, Xero und Social-Media-Tools.

PHPhilippinenRemoteTeilzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischBetrieb

Beschreibung

  • Übernehmen Sie die tägliche administrative Unterstützung für Kunden, Empfehlungs-Partner und Leads
  • Bearbeiten Sie den E-Mail-Austausch und fassen Sie bei potenziellen empfohlenen Kunden nach
  • Setzen Sie die virtuelle Assistenz bei relevanten E-Mail-Antworten in Kopie
  • Tragen Sie neue Leads ins CRM ein und weisen Sie ihnen die passende Kategorie zu
  • Erfassen Sie Empfehlungsinformationen und verknüpfen Sie bestehende Partnerkontakte mit Leads
  • Arbeiten Sie mit Teammitgliedern zusammen, um neue Empfehlungsgeber ins CRM aufzunehmen
  • Speichern Sie ursprüngliche E-Mails und Antworten im Kontaktverlauf unter [E-Mail]
  • Aktualisieren Sie Lead-Phasen, darunter „Empfohlen – noch nicht gesprochen“
  • Legen Sie Nachfassaufgaben für Lead Nurture an und erledigen Sie diese zeitnah, in der Regel innerhalb von zwei Tagen
  • Verwalten Sie Kalender, Aufgaben, Dokumente, Dateien und Kommunikation mit Google Workspace
  • Unterstützen Sie die Planung und Veröffentlichung von Social-Media-Beiträgen und erstellen Sie einfache Inhalte
  • Laden Sie Rechnungen und Belege über HubDoc in Xero hoch
  • Nutzen Sie Canva und Flipbook HTML für einfache Marketing-, Präsentations- und Dokumentaufgaben
  • Führen Sie genaue Aufzeichnungen und halten Sie etablierte Compliance- und Aufsichtsverfahren ein
  • Schlagen Sie Änderungen an Arbeitsabläufen vor, die administrative Aufgaben effizienter machen können

Anforderungen

  • Mindestens 1–2 Jahre Erfahrung als Verwaltungsassistenz, Immobilienassistenz oder in einer ähnlichen Position
  • Fundierte Kenntnisse von Google Workspace, einschließlich Gmail, Drive, Chat, Docs, Sheets, Calendar und Tasks
  • Erfahrung mit einem CRM und der sorgfältigen Pflege von Lead- und Kontaktdaten
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Sorgfältige Arbeitsweise und Fähigkeit, etablierte Verfahren einzuhalten
  • Fähigkeit, konkurrierende Aufgaben, Prioritäten und Fristen selbstständig zu bewältigen
  • Fähigkeit, vertrauliche Kunden-, Lead- und Unternehmensinformationen verantwortungsvoll zu behandeln
  • Zuverlässiger Internetanschluss und ruhiger Arbeitsplatz
  • Verfügbarkeit von Montag bis Freitag, 7:00 bis 16:00 Uhr Manila-Zeit
  • Eigene Ausstattung: Computer mit Windows 11 Home oder Pro, 8 GB RAM, 512 GB HDD/SSD und Intel Core i5 oder AMD Ryzen 5 der 12. Generation oder neuer; Notstromversorgung; externer Monitor; geräuschunterdrückendes Headset; Webcam; sowie Internet mit mindestens 40–50 Mbit/s Download- und Uploadgeschwindigkeit
  • BIR-Steuerregistrierung und erforderliche Beiträge
  • NBI- oder polizeiliches Führungszeugnis
  • Amtlicher Ausweis
  • Absolvieren eines Englischtests und eines Persönlichkeitstests
  • Zustimmung zur Einhaltung der IT-, Sicherheits-, Überwachungs- und Produktivitätsanforderungen
  • Arbeit auf Grundlage eines unabhängigen Auftragnehmervertrags nach singapurischem Recht
  • Berufliche Referenzen vorlegen

Zusatzleistungen

  • 20 Tage bezahlter Urlaub
  • Bonus von 70 AUD für jede erfolgreiche Empfehlung an die Wingman-Plattform
  • Jährliche Reise
  • Feste Ansprechperson für Support (CSM)
  • Zugang zu einem beruflichen Netzwerk
  • Möglichkeiten, neue Fähigkeiten zu entwickeln
  • Möglichkeit zusätzlicher Verträge, Leistungsbeschreibungen oder eines erweiterten Arbeitsumfangs
  • Projekte mit großer Wirkung
  • Eigenständigkeit bei der Umsetzung der Ergebnisse
  • Unterstützung bei Personal-, Steuer- und Einrichtungsfragen
  • Verträge mit vollständiger Arbeit von zu Hause
  • Erstattbare Vermittlungsgebühr von 200 AUD, die nach 24 Wochen unter den genannten Bedingungen zurückgezahlt wird

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