Wingman Group
Wingman Group
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
Wingman Group to firma specjalizująca się w offshore’owym pozyskiwaniu pracowników i wsparciu operacyjnym dla Australii i Nowej Zelandii. Założona w 2020 roku, pomaga firmom tworzyć i prowadzić zdalne zespoły, przede wszystkim złożone z absolwentów uczelni wyższych na Filipinach, którzy wspierają pracę administracyjną, zgodność z przepisami, zaplecze operacyjne, marketing, obsługę danych i cyberbezpieczeństwo. Usługi firmy są szczególnie przydatne dla agencji nieruchomości, brokerów kredytów hipotecznych, firm świadczących usługi finansowe, agencji reprezentujących kupujących oraz firm zarządzających nieruchomościami, które potrzebują dodatkowych zasobów operacyjnych. Wingman Group obsługuje cały proces współpracy, w tym projektowanie przepływów pracy, rekrutację, szkolenia, wdrożenie i bieżące zarządzanie współpracą, kładąc nacisk na integrację zdalnych pracowników z istniejącymi procesami biznesowymi.

Zdalny partner ds. operacyjnych

Administracyjna obsługa CRM, poczty e-mail, kalendarza i ewidencji potencjalnych klientów dla australijskich agentów reprezentujących kupujących. Zdalna praca w charakterze niezależnego wykonawcy na Filipinach z użyciem Google Workspace, Xero i narzędzi społecznościowych.

Opis

  • Zapewnianie codziennego wsparcia administracyjnego klientom, partnerom polecającym i potencjalnym klientom
  • Prowadzenie korespondencji e-mailowej i kontaktowanie się z potencjalnymi klientami z polecenia
  • Dodawanie wirtualnego asystenta do kopii odpowiednich odpowiedzi e-mailowych
  • Wprowadzanie nowych potencjalnych klientów do CRM i przypisywanie im właściwej kategorii
  • Rejestrowanie informacji o poleceniach i łączenie istniejących kontaktów partnerów z potencjalnymi klientami
  • Współpraca z zespołem przy dodawaniu do CRM nowych osób polecających, których nie ma jeszcze w systemie
  • Zapisywanie oryginalnych wiadomości i odpowiedzi w historii kontaktu w sekcji [Email]
  • Aktualizowanie etapów obsługi potencjalnych klientów, w tym „Z polecenia — jeszcze bez rozmowy”
  • Ustawianie zadań związanych z dalszym kontaktem z potencjalnymi klientami i terminowe ich realizowanie, zwykle w ciągu dwóch dni
  • Korzystanie z Google Workspace do zarządzania kalendarzami, zadaniami, dokumentami, plikami i komunikacją
  • Pomoc w planowaniu i publikowaniu postów w mediach społecznościowych oraz przygotowywaniu podstawowych treści
  • Przesyłanie faktur i rachunków do Xero za pomocą HubDoc
  • Korzystanie z Canva i Flipbook HTML przy prostych zadaniach marketingowych, prezentacjach i dokumentach
  • Prowadzenie dokładnej dokumentacji i przestrzeganie ustalonych procedur zgodności i nadzoru
  • Proponowanie zmian w przepływie pracy, które mogą usprawnić zadania administracyjne

Wymagania

  • Co najmniej 1–2 lata doświadczenia na stanowisku asystenta administracyjnego, asystenta w branży nieruchomości lub podobnym
  • Bardzo dobra znajomość Google Workspace, w tym Gmail, Drive, Chat, Docs, Sheets, Calendar i Tasks
  • Doświadczenie w pracy z CRM oraz dbaniu o dokładność danych potencjalnych klientów i kontaktów
  • Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
  • Dbałość o szczegóły i umiejętność przestrzegania ustalonych procedur
  • Umiejętność samodzielnego zarządzania wieloma zadaniami, priorytetami i terminami
  • Odpowiedzialne obchodzenie się z poufnymi informacjami o klientach, potencjalnych klientach i firmie
  • Niezawodne łącze internetowe i ciche miejsce do pracy
  • Dostępność od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–16:00 czasu Manili
  • Własny sprzęt: komputer z systemem Windows 11 Home lub Pro, 8 GB pamięci RAM, dyskiem HDD/SSD 512 GB i procesorem Intel Core i5 12. generacji lub nowszym albo AMD Ryzen 5; zasilanie awaryjne; monitor zewnętrzny; słuchawki z redukcją szumów; kamera internetowa; internet o prędkości pobierania i wysyłania co najmniej 40–50 Mb/s
  • Rejestracja podatkowa BIR i wymagane składki
  • Zaświadczenie NBI lub policyjne zaświadczenie o niekaralności
  • Dokument tożsamości wydany przez organ państwowy
  • Ukończenie testu znajomości języka angielskiego i testu osobowości
  • Zgoda na przestrzeganie wymagań dotyczących IT, bezpieczeństwa, monitorowania i produktywności
  • Praca na podstawie umowy z niezależnym wykonawcą podlegającej prawu Singapuru
  • Przedstawienie referencji zawodowych

Benefity

  • 20 dni płatnego urlopu
  • Premia w wysokości 70 AUD za każde skuteczne polecenie na platformę Wingman
  • Coroczny wyjazd
  • Dedykowana osoba kontaktowa ds. wsparcia (CSM)
  • Dostęp do sieci kontaktów zawodowych
  • Możliwości rozwijania nowych umiejętności
  • Możliwość uzyskania dodatkowych umów, zakresów prac lub rozszerzenia obowiązków
  • Projekty o znaczącym wpływie
  • Swoboda w wyborze sposobu osiągania wyników
  • Wsparcie w sprawach kadrowych, podatkowych i organizacyjnych
  • Umowy w pełni zdalne
  • Zwrotna opłata rekrutacyjna w wysokości 200 AUD, zwracana po 24 tygodniach po spełnieniu określonych warunków

Powiązane oferty pracy

NVIDIA

Starszy menedżer ds. inżynierii oprogramowania systemów NVIDIA Rack-Scale

NVIDIA

Kieruj zespołem inżynierów NVIDIA tworzącym oprogramowanie infrastruktury szafowej dla systemów obliczeniowych AI. Rozwijaj płaszczyzny sterowania, orkiestrację cyklu życia, niezawodność i współpracę między zespołami.

Otwórz
Everlab

Menedżer marketingu efektywnościowego: Meta i Google Ads

Everlab

Prowadź pozyskiwanie klientów przez Meta i Google Ads dla platformy profilaktycznej opieki zdrowotnej Everlab, rozwijając bazę klientów B2C dzięki testowaniu i optymalizacji kampanii. Zmieniaj potencjalnych klientów w płacących członków i zwiększaj efektywność pozyskiwania.

Otwórz
S&P Global

Menedżer ds. obsługi klienta, Ameryka Łacińska — S&P Global Energy

S&P Global

Zarządzaj portfelami klientów S&P Global Energy w Ameryce Łacińskiej, wspierając wdrożenie, szkolenia i budowanie długofalowych relacji. Zapewniaj klientom wsparcie na miejscu i pomagaj integrować usługi Platts z ich przepływami pracy.

Otwórz
Remote Recruitment

Specjalista ds. utrzymania klientów w Republice Południowej Afryki (praca zdalna)

Remote Recruitment
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Pomagaj pracodawcy z Wielkiej Brytanii utrzymywać klientów, pracując zdalnie z Republiki Południowej Afryki. Obsługuj prośby o rezygnację, odzyskuj klientów, prowadź działania związane z odnowieniami i analizuj odpływ klientów.

Otwórz