
Wingman Group یک شرکت ارائهدهنده نیروی کار برونسپاریشده و پشتیبانی عملیاتی است که بر استرالیا و نیوزیلند تمرکز دارد. این شرکت که در سال ۲۰۲۰ تأسیس شده، به کسبوکارها کمک میکند تیمهای دورکار خود را، عمدتاً با استفاده از متخصصان دارای مدرک دانشگاهی در فیلیپین، ایجاد و مدیریت کنند. این متخصصان در زمینههای اداری، رعایت مقررات، امور پشتیبانی، بازاریابی، داده و امنیت سایبری فعالیت میکنند. خدمات Wingman Group بهویژه برای شرکتهای فعال در حوزه املاک، کارگزاری وام مسکن، خدمات مالی، نمایندگی خریداران و مدیریت املاک که به ظرفیت عملیاتی بیشتری نیاز دارند، کاربردی است. این شرکت از تمام فرایند همکاری، از جمله طراحی گردش کار، استخدام، آموزش، پذیرش و مدیریت مستمر حساب، پشتیبانی میکند و بر ادغام کارکنان دورکار با عملیات موجود کسبوکار تأکید دارد.
همکار عملیات دورکار
برای نمایندگان خریداران در استرالیا، پشتیبانی اداری در زمینه CRM، ایمیل، زمانبندی و سرنخها ارائه دهید. این موقعیت پیمانکاری دورکار در فیلیپین مستقر است و از Google Workspace، Xero و ابزارهای شبکههای اجتماعی استفاده میکند.
توضیحات
- پشتیبانی اداری روزانه از مشتریان، شرکای ارجاعدهنده و سرنخها را انجام دهید
- مکاتبات ایمیلی را مدیریت کنید و پیگیری مشتریان بالقوهای را که معرفی شدهاند ادامه دهید
- دستیار مجازی را در پاسخهای ایمیلی مرتبط در رونوشت قرار دهید
- سرنخهای جدید را در CRM ثبت و دستهبندی درست را برای آنها تعیین کنید
- اطلاعات ارجاع را ثبت و مخاطبان شریک موجود را به سرنخها پیوند دهید
- برای افزودن معرفهای جدیدی که هنوز در CRM ثبت نشدهاند با اعضای تیم همکاری کنید
- ایمیلهای اصلی و پاسخها را در سابقه مخاطب، زیر [Email] ذخیره کنید
- مراحل سرنخ را بهروزرسانی کنید، از جمله «ارجاع شده – هنوز با او صحبت نشده است»
- کارهای پیگیری Lead Nurture را تنظیم کنید و بهموقع، معمولاً ظرف دو روز، انجام دهید
- برای مدیریت تقویمها، وظایف، اسناد، فایلها و ارتباطات از Google Workspace استفاده کنید
- در زمانبندی و انتشار پستهای شبکههای اجتماعی و آمادهسازی محتوای پایه کمک کنید
- فاکتورها و رسیدها را با استفاده از HubDoc در Xero بارگذاری کنید
- برای کارهای پایه بازاریابی، ارائه و اسناد از Canva و Flipbook HTML استفاده کنید
- سوابق دقیق نگه دارید و رویههای تعیینشده انطباق و نظارت را دنبال کنید
- تغییراتی در گردش کار پیشنهاد دهید که بتوانند کارهای اداری را کارآمدتر کنند
شرایط لازم
- حداقل ۱ تا ۲ سال تجربه بهعنوان دستیار اداری، دستیار املاک یا در موقعیتی مشابه
- تسلط کاری قوی به Google Workspace، شامل Gmail، Drive، Chat، Docs، Sheets، Calendar و Tasks
- تجربه کار با CRM و دقیق نگهداشتن سوابق سرنخها و مخاطبان
- مهارت عالی در ارتباط نوشتاری و گفتاری
- دقت بالا به جزئیات و توانایی پیروی از رویههای تعیینشده
- توانایی مدیریت مستقل چندین کار، اولویت و مهلت زمانی
- توانایی رسیدگی مسئولانه به اطلاعات محرمانه مشتریان، سرنخها و کسبوکار
- اینترنت قابلاعتماد و فضای کاری آرام
- دسترسی برای کار از دوشنبه تا جمعه، ساعت ۷ صبح تا ۴ بعدازظهر به وقت مانیل
- تجهیزات خود را فراهم کنید: رایانه Windows 11 Home یا Pro با ۸ GB RAM، حافظه ۵۱۲ GB HDD/SSD و پردازنده Intel Core i5 نسل دوازدهم یا جدیدتر یا AMD Ryzen 5؛ برق پشتیبان؛ نمایشگر خارجی؛ هدست حذف نویز؛ وبکم؛ و اینترنت با سرعت دانلود و آپلود دستکم ۴۰ تا ۵۰ Mbps
- ثبتنام مالیاتی BIR و پرداخت سهمهای مربوط، در صورت نیاز
- گواهی عدم سوءپیشینه NBI یا پلیس
- مدرک شناسایی صادرشده از سوی دولت
- آزمون مهارت زبان انگلیسی و آزمون شخصیت را تکمیل کنید
- با رعایت الزامات فناوری اطلاعات، امنیت، نظارت و بهرهوری موافقت کنید
- تحت قرارداد پیمانکار مستقل تابع قوانین سنگاپور کار کنید
- معرفهای حرفهای ارائه دهید
مزایا
- ۲۰ روز مرخصی با حقوق
- پاداش AUD 70 برای هر معرفی موفق به پلتفرم Wingman
- سفر سالانه
- رابط پشتیبانی اختصاصی (CSM)
- دسترسی به شبکه حرفهای
- فرصتهایی برای توسعه مهارتهای جدید
- احتمال دریافت قراردادهای اضافی، شرح کار یا حجم کاری گستردهتر
- پروژههایی با اثرگذاری چشمگیر
- اختیار در نحوه ارائه نتایج
- راهنمایی در زمینه منابع انسانی، مالیات و آمادهسازی
- قراردادهای کاملاً دورکاری از خانه
- پرداخت جایابی قابلاسترداد AUD 200 که با رعایت شرایط ذکرشده پس از ۲۴ هفته بازگردانده میشود