Wingman Group
Wingman Group
تُعدّ Wingman Group شركة متخصصة في توفير الموظفين عن بُعد والدعم التشغيلي، مع التركيز على أستراليا ونيوزيلندا. تأسست الشركة عام 2020، وتساعد المؤسسات على إنشاء فرق عمل عن بُعد وإدارتها، تتكوّن بشكل أساسي من متخصصين حاصلين على مؤهلات جامعية في الفلبين، لدعم الأعمال الإدارية وأعمال الامتثال والعمليات المكتبية الخلفية والتسويق والبيانات والأمن السيبراني. وتناسب خدماتها بشكل خاص شركات العقارات ووساطة الرهن العقاري والخدمات المالية ووكالات المشترين وإدارة العقارات التي تسعى إلى تعزيز قدرتها التشغيلية. تدعم Wingman Group عملية التعاون كاملة، بما في ذلك تصميم سير العمل والاستقطاب والتدريب وبدء العمل وإدارة الحسابات بشكل مستمر، مع التركيز على دمج الموظفين عن بُعد في عمليات الأعمال القائمة.

شريك العمليات عن بُعد

تقديم الدعم في إدارة علاقات العملاء والبريد الإلكتروني والجدولة وإدارة العملاء المحتملين لوكلاء المشترين في أستراليا. هذه وظيفة تعاقدية عن بُعد مقرها الفلبين، وتستخدم Google Workspace وXero وأدوات التواصل الاجتماعي.

الوصف

  • تقديم الدعم الإداري اليومي للعملاء وشركاء الإحالة والعملاء المحتملين
  • إدارة المراسلات عبر البريد الإلكتروني ومتابعة العملاء المحتملين المحالين
  • إضافة المساعد الافتراضي إلى الردود ذات الصلة عبر البريد الإلكتروني
  • إدخال العملاء المحتملين الجدد في نظام إدارة علاقات العملاء وتحديد الفئة المناسبة
  • تسجيل معلومات الإحالة وربط جهات الاتصال الحالية من الشركاء بالعملاء المحتملين
  • التعاون مع أعضاء الفريق لإضافة المُحيلين الجدد غير المسجلين بعد في النظام
  • حفظ رسائل البريد الإلكتروني الأصلية والردود في سجل جهة الاتصال ضمن [Email]
  • تحديث مراحل العملاء المحتملين، بما فيها «تمت الإحالة – لم يتم التحدث معه بعد»
  • إعداد مهام المتابعة لرعاية العملاء المحتملين وإنجازها سريعًا، عادةً خلال يومين
  • استخدام Google Workspace لإدارة التقويمات والمهام والمستندات والملفات والمراسلات
  • المساعدة في جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ونشرها وإعداد محتوى أساسي
  • تحميل الفواتير والإيصالات إلى Xero باستخدام HubDoc
  • استخدام Canva وFlipbook HTML للمهام الأساسية المتعلقة بالتسويق والعروض التقديمية والمستندات
  • الحفاظ على دقة السجلات واتباع إجراءات الامتثال والإشراف المعتمدة
  • اقتراح تغييرات على سير العمل لتحسين كفاءة المهام الإدارية

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين كمساعد إداري أو مساعد عقاري أو في وظيفة مماثلة
  • معرفة عملية قوية بـ Google Workspace، بما يشمل Gmail وDrive وChat وDocs وSheets وCalendar وTasks
  • خبرة في استخدام نظام CRM والحفاظ على دقة سجلات العملاء المحتملين وجهات الاتصال
  • مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي
  • اهتمام دقيق بالتفاصيل والقدرة على اتباع الإجراءات المعتمدة
  • القدرة على إدارة المهام والأولويات والمواعيد النهائية المتزامنة بشكل مستقل
  • القدرة على التعامل بمسؤولية مع المعلومات السرية للعملاء والعملاء المحتملين والأعمال
  • اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل هادئة
  • التفرغ من الاثنين إلى الجمعة، من 7 صباحًا إلى 4 عصرًا بتوقيت مانيلا
  • توفير المعدات الخاصة: حاسوب يعمل بنظام Windows 11 Home أو Pro بذاكرة RAM سعة 8 GB وقرص HDD/SSD سعة 512 GB ومعالج Intel Core i5 من الجيل الثاني عشر أو أحدث، أو AMD Ryzen 5؛ ومصدر طاقة احتياطي؛ وشاشة خارجية؛ وسماعة رأس عازلة للضوضاء؛ وكاميرا ويب؛ وإنترنت بسرعة تنزيل ورفع لا تقل عن 40–50 Mbps
  • التسجيل الضريبي لدى BIR وتقديم الاشتراكات المطلوبة
  • شهادة خلو سوابق من NBI أو الشرطة
  • وثيقة هوية صادرة عن جهة حكومية
  • إكمال اختبار كفاءة اللغة الإنجليزية واختبار الشخصية
  • الموافقة على الالتزام بمتطلبات تقنية المعلومات والأمن والمراقبة والإنتاجية
  • العمل بموجب اتفاقية مقاول مستقل تخضع لقانون سنغافورة
  • تقديم مراجع مهنية

المزايا

  • 20 يومًا من الإجازة مدفوعة الأجر
  • مكافأة قدرها 70 دولارًا أستراليًا عن كل إحالة ناجحة إلى منصة Wingman
  • رحلة سنوية
  • جهة دعم مخصصة (CSM)
  • إمكانية الوصول إلى شبكة مهنية
  • فرص لاكتساب مهارات جديدة
  • إمكانية الحصول على عقود إضافية أو بيانات عمل أو توسيع نطاق عبء العمل
  • مشاريع ذات أثر كبير
  • استقلالية في طريقة إنجاز النتائج
  • إرشادات للموارد البشرية والضرائب وإجراءات بدء العمل
  • عقود عمل بالكامل من المنزل
  • مبلغ توظيف مسترد قدره 200 دولار أسترالي، يُعاد بعد 24 أسبوعًا وفقًا للشروط المحددة

وظائف ذات صلة

LSEG (London Stock Exchange Group)

مساعد مراقب مالي – التقارير المالية

LSEG (London Stock Exchange Group)

ادعم إعداد التقارير المالية والضوابط الداخلية وإعداد البيانات وتحليل الفروقات والرد على عمليات التدقيق. انضم إلى LSEG، المزود العالمي للبنية التحتية للأسواق المالية والبيانات.

فتح
Crocs, Inc.

مدير متجر كروكس، آي أو آي سيتي مول

Crocs, Inc.

قد المتجر في آي أو آي سيتي مول في بوتراجايا، وأشرف على المبيعات وخدمة العملاء وتطوير الفريق. تابع العرض المرئي والمخزون ونقاط البيع والأداء اليومي.

فتح
Minor Hotels Europe and Americas

مندوب المنطقة، باليكبابان

Minor Hotels Europe and Americas

إدارة عمليات الموزعين والمخزون وأهداف المبيعات لمنتجات BAT الخالية من الدخان في إندونيسيا. زيارة الأسواق ودعم الأنشطة الترويجية في قنوات البيع المحددة.

فتح
TechnipFMC

فني تجميع واختبار

TechnipFMC

تجميع معدات حقول النفط واختبارها وفحصها في منشأة TechnipFMC في جيلانغ باتاه. دعم الفنيين المبتدئين والالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة والأمن.

فتح
Johnsonville

مساعد تنفيذي بديل (حضوري، كالوكان)

Johnsonville

تقديم الدعم التنفيذي في إدارة التقويم والسفر والاجتماعات والمستندات لمسؤولي J&F Foods. الانضمام إلى شركة Johnsonville العالمية للأغذية، التي تخدم العائلات في الفلبين.

فتح
TechnipFMC

فني تجميع واختبار

TechnipFMC

تجميع معدات حقول النفط واختبارها وفحصها لصالح TechnipFMC في منشأة تصنيع برية في غيلانغ باتاه، ماليزيا. تشمل المهام إعداد سجلات الاختبار والتعامل الآمن مع المكونات ودعم فرق التجميع.

فتح
Crocs, Inc.

قائد فريق المتجر، كروكس — كوالالمبور

Crocs, Inc.

قد فريق المتجر وعملياته اليومية لدى كروكس في كوالالمبور، مع دعم المبيعات وخدمة العملاء وإدارة المخزون. نسّق أنشطة الفريق وساهم في تحقيق أهداف مبيعات المتجر.

فتح
Vista

تنفيذي حسابات، أستراليا (عن بُعد)

Vista

استقطب الشركات الصغيرة والمتوسطة واستوفِ معايير تأهيلها لشراء منتجات الطباعة والمنتجات الترويجية من VistaPrint. أنشئ مسار المبيعات، وأبرم الاتفاقيات، ثم سلّم العملاء الجدد إلى فرق الحسابات.

فتح
EY

محلل أعمال أول، البطاقات والمدفوعات — EY

EY

قيادة تحليل الأعمال لتحولات المدفوعات المصرفية ومنصات البطاقات والمدفوعات وأنظمة المقاصة لدى EY. تقديم المشورة للعملاء بشأن التحديث والحوكمة وتقنيات المدفوعات الناشئة.

فتح
EY

مدير ترحيل بيانات Temenos T24

EY

قد عمل على قيادة ترحيل بيانات Temenos لمشروعات مصرفية خاصة واسعة النطاق لدى EY. أشرف على ETL وتعيين البيانات وتسويتها، مع توجيه الفرق والتنسيق مع أصحاب المصلحة.

فتح