Wingman Group
Wingman Group
51 – 200 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn
Wingman Group là một công ty chuyên cung cấp nhân sự thuê ngoài và hỗ trợ vận hành, tập trung vào thị trường Úc và New Zealand. Được thành lập vào năm 2020, công ty giúp các doanh nghiệp xây dựng và quản lý đội ngũ làm việc từ xa, chủ yếu là những chuyên viên có bằng cấp tại Philippines, hỗ trợ các công việc hành chính, tuân thủ, hậu cần văn phòng, tiếp thị, dữ liệu và an ninh mạng. Dịch vụ của Wingman Group đặc biệt phù hợp với các công ty bất động sản, môi giới thế chấp, dịch vụ tài chính, đại lý đại diện bên mua và quản lý bất động sản đang tìm kiếm thêm năng lực vận hành. Wingman Group hỗ trợ toàn bộ quy trình hợp tác, bao gồm thiết kế quy trình làm việc, tuyển dụng, đào tạo, hội nhập và quản lý tài khoản liên tục, đồng thời chú trọng tích hợp nhân sự từ xa vào hoạt động hiện có của doanh nghiệp.

Đối tác vận hành từ xa

Hỗ trợ CRM, email, lịch làm việc và quản lý khách hàng tiềm năng cho các đại lý đại diện người mua tại Úc. Đây là vị trí cộng tác từ xa tại Philippines, sử dụng Google Workspace, Xero và các công cụ mạng xã hội.

Mô tả

  • Hỗ trợ hành chính hằng ngày cho khách hàng, đối tác giới thiệu và khách hàng tiềm năng
  • Quản lý trao đổi email và theo dõi những khách hàng tiềm năng được giới thiệu
  • CC Trợ lý ảo trong các email trả lời có liên quan
  • Nhập khách hàng tiềm năng mới vào CRM và gán đúng danh mục
  • Ghi nhận thông tin giới thiệu và liên kết các liên hệ Đối tác hiện có với khách hàng tiềm năng
  • Phối hợp với các thành viên trong nhóm để thêm những người giới thiệu chưa có trong CRM
  • Lưu email gốc và thư trả lời vào lịch sử liên hệ trong mục [Email]
  • Cập nhật giai đoạn của khách hàng tiềm năng, bao gồm “Đã được giới thiệu – Chưa trao đổi”
  • Tạo tác vụ theo dõi Lead Nurture và hoàn thành kịp thời, thường trong vòng hai ngày
  • Sử dụng Google Workspace để quản lý lịch, tác vụ, tài liệu, tệp và trao đổi thông tin
  • Hỗ trợ lên lịch, đăng bài trên mạng xã hội và chuẩn bị nội dung cơ bản
  • Tải hóa đơn và biên nhận lên Xero bằng HubDoc
  • Sử dụng Canva và Flipbook HTML cho các tác vụ cơ bản về tiếp thị, thuyết trình và tài liệu
  • Duy trì hồ sơ chính xác và tuân thủ các quy trình giám sát và tuân thủ đã thiết lập
  • Đề xuất thay đổi quy trình giúp công việc hành chính hiệu quả hơn

Yêu cầu

  • Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm làm Trợ lý hành chính, Trợ lý bất động sản hoặc vị trí tương tự
  • Thành thạo Google Workspace, bao gồm Gmail, Drive, Chat, Docs, Sheets, Calendar và Tasks
  • Có kinh nghiệm sử dụng CRM và duy trì hồ sơ khách hàng tiềm năng, liên hệ chính xác
  • Giao tiếp nói và viết xuất sắc
  • Chú ý kỹ đến chi tiết và có khả năng tuân thủ quy trình đã thiết lập
  • Có khả năng tự quản lý các công việc, ưu tiên và thời hạn có tính cạnh tranh
  • Có trách nhiệm khi xử lý thông tin bảo mật của khách hàng, khách hàng tiềm năng và doanh nghiệp
  • Có kết nối internet ổn định và không gian làm việc yên tĩnh
  • Có thể làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, 7 giờ sáng đến 4 giờ chiều theo giờ Manila
  • Tự trang bị thiết bị: máy tính Windows 11 Home hoặc Pro, RAM 8 GB, ổ HDD/SSD 512 GB và bộ xử lý Intel Core i5 hoặc AMD Ryzen 5 thế hệ thứ 12 trở lên; nguồn điện dự phòng; màn hình ngoài; tai nghe chống ồn; webcam; và internet có tốc độ tải xuống và tải lên tối thiểu 40–50 Mbps
  • Đăng ký thuế BIR và đóng các khoản đóng góp theo yêu cầu
  • Giấy xác nhận lý lịch tư pháp của NBI hoặc cảnh sát
  • Giấy tờ tùy thân do cơ quan chính phủ cấp
  • Hoàn thành bài kiểm tra trình độ tiếng Anh và bài kiểm tra tính cách
  • Đồng ý tuân thủ các yêu cầu về CNTT, bảo mật, giám sát và năng suất
  • Làm việc theo thỏa thuận cộng tác viên độc lập chịu sự điều chỉnh của luật Singapore
  • Cung cấp người tham chiếu nghề nghiệp

Phúc lợi

  • 20 ngày nghỉ phép có lương
  • Thưởng 70 AUD cho mỗi lượt giới thiệu thành công đến nền tảng Wingman
  • Chuyến đi thường niên
  • Đầu mối hỗ trợ riêng (CSM)
  • Tiếp cận mạng lưới chuyên nghiệp
  • Cơ hội phát triển kỹ năng mới
  • Có thể có thêm hợp đồng, bản mô tả công việc hoặc khối lượng công việc mở rộng
  • Các dự án có tác động đáng kể
  • Tự chủ trong cách hoàn thành kết quả
  • Hướng dẫn về nhân sự, thuế và thiết lập công việc
  • Hợp đồng làm việc hoàn toàn tại nhà
  • Khoản thanh toán bố trí công việc 200 AUD có thể hoàn lại, được trả lại sau 24 tuần tùy theo các điều kiện đã nêu