Mouser Electronics
Mouser Electronics
1001 – 5000 Empleados
ConsultoríaLogísticaMarketing
Mouser Electronics es un distribuidor global de semiconductores y componentes electrónicos que conecta a ingenieros de diseño y equipos de compras con productos de más de 1.200 marcas fabricantes. Su catálogo incluye semiconductores, interconexiones, componentes pasivos y piezas electromecánicas, con el objetivo de facilitar el acceso rápido a tecnologías recién lanzadas. Sus centros locales de ventas y servicio ofrecen asistencia a clientes en sus operaciones en todo el mundo.

Representante de Atención al Cliente - High Wycombe (Híbrido)

Mouser Electronics busca un Representante de Atención al Cliente para gestionar pedidos, presupuestos, devoluciones y consultas sobre productos. El puesto contribuye a la satisfacción del cliente, la gestión de pedidos internacionales y el crecimiento de las ventas.

Descripción

  • Brindar una atención al cliente excepcional gestionando pedidos, presupuestos y solicitudes de información del catálogo
  • Generar nuevos negocios y fomentar la repetición de compras mediante iniciativas de atención al cliente
  • Procesar pedidos, presupuestos y devoluciones de clientes con precisión
  • Contactar con los clientes para confirmar su satisfacción y resolver sus inquietudes
  • Asesorar a los clientes sobre la disponibilidad de productos, incluidos los artículos disponibles y pendientes de reposición
  • Identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional, y presentar productos y promociones relevantes
  • Investigar los pedidos de los clientes y coordinar su procesamiento urgente
  • Supervisar los plazos de entrega y la calidad de los productos, confirmando que los pedidos se procesen correctamente
  • Garantizar que los pedidos con requisitos especiales reciban un tratamiento prioritario
  • Proporcionar los catálogos, la información de productos y las muestras solicitadas
  • Prestar apoyo a los equipos locales de Atención al Cliente y a otros departamentos cuando sea necesario

Requisitos

  • Aportar entre 1 y 2 años de experiencia en atención al cliente, o una combinación equivalente de formación y experiencia
  • Demostrar un firme compromiso con un servicio al cliente excelente y unos estándares de calidad constantes
  • Trabajar orientado a objetivos, representando directamente a Mouser Electronics ante los clientes
  • Comunicarse con fluidez en inglés escrito y hablado; se valoran otros idiomas
  • Utilizar Microsoft Office con soltura; se valorará la familiaridad con otros sistemas empresariales
  • Gestionar con precisión varias divisas y los requisitos de procesamiento de pedidos internacionales
  • Aplicar sólidas capacidades analíticas, de resolución de problemas y de negociación
  • Planificar y organizar eficazmente, trabajando de forma estructurada
  • Mostrar una actitud responsable y enérgica en el puesto
  • Trabajar de forma independiente y con iniciativa, centrarse en los resultados y colaborar entre distintas culturas
  • Tomar la iniciativa para ampliar los conocimientos sobre productos y procesos mediante los recursos disponibles

Beneficios

  • Disfrutar de 25 días de vacaciones anuales, que aumentan a 30 días con la antigüedad, además de los festivos oficiales
  • Acceder a políticas laborales favorables para las familias
  • Utilizar el aparcamiento gratuito en las instalaciones
  • Trabajar mediante un modelo híbrido
  • Recibir un plan de pensiones de empresa mejorado
  • Beneficiarse de una prestación por enfermedad mejorada
  • Participar en el programa de reconocimiento de empleados
  • Acceder a una amplia formación a través de Mouser University
  • Utilizar un plan de asistencia sanitaria financiado por la empresa
  • Recomendar a amigos y familiares mediante el programa de bonificación por referencias
  • Participar en evaluaciones anuales del desempeño
  • Recibir un seguro de vida por fallecimiento durante el servicio
  • Acceder al Programa de Asistencia al Empleado (EAP)

Empleos relacionados

HighLevel

Ingeniero/a frontend sénior de Commerce (India, remoto)

HighLevel
201 – 500 Empleados
ConsultoríaLogísticaSaaS

Lidera la arquitectura frontend de Commerce en HighLevel, un sistema operativo empresarial basado en IA para agencias y pequeñas empresas. Mejora el rendimiento, la accesibilidad, los estándares de ingeniería y las experiencias de comercio escalables.

Abrir
Chemin AI

Revisor de traducciones de mandarín y coreano

Chemin AI

Revisa contenido de comercio electrónico en coreano frente a traducciones al chino tradicional para Kaya by Chemin, y comprueba su precisión, fluidez y significado según las pautas de calidad.

Abrir
Delegate CX

Especialista en contabilidad remota – Hostelería

Delegate CX

Gestiona cuentas por pagar y cobrar, facturación, cobros y registros financieros para clientes estadounidenses del sector hotelero. Este puesto a tiempo completo, desde casa en Filipinas, utiliza QuickBooks, Excel y otros sistemas contables.

Abrir
Remote Recruitment

Administrador de facturación remoto en Sudáfrica

Remote Recruitment

Gestiona facturas, consultas de facturación, conciliaciones e informes de cierre mensual para una empresa del Reino Unido desde Sudáfrica. Trabajo remoto desde casa, coordinándote con el equipo británico durante su horario laboral.

Abrir
Agilent Technologies

Ingeniero de servicio de campo, gestión del rendimiento de activos (Japón)

Agilent Technologies

Instala, mantiene y soluciona problemas de sistemas empresariales de rendimiento de activos para clientes de Agilent. El puesto incluye la implementación de soluciones integradas, formación técnica y viajes el 100 % del tiempo.

Abrir
Hewlett Packard Enterprise

Arquitecto técnico sénior de preventa de canal, Canadá

Hewlett Packard Enterprise

Orienta a los socios de canal en el diseño y la venta de soluciones de almacenamiento y protección de datos de HPE. Impulsa la promoción técnica, amplía las oportunidades comerciales y apoya las interacciones con clientes.

Abrir
Hewlett Packard Enterprise

Arquitecto técnico sénior de preventa para canales, almacenamiento — HPE Canadá, remoto

Hewlett Packard Enterprise

Ayuda a los socios de canal de HPE a posicionar, diseñar y vender soluciones de almacenamiento y protección de datos. Da soporte a la arquitectura de soluciones, demostraciones, pruebas de concepto, desarrollo de oportunidades y asesoramiento técnico a socios.

Abrir
Hewlett Packard Enterprise

Arquitecto técnico de preventa de canal, Canadá

Hewlett Packard Enterprise

Guía a los partners de canal de HPE en el posicionamiento, diseño y entrega de soluciones de almacenamiento y protección de datos. Desarrolla la capacidad técnica de los partners, genera oportunidades y ayuda a conseguir acuerdos frente a la competencia.

Abrir