Early Warning desarrolla tecnología financiera que ayuda a bancos y cooperativas de crédito a mover dinero de forma segura, verificar identidades y gestionar los riesgos de pago. Sus plataformas y marcas basadas en redes incluyen Zelle para pagos entre particulares, Paze para pagos digitales conectados con bancos y Certos para soluciones de identidad y prevención del fraude. Al prestar servicio al sector bancario mediante datos compartidos, análisis e infraestructura de gestión de riesgos, la empresa facilita transacciones más rápidas y ayuda a las instituciones financieras a proteger de los fraudes a consumidores y pequeñas empresas.
Director de Habilitación de Ventas - Early Warning - Nueva York, modalidad híbrida
Liderar la habilitación de ventas para el negocio de pagos Zelle y Paze de Early Warning, ampliando la preparación de los vendedores, las herramientas, el aprendizaje y los programas en alianzas B2B complejas.
Descripción
- Desarrollar y ampliar la Habilitación de Ventas, abarcando el diseño del equipo, las capacidades, los recursos, el presupuesto, las prácticas operativas y las relaciones con agencias o proveedores
- Contratar, gestionar, orientar y desarrollar un equipo de Habilitación de Ventas de alto rendimiento
- Definir responsabilidades, derechos de decisión, gobernanza y modelos de colaboración entre Habilitación de Ventas, Ventas, Marketing de Producto, Producto, Operaciones de Alianzas y socios externos
- Crear procesos de recepción de solicitudes, priorización, gestión de proyectos, preparación para lanzamientos, niveles de servicio y ciclo de vida de contenidos
- Convertir el posicionamiento, las propuestas de valor, la inteligencia competitiva, los elementos de prueba y las estrategias de salida al mercado en programas, manuales, materiales de presentación, guías de descubrimiento, guiones de conversación y recursos específicos para cada función, listos para los vendedores
- Crear y ofrecer programas de incorporación por función, formación continua, certificación, refuerzo, capacitación para gerentes y preparación para lanzamientos
- Establecer la dirección y mejorar el entorno tecnológico de Habilitación de Ventas, incluidos CRM, contenidos, aprendizaje, análisis, colaboración y herramientas basadas en IA
- Integrar la habilitación en los flujos de trabajo de los vendedores mientras se apoyan las iniciativas empresariales, los lanzamientos de productos y las oportunidades de ventas estratégicas
- Crear paneles, canales de comentarios y prácticas de mejora continua para realizar un seguimiento de la preparación, la adopción, el uso de contenidos, el impacto de la formación, la confianza de los vendedores, los comportamientos y los resultados empresariales
- Asesorar a altos directivos y partes interesadas interfuncionales, alineando prioridades, responsabilidades, secuenciación, riesgos y resultados
- Apoyar la gestión de riesgos y proteger la integridad y confidencialidad de los sistemas y los datos
- Desempeñar otras responsabilidades relacionadas según se asignen
Requisitos
- Por lo general, aporta 12 años de experiencia o una trayectoria demostrada equivalente a los requisitos del puesto
- Al menos 5 años de experiencia liderando personas, incluida la contratación, la orientación, la gestión del desempeño, el diseño organizativo y el desarrollo de equipos
- Experiencia creando o ampliando significativamente la Habilitación de Ventas, la Habilitación de Ingresos, la preparación de equipos de campo o una función o modelo operativo comparable en una organización B2B compleja
- Experiencia especializada en incorporación y aprendizaje de vendedores, contenidos de ventas, metodología de ventas, habilitación de gerentes, preparación para lanzamientos, adopción y medición del desempeño
- Amplios conocimientos de ciclos de ventas B2B complejos, compras empresariales, alianzas estratégicas, modelos de canal y venta de soluciones
- Capacidad para convertir la estrategia de salida al mercado, el posicionamiento de productos, los mensajes y las prioridades empresariales en herramientas, programas, capacidades y comportamientos prácticos para los vendedores
- Enfoque orientado a sistemas para combinar personas, procesos, tecnología, contenidos, datos y gobernanza en un modelo operativo escalable
- Líder estratégico que mantiene una participación práctica en el diseño de programas, el desarrollo de contenidos, la facilitación y la ejecución
- Sólidas habilidades de gestión de programas, priorización, liderazgo del cambio y liderazgo interfuncional
- Capacidad para priorizar necesidades funcionales contrapuestas utilizando datos, impacto empresarial y riesgo, y para evaluar la eficacia de los programas
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, facilitación, presentación e influencia sobre las partes interesadas, incluido el trabajo con altos directivos
- Experiencia con Salesforce o un CRM comparable y con plataformas modernas de habilitación, gestión de contenidos, aprendizaje, análisis o colaboración
- Capacidad para establecer métricas significativas de habilitación y aplicar conocimientos cuantitativos y cualitativos a las decisiones y la mejora continua
- Finalización satisfactoria de una verificación de antecedentes y una prueba de detección de drogas
- Se prefiere una licenciatura o experiencia práctica equivalente
- Se prefiere experiencia en fintech, pagos, servicios financieros, tecnología empresarial, SaaS u otro entorno B2B regulado o altamente matricial
- Se prefiere experiencia apoyando múltiples productos, unidades de negocio, tipos de socios, canales o vías de comercialización
- Se prefiere experiencia en Marketing de Producto u otras áreas de Marketing B2B junto con Habilitación de Ventas
- Se prefiere experiencia implementando capacidades de ventas, contenidos, aprendizaje, capacitación o productividad basadas en IA
- Se prefiere experiencia gestionando agencias y proveedores externos
- Se prefiere experiencia apoyando grandes acuerdos estratégicos, lanzamientos de productos o procesos de venta a nivel ejecutivo
- Debe tener derecho a trabajar para cualquier empleador estadounidense al ser contratado; no se ofrece patrocinio de visado de trabajo
Beneficios
- Las opciones de cobertura médica incluyen planes PPO y HDHP, además de seguro dental y oftalmológico
- Aportaciones de la empresa a una cuenta de ahorros para gastos médicos
- Cuentas de gastos flexibles antes de impuestos para gastos de transporte, salud y cuidado de personas dependientes
- Plan 401(k) con una aportación de la empresa del 100 % como contribución de puerto seguro sobre el primer 6 % diferido, disponible al cumplir los requisitos
- Tiempo libre flexible para empleados asalariados exentos
- Generoso tiempo libre remunerado para empleados por hora no exentos
- 11 días festivos pagados por la empresa
- Día remunerado de voluntariado
- 12 semanas de permiso parental remunerado
- Apoyo de Maven para la planificación familiar, que cubre congelación de óvulos, fertilidad, adopción, gestación subrogada, embarazo, posparto, pediatría temprana y reincorporación al trabajo
- Plan de incentivos discrecional
- Los programas de beneficios pueden mejorarse con el tiempo