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COPA - The Colorado Providers Association
COPA - The Colorado Providers Association
1 – 10 Empleados
Alimentos y bebidasAtención sanitariaConsultoría
COPA - The Colorado Providers Association representa a proveedores de prevención, tratamiento y recuperación que trabajan en el sector de la salud conductual y la atención por consumo de sustancias en Colorado. La asociación, centrada en sus miembros, promueve el acceso equitativo a la atención y mejores resultados para las personas que afrontan trastornos por consumo de sustancias y necesidades relacionadas de salud conductual. Su labor incluye apoyo legislativo, capacitación y recursos prácticos que ayudan a sus miembros a conectarse y a fortalecer la calidad de la atención en todo Colorado.
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Empleos de la empresa

Coordinador remoto de admisiones de salud conductual

Orienta a posibles clientes hacia programas de salud conductual PHP e IOP coordinando evaluaciones iniciales, verificaciones de seguro, derivaciones y documentación. Apoya la inscripción al tratamiento desde el primer contacto hasta el seguimiento.

USEstados Unidos
25 $ – 30 $ / hora
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésCoordinador de admisionesGeneral
PHP

Descripción

  • Conecta por teléfono y en línea con posibles clientes y profesionales que realizan derivaciones.
  • Apoya a personas que experimentan ansiedad, incertidumbre, angustia emocional o crisis de salud conductual.
  • Genera confianza y mantiene las conversaciones enfocadas y bien estructuradas.
  • Guía a los clientes con los datos de admisión, el seguro, la evaluación inicial, la información del programa, la programación y los pasos siguientes.
  • Realiza evaluaciones iniciales estructuradas y las distingue de las evaluaciones clínicas.
  • Identifica riesgos o posibles incompatibilidades y los comunica al nivel correspondiente.
  • Explica los programas PHP e IOP a los clientes y a quienes realizan derivaciones.
  • Ayuda a resolver obstáculos relacionados con la disposición para el tratamiento, la programación, la tecnología y el seguro.
  • Usa la escucha activa, la entrevista motivacional y la comunicación consultiva para fomentar la participación en el tratamiento.
  • Responde a inquietudes, busca el compromiso y apoya la conversión a la inscripción.
  • Gestiona las derivaciones entrantes y salientes, así como los casos asignados, durante todo el proceso de admisión.
  • Hace seguimiento y coordina con clientes, profesionales que realizan derivaciones, personal clínico y equipos internos.
  • Da seguimiento a casos demorados, información pendiente y posibles abandonos durante el proceso de admisión.
  • Coordina el acceso a la atención con profesionales que realizan derivaciones y colaboradores comunitarios.
  • Confirma la elegibilidad y las prestaciones del seguro, y explica los costos y pagos previstos.
  • Aborda los obstáculos económicos o los deriva cuando es necesario.
  • Registra los datos de clientes y derivaciones en sistemas CRM y EMR.
  • Coordina los historiales médicos previos y la documentación de derivación.
  • Completa las transiciones clínicas y operativas entre equipos.
  • Gestiona un alto volumen de llamadas, varios casos, seguimientos, registros y plazos de servicio.
  • Trabaja con plataformas de CRM, EMR, programación, seguros y otras tecnologías.
  • Detecta deficiencias en los flujos de trabajo y propone mejoras prácticas.
  • Participa en revisiones de llamadas, auditorías de calidad, calibración, orientación y mejora del desempeño.
  • Cumple los objetivos de Admisión Central en tiempos de respuesta, conversión a la inscripción, volumen de casos, calidad de los registros y seguimientos completados.

Requisitos

  • Título universitario en salud, servicios humanos, psicología o un campo relacionado.
  • Debe residir en la zona horaria de la Hora Estándar de la Montaña (MST).
  • Al menos 2–3 años de experiencia en un entorno de atención médica de primera línea y alto volumen, salud conductual, consumo de sustancias, acceso de pacientes, admisión, ingreso, triaje o centro de contacto sanitario.
  • Conocimiento práctico de la cobertura del seguro, incluida la confirmación de elegibilidad y prestaciones, la explicación de la cobertura y los gastos de bolsillo, y la identificación de obstáculos relacionados con el seguro o las finanzas para acceder a la atención.
  • Experiencia brindando apoyo a personas en situaciones emocionalmente delicadas, complejas, urgentes o de alta presión.
  • Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales.
  • Criterio sólido y curiosidad clínica, con capacidad para distinguir una evaluación inicial de una evaluación clínica.
  • Capacidad para gestionar casos activos, prioridades simultáneas, seguimientos requeridos y flujos de trabajo urgentes.
  • Gran capacidad de organización y atención excepcional al detalle.
  • Habilidades de redacción y documentación claras y concisas.
  • Comodidad con indicadores de desempeño relacionados con la capacidad de respuesta, la conversión, el volumen, los niveles de servicio y la calidad.
  • Sólidas habilidades tecnológicas, incluida la navegación por sistemas CRM y EMR.
  • Capacidad para aceptar y aplicar comentarios directos, y participar en orientación, revisiones de llamadas, auditorías y calibración.
  • Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno cambiante.
  • No se requiere licencia clínica.

Beneficios

  • Cobertura médica, dental y oftalmológica.
  • Terapia ilimitada a través de HealthJoy.
  • Programa de bienestar de UHC.
  • Opciones de cuentas de ahorro para gastos médicos y de gastos flexibles.
  • Seguro para mascotas.
  • Tiempo libre remunerado responsable para empleados a tiempo completo y parcial.
  • Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa.
  • La empresa cubre las tasas de licencia, con oportunidades para obtener licencias en varias jurisdicciones cuando corresponda.
  • Estipendio anual para reembolso de matrícula, formación continua o unidades de educación continua (CEU).
  • Supervisión clínica estructurada para profesionales sin licencia que buscan obtenerla.
  • Supervisión clínica basada en el plan de estudios PHP e IOP de Guidelight.

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RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésEspecialista clínicoGeneral

Forme al personal clínico hospitalario y promueva la adopción de la tecnología de hemostasia TEG de Haemonetics en las cuentas de San José. Brinde apoyo clínico sobre el terreno, desarrolle cuentas y facilite la implementación.

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1001 – 5000 Empleados
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Coordina presupuestos, cumplimiento de subvenciones y proyectos fiscales en distintos equipos de Youth Advocate Programs, Inc., una organización sin fines de lucro de alcance nacional. Apoya a responsables locales y mantiene al día los entregables financieros, los plazos y la documentación.

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