COPA - The Colorado Providers Association
COPA - The Colorado Providers Association
COPA – The Colorado Providers Association företräder aktörer inom prevention, behandling och återhämtning som verkar inom Colorados sektor för beteendehälsa och vård vid substansbruk. Den medlemsfokuserade organisationen arbetar för jämlik tillgång till vård och bättre resultat för personer med substansbrukssyndrom och relaterade behov inom beteendehälsa. Arbetet omfattar stöd i lagstiftningsfrågor, utbildning och praktiska resurser som hjälper medlemmarna att knyta kontakter och stärka vårdens kvalitet i hela Colorado.

Admissionskoordinator inom beteendehälsa på distans

Vägled blivande klienter till PHP- och IOP-program inom beteendehälsa genom att samordna screeningar, försäkringskontroller, remisser och dokumentation. Stöd inskrivningen från första kontakten till uppföljning.

Beskrivning

  • Ta kontakt med blivande klienter och remitterande vårdgivare via telefon och online.
  • Stöd personer som upplever ångest, osäkerhet, känslomässig påfrestning eller kriser kopplade till beteendehälsa.
  • Skapa förtroende och håll samtidigt samtalen fokuserade och välstrukturerade.
  • Vägled klienter genom intagningsuppgifter, försäkring, screening, programinformation, tidsbokning och nästa steg.
  • Genomför strukturerade inledande screeningar och skilj dem från kliniska bedömningar.
  • Identifiera risker eller möjliga brister i matchningen och eskalera dem på lämpligt sätt.
  • Förklara PHP- och IOP-program för klienter och remisspartner.
  • Hjälp till att lösa hinder som gäller beredskap, tidsbokning, teknik och försäkring.
  • Använd aktivt lyssnande, motiverande samtal och konsultativ kommunikation för att uppmuntra deltagande i behandling.
  • Bemöt farhågor, sök åtaganden och stöd övergången till inskrivning.
  • Hantera inkommande och utgående remisser samt tilldelade ärenden under hela antagningsprocessen.
  • Följ upp och samordna med klienter, remisspartner, kliniker och interna team.
  • Håll koll på försenade ärenden, saknad information och risken för avhopp under antagningsprocessen.
  • Samordna tillgång till vård med remitterande vårdgivare och samarbetspartner i lokalsamhället.
  • Bekräfta försäkringsbehörighet och förmåner samt förklara förväntade kostnader och betalningar.
  • Hantera ekonomiska hinder eller eskalera dem vid behov.
  • Registrera klient- och remissuppgifter i CRM- och EMR-system.
  • Samordna tidigare journaler och remissunderlag.
  • Säkerställ kliniska och operativa överlämningar mellan team.
  • Hantera stora samtalsvolymer, flera ärenden, uppföljningar, journaler och tidsfrister för servicenivåer.
  • Arbeta i CRM-, EMR-, tidsboknings-, försäkrings- och andra tekniska plattformar.
  • Uppmärksamma brister i arbetsflöden och föreslå praktiska förbättringar.
  • Delta i samtalsgranskningar, kvalitetsrevisioner, kalibrering, coachning och förbättringsarbete.
  • Uppnå målen för Central Intake vad gäller svarstider, konvertering till inskrivning, ärendeflöde, dokumentationskvalitet och genomförda uppföljningar.

Krav

  • Kandidatexamen inom hälsa, socialt arbete, psykologi eller ett närliggande område.
  • Måste bo i tidszonen Mountain Standard Time.
  • Minst 2–3 års erfarenhet från en verksamhet med högt tempo och direkt klientkontakt inom hälso- och sjukvård, beteendehälsa, substansbruk, patienttillgång, intagning, antagning, triage eller vårdens kontaktcenter.
  • Praktisk kunskap om försäkringsskydd, inklusive att bekräfta behörighet och förmåner, förklara täckning och kostnader ur egen ficka samt identifiera försäkringsrelaterade eller ekonomiska hinder för vård.
  • Erfarenhet av att stödja personer i känslomässigt känsliga, komplexa, brådskande eller pressade situationer.
  • God kommunikativ och social förmåga.
  • Gott omdöme och klinisk nyfikenhet samt förmåga att skilja screening från klinisk bedömning.
  • Förmåga att hantera pågående ärenden, konkurrerande prioriteringar, nödvändiga uppföljningar och tidskritiska arbetsflöden.
  • God organisationsförmåga och exceptionell noggrannhet.
  • Tydlig och koncis förmåga att skriva och dokumentera.
  • Bekväm med prestationsmått för snabb respons, konvertering, ärendeflöde, servicenivåer och kvalitet.
  • Goda tekniska kunskaper, inklusive vana att navigera i CRM- och EMR-system.
  • Förmåga att ta emot och tillämpa direkt återkoppling samt delta i coachning, samtalsgranskning, revision och kalibrering.
  • Förmåga att arbeta effektivt i en föränderlig miljö.
  • Klinisk legitimation krävs inte.

Förmåner

  • Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring.
  • Obegränsad terapi via HealthJoy.
  • UHC:s friskvårdsprogram.
  • Alternativ för hälsosparkonto och flexibelt utgiftskonto.
  • Djurförsäkring.
  • Ansvarsfull betald ledighet för heltids- och deltidsanställda.
  • 401(k)-plan med arbetsgivarmatchning.
  • Företaget betalar licensavgifter, med möjlighet till licens i flera jurisdiktioner där det är tillämpligt.
  • Årligt bidrag till ersättning för studieavgifter, fortbildning eller CEU-poäng.
  • Strukturerad klinisk handledning mot legitimation för kliniker som ännu inte har legitimation.
  • Klinisk handledning utifrån Guidelights PHP- och IOP-läroplan.

Relaterade jobb

AbbVie

AbbVie-specialistrepresentant inom psykiatri – Brockton och South Shore, Massachusetts

AbbVie

Marknadsför AbbVies läkemedel inom neurovetenskap i Brockton och South Shore som fältbaserad psykiatrirepresentant. Ansvara för vårdkonton, försäljningsplaner, kundrelationer och områdets resultat.

Öppna
Haemonetics

Klinisk specialist, TEG – San Jose, Kalifornien

Haemonetics

Utbilda sjukhuspersonal och stödja införandet av Haemonetics TEG-teknik för hemostas hos kunder i San Jose. Ge kliniskt stöd på plats, utveckla kundkonton och bistå vid implementering.

Öppna
Haemonetics

Klinisk specialist, TEG – Minnesota, North Dakota och South Dakota

Haemonetics

Stöd införandet och den kliniska användningen av Haemonetics TEG-produkter i Minnesota, North Dakota och South Dakota. Utbilda vårdpersonal, hjälp till vid sjukhuslanseringar och samarbeta med säljteam för att utveckla kundkonton.

Öppna
Youth Advocate Programs, Inc.

Budgetkoordinator på distans

Youth Advocate Programs, Inc.

Samordna budgetar, bidragsefterlevnad och ekonomiska projekt i flera team hos Youth Advocate Programs, Inc., en nationell ideell organisation. Stöd fältledare och håll ekonomiska leveranser, tidsplaner och dokumentation på rätt spår.

Öppna