COPA - The Colorado Providers Association
COPA - The Colorado Providers Association
COPA – The Colorado Providers Association representerer aktører innen forebygging, behandling og tilfriskning som arbeider i Colorados sektor for psykisk helse og behandling av rusmiddelbruk. Den medlemsorienterte organisasjonen arbeider for likeverdig tilgang til behandling og bedre resultater for personer med rusmiddellidelser og relaterte behov innen psykisk helse. Arbeidet omfatter støtte i lovgivningsspørsmål, opplæring og praktiske ressurser som hjelper medlemmene med å knytte kontakter og styrke kvaliteten på behandlingen i hele Colorado.

Opptakskoordinator innen atferdshelse – fjernarbeid

Veiled potensielle klienter inn i PHP- og IOP-programmer innen atferdshelse ved å koordinere screeninger, forsikringssjekker, henvisninger og dokumentasjon. Støtt behandlingsoppstarten fra første kontakt til oppfølging.

Beskrivelse

  • Ta kontakt med potensielle klienter og henvisende behandlere på telefon og nett.
  • Støtt personer som opplever angst, usikkerhet, følelsesmessig belastning eller kriser knyttet til atferdshelse.
  • Skap god kontakt, og sørg samtidig for at samtalene er fokuserte og godt strukturerte.
  • Veiled klienter gjennom inntaksopplysninger, forsikring, screening, programinformasjon, timeplanlegging og neste steg.
  • Gjennomfør strukturerte innledende screeninger, og skill dem fra kliniske vurderinger.
  • Identifiser risiko eller mulige feiltilpasninger, og eskaler dem på riktig måte.
  • Forklar PHP- og IOP-programmer for klienter og henvisningspartnere.
  • Bidra til å løse barrierer knyttet til beredskap, timeplanlegging, teknologi og forsikring.
  • Bruk aktiv lytting, motiverende intervju og rådgivende kommunikasjon for å fremme behandlingsdeltakelse.
  • Svar på bekymringer, søk forpliktelse og støtt overgangen til innskriving.
  • Håndter innkommende og utgående henvisninger og tildelte saker gjennom hele opptaksprosessen.
  • Følg opp og koordiner med klienter, henvisningspartnere, klinikere og interne team.
  • Følg med på forsinkede saker, manglende informasjon og mulig frafall i opptaksprosessen.
  • Koordiner tilgang til behandling med henvisende behandlere og samarbeidspartnere i lokalsamfunnet.
  • Bekreft forsikringsberettigelse og dekning, og forklar forventede kostnader og betalinger.
  • Håndter økonomiske barrierer, eller eskaler dem ved behov.
  • Registrer klient- og henvisningsopplysninger i CRM- og EMR-systemer.
  • Koordiner tidligere journaler og henvisningspapirer.
  • Sørg for kliniske og driftsmessige overleveringer mellom team.
  • Håndter store samtalevolumer, flere saker, oppfølginger, journaler og frister for tjenestenivåer.
  • Jobb på tvers av CRM-, EMR-, timeplanleggings-, forsikrings- og andre teknologiplattformer.
  • Oppdag mangler i arbeidsflyten og foreslå praktiske forbedringer.
  • Delta i samtaleevalueringer, kvalitetsrevisjoner, kalibrering, veiledning og forbedringsarbeid.
  • Nå målene for Central Intake når det gjelder responstid, overgang til innskriving, saksflyt, dokumentasjonskvalitet og fullførte oppfølginger.

Krav

  • Bachelorgrad innen helse, humaniora, psykologi eller et beslektet fagområde.
  • Må bo i tidssonen Mountain Standard Time.
  • Minst 2–3 års erfaring fra en førstelinjerolle med høyt volum innen helsetjenester, atferdshelse, rusmiddelbruk, pasienttilgang, inntak, opptak, triage eller et kontaktsenter for helsetjenester.
  • Praktisk kunnskap om forsikringsdekning, inkludert å bekrefte berettigelse og dekning, forklare forsikringsvilkår og egenandeler samt identifisere forsikringsmessige eller økonomiske barrierer for behandling.
  • Erfaring med å støtte personer i følelsesmessig sensitive, komplekse, akutte eller pressede situasjoner.
  • Gode kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter.
  • God dømmekraft og klinisk nysgjerrighet, med evne til å skille screening fra klinisk vurdering.
  • Evne til å håndtere aktive saker, konkurrerende prioriteringer, nødvendige oppfølginger og tidskritiske arbeidsflyter.
  • Gode organiseringsevner og eksepsjonell sans for detaljer.
  • Tydelige og konsise skrive- og dokumentasjonsferdigheter.
  • Komfortabel med resultatmål for responstid, konvertering, saksflyt, tjenestenivåer og kvalitet.
  • Gode teknologiske ferdigheter, inkludert evne til å navigere i CRM- og EMR-systemer.
  • Evne til å ta imot og bruke direkte tilbakemeldinger og delta i veiledning, samtaleevalueringer, revisjoner og kalibrering.
  • Evne til å arbeide effektivt i et miljø i endring.
  • Klinisk autorisasjon er ikke påkrevd.

Fordeler

  • Medisinsk-, tannhelse- og synsdekning.
  • Ubegrenset terapi gjennom HealthJoy.
  • UHCs velværeprogram.
  • Mulighet for helsesparekonto og fleksibel utgiftskonto.
  • Dyreforsikring.
  • Ansvarlig betalt fri for heltids- og deltidsansatte.
  • 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching.
  • Selskapet dekker lisensavgifter, med mulighet for lisens i flere jurisdiksjoner der det er aktuelt.
  • Årlig stipend til refusjon av studieavgifter, videreutdanning eller CEU-poeng.
  • Strukturert klinisk veiledning fram mot autorisasjon for klinikere uten autorisasjon.
  • Klinisk veiledning basert på Guidelights PHP- og IOP-pensum.

Relaterte jobber

Haemonetics

Klinisk spesialist, TEG – Minnesota, North Dakota og South Dakota

Haemonetics

Støtt innføringen og den kliniske bruken av Haemonetics’ TEG-produkter i Minnesota, North Dakota og South Dakota. Lær opp klinikere, bistå ved lanseringer på sykehus, og samarbeid med salgsteam for å utvikle kundekontoer.

Åpne
Youth Advocate Programs, Inc.

Budsjettkoordinator på avstand

Youth Advocate Programs, Inc.

Koordiner budsjetter, etterlevelse av tilskuddskrav og økonomiske prosjekter på tvers av team hos Youth Advocate Programs, Inc., en landsdekkende ideell organisasjon. Støtt feltledere og hold oversikt over økonomiske leveranser, tidsfrister og dokumentasjon.

Åpne