COPA - The Colorado Providers Association
COPA - The Colorado Providers Association
A COPA - The Colorado Providers Association a Colorado államban működő, viselkedési egészségügyi és szerhasználati ellátás területén megelőzési, kezelési és felépülést támogató szolgáltatásokat nyújtó szervezeteket képviseli. A tagság igényeire összpontosító egyesület az ellátáshoz való méltányos hozzáférésért és a szerhasználati zavarokkal, illetve kapcsolódó viselkedési egészségügyi szükségletekkel élők jobb ellátási eredményeiért dolgozik. Tevékenységei közé tartozik a jogalkotási folyamatok támogatása, a képzések és azok a gyakorlati források, amelyek segítik a tagokat a kapcsolatteremtésben és az ellátás minőségének javításában Colorado-szerte.

Távmunka-viselkedés-egészségügyi felvételi koordinátor

Az előszűrések, biztosítási ellenőrzések, beutalások és dokumentáció összehangolásával segítse a leendő ügyfelek felvételét a PHP és IOP viselkedés-egészségügyi programokba. Támogassa a kezelésbe való belépést az első kapcsolatfelvételtől az utánkövetésig.

Leírás

  • Telefonon és online tartsa a kapcsolatot a leendő ügyfelekkel és a beutaló szolgáltatókkal.
  • Támogassa a szorongást, bizonytalanságot, érzelmi megterhelést vagy viselkedés-egészségügyi krízist átélő embereket.
  • Teremtsen bizalmi kapcsolatot, miközben a beszélgetéseket célirányosan és jól strukturáltan vezeti.
  • Segítse az ügyfeleket a felvételi adatok, a biztosítás, az előszűrés, a programinformációk, az időpont-egyeztetés és a következő lépések intézésében.
  • Végezzen strukturált kezdeti előszűréseket, és különböztesse meg ezeket a klinikai felmérésektől.
  • Azonosítsa a kockázatokat vagy a lehetséges össze nem illéseket, és megfelelően továbbítsa az ügyet.
  • Ismertesse a PHP és IOP programokat az ügyfelekkel és a beutaló partnerekkel.
  • Segítsen elhárítani a készenléttel, időbeosztással, technológiával és biztosítással kapcsolatos akadályokat.
  • Aktív figyelmet, motivációs interjútechnikát és konzultatív kommunikációt alkalmazva ösztönözze a kezelésben való részvételt.
  • Válaszoljon az aggályokra, kérjen elköteleződést, és támogassa a felvétel véglegesítését.
  • A felvételi folyamat során kezelje a beérkező és kimenő beutalásokat, valamint a hozzá rendelt eseteket.
  • Tartsa a kapcsolatot az ügyfelekkel, beutaló partnerekkel, klinikusokkal és belső csapatokkal, és hangolja össze a teendőket.
  • Kövesse nyomon a késedelmes eseteket, a hiányzó információkat és a felvételi folyamatból való esetleges kieséseket.
  • Hangolja össze az ellátáshoz való hozzáférést a beutaló szolgáltatókkal és közösségi partnerekkel.
  • Ellenőrizze a biztosítási jogosultságot és a fedezetet, valamint ismertesse a várható költségeket és fizetéseket.
  • Kezelje a pénzügyi akadályokat, vagy szükség esetén továbbítsa az ügyet.
  • Rögzítse az ügyfelek és a beutalások adatait a CRM- és EMR-rendszerekben.
  • Hangolja össze a korábbi egészségügyi dokumentációt és a beutalási iratokat.
  • Végezze el a klinikai és operatív átadásokat a csapatok között.
  • Kezelje a nagy hívásforgalmat, a több párhuzamos esetet, az utánkövetéseket, az iratokat és a szolgáltatási határidőket.
  • Használjon CRM-, EMR-, időpont-egyeztetési, biztosítási és egyéb technológiai platformokat.
  • Ismerje fel a munkafolyamatok hiányosságait, és javasoljon gyakorlati fejlesztéseket.
  • Vegyen részt hívásértékelésekben, minőségellenőrzésekben, kalibrációban, mentorálásban és teljesítményfejlesztésben.
  • Teljesítse a központi felvételi egység válaszidőre, felvételi arányra, esetkezelési volumenre, dokumentációs minőségre és elvégzett utánkövetésekre vonatkozó céljait.

Követelmények

  • Egészségügyi, humán szolgáltatási, pszichológiai vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiploma.
  • A Mountain Standard Time időzónában kell élnie.
  • Legalább 2–3 év közvetlen ügyfélkapcsolati tapasztalat nagy forgalmú egészségügyi, viselkedés-egészségügyi, szerhasználati, beteg-hozzáférési, felvételi, triázs- vagy egészségügyi ügyfélszolgálati környezetben.
  • Gyakorlati ismeretek a biztosítási fedezetről, beleértve a jogosultság és a szolgáltatások ellenőrzését, a fedezet és a saját zsebből fizetendő költségek ismertetését, valamint az ellátáshoz kapcsolódó biztosítási vagy pénzügyi akadályok felismerését.
  • Tapasztalat emberek támogatásában érzelmileg érzékeny, összetett, sürgős vagy nagy nyomással járó helyzetekben.
  • Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek.
  • Jó ítélőképesség és klinikai érdeklődés, valamint a szűrés és a klinikai felmérés megkülönböztetésének képessége.
  • Képesség folyamatban lévő esetek, egymással versengő prioritások, szükséges utánkövetések és időérzékeny munkafolyamatok kezelésére.
  • Kiváló szervezőkészség és rendkívüli figyelem a részletekre.
  • Világos, tömör írás- és dokumentációs készség.
  • Magabiztosan dolgozik a válaszidőre, felvételi arányra, ügyforgalomra, szolgáltatási szintekre és minőségre vonatkozó teljesítménymutatókkal.
  • Magas szintű technológiai jártasság, beleértve a CRM- és EMR-rendszerek használatát.
  • Képes közvetlen visszajelzést elfogadni és alkalmazni, valamint részt venni mentorálásban, hívásértékelésben, ellenőrzésben és kalibrációban.
  • Képes hatékonyan dolgozni változó környezetben.
  • Klinikai engedély nem szükséges.

Juttatások

  • Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítási fedezet.
  • Korlátlan terápia a HealthJoy szolgáltatásán keresztül.
  • UHC wellnessprogram.
  • Egészségügyi megtakarítási számla és rugalmas költési számla lehetőségei.
  • Kisállat-biztosítás.
  • Felelősségteljes fizetett szabadság teljes és részmunkaidős munkavállalóknak.
  • 401(k) nyugdíj-megtakarítási terv munkáltatói hozzájárulással.
  • A vállalat által fizetett engedélyezési díjak, valamint adott esetben lehetőség további állami engedélyek megszerzésére.
  • Éves támogatás tandíj-visszatérítésre, továbbképzésre vagy CEU-kra.
  • L strukturált klinikai szupervízió engedély előtt álló klinikusoknak az engedély megszerzéséhez.
  • A Guidelight PHP- és IOP-tantervén alapuló klinikai szupervízió.

Kapcsolódó állások

AbbVie

AbbVie pszichiátriai szakorvoslátogató — Brockton és South Shore, Massachusetts

AbbVie

Az AbbVie idegtudományi gyógyszereit népszerűsíti Brockton és a South Shore térségében terepen dolgozó pszichiátriai képviselőként. Kezeli az egészségügyi ügyfélkapcsolatokat, az értékesítési terveket, a vevői kapcsolatokat és a területi eredményeket.

Megnyitás
Haemonetics

Klinikai specialista, TEG — San Jose, Kalifornia

Haemonetics

Képezze a San Jose-i kórházak klinikusait, és támogassa a Haemonetics TEG vérzéscsillapítási technológiájának bevezetését. Biztosítson helyszíni esetkezelési támogatást, ügyfélkapcsolat-fejlesztést és bevezetési segítséget.

Megnyitás
Haemonetics

Klinikai specialista, TEG – Minnesota, North Dakota és South Dakota

Haemonetics

Támogassa a Haemonetics TEG termékcsaládjának elterjedését és klinikai használatát Minnesota, North Dakota és South Dakota területén. Képezze a klinikusokat, segítse a kórházi bevezetéseket, és működjön együtt az értékesítési csapatokkal az ügyfélkapcsolatok bővítésében.

Megnyitás
Geisinger

Távmunka: professzionális egészségügyi kódolási vezető, Pennsylvania

Geisinger

Irányítsa a Geisinger egészségügyi kódolási csapatát, felügyelve az auditokat, a megfelelést és a számlázás pontosságát. A távoli munkakör Pennsylvaniában található, és keleti parti idő szerint működik.

Megnyitás
Youth Advocate Programs, Inc.

Távmunka költségvetési koordinátor

Youth Advocate Programs, Inc.

A Youth Advocate Programs, Inc. országos nonprofit szervezeténél hangolja össze a költségvetéseket, a támogatási előírások betartását és a pénzügyi projekteket a csapatok között. Támogassa a helyszíni vezetőket, és kövesse nyomon a pénzügyi teljesítéseket, az ütemterveket és a dokumentációt.

Megnyitás